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Restaurar registros excluídos

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Você pode usar a lixeira para restaurar registros de contatos, empresas, negócios, tickets, produtos e objetos personalizados até 90 dias após terem sido excluídos. Também é possível ver quando um registro foi excluído e qual usuário o excluiu.

Os utilizadores têm de ter Conta acessoadicionar e editar utilizadores permissões para utilizar o caixote da reciclagem.

Observação: as exclusões permanentes ou relacionadas ao GDPR não serão mantidas na lixeira. Elas serão excluídas permanentemente de modo imediato para os usuários, mas podem levar até 30 dias para serem removidas do HubSpot em conformidade com as leis de privacidade de dados.

  • Acesse os registros: 
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tickets: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tickets.
    • Produtos: Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal. Em seguida, na barra lateral esquerda, acesse Objetos > Produtos.
    • Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se a sua conta tiver mais do que um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos personalizados e selecione o objeto personalizado que deseja visualizar.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar registros. O depósito de reciclagem será aberto em uma nova guia ou janela de navegador.

  • Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes dos registros que deseja restaurar. É possível utilizar os campos de data para especificar quando um registro foi excluído, ou a barra de pesquisa para pesquisar um registro específico.
  • Para selecionar todos os arquivos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.

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Observação: a lixeira somente pode exibir e restaurar até 10.000 registros por vez. Você não poderá exibir nem restaurar mais do que 10.000 registros; remova os registros adicionais.

  • Para selecionar todos os contatos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os registros nesse intervalo de datas.
  • No canto superior direito, clique em Restaurar.

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  • Na caixa de diálogo, insira o número de registros que deseja restaurar e clique em Restaurar.

Quando você restaura um contato, alguns dos dados associados a ele ainda serão perdidos. Saiba mais sobre as implicações da eliminação de contactos e os dados que serão perdidos quando os contactos forem permanentemente eliminados. 

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