Criar artigos da Central de Conhecimento em vários idiomas

No HubSpot, pode criar artigos da Central de conhecimento em vários idiomas e organizá-los em grupos multilingues. Saiba mais sobre como trabalhar com conteúdos multilingues em blogs e páginas. 

Observe: o conteúdo de uma variação multilingue de um artigo da Central de conhecimento não será traduzido automaticamente. Terá de o traduzir manualmente. 

Ativar artigos em várias línguas nas definições da Central de conhecimento

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue para Conteúdo > Central de conhecimento.
• Na secção Idioma, desloque-se para baixo até Outros idiomas e clique em + Adicionar à fila de tarefas.
• Na caixa de diálogo, clique no menu pendente Language e seleccione um idioma , depois clique em Adicionar à fila de tarefas. Saiba mais sobre Os idiomas suportados pela HubSpot.

• No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
• Para eliminar um idioma existente, clique em Remover junto ao nome do idioma.

Traduzir o modelo e as categorias da Central de conhecimento

Antes de criar uma variação em vários idiomas de um artigo da base de conhecimentos, recomenda-se a tradução do modelo e das categorias da Central de conhecimentos. Isto ajudará os visitantes a navegar na sua central de conhecimento traduzida.

Traduzir o seu modelo

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior direito, clique em Personalizar modelo.
• No editor de conteúdos, clique em Editar na secção Multi-idioma do editor da barra lateral.
• No canto superior esquerdo, clique em [X] de [X] junto a Filtrar idiomas. Desmarque a caixa de verificação junto a qualquer idioma que não pretenda apresentar e, em seguida, clique em Aplicar.

• Personalizar o modelo da Central de conhecimento. Poderá adicionar uma tradução a cada secção do modelo para cada um dos idiomas da sua Central de conhecimentos. 
• Quando terminar de adicionar as suas traduções, clique em Publicar tradução no canto superior direito.
• No canto superior direito, clique em Atualizar modelo.

Traduzir suas categorias

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior direito, clique em Organizar categorias.
• Na parte superior, clique no filtro de idioma e seleccione um idioma . Uma etiqueta Needs translation aparecerá em qualquer categoria que não tenha atualmente uma tradução nessa língua.

• No editor da barra lateral esquerda, seleccione uma categoria e, em seguida, clique em Editar no canto superior direito.
• Introduzir um Cnome da categoria, descrição da categoria, e nome da subcategoria (se aplicável) para cada língua. 

• No canto superior direito, clique em Publicar.

Saiba mais sobre como organizar e gerir as categorias da Central de conhecimento.

Criar variação em vários idiomas de um artigo da Central de Conhecimento

Quando as configurações da Central de conhecimento, o modelo e as categorias tiverem sido configurados e traduzidos, pode Criar variações em vários idiomas dos seus artigos existentes.

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• No canto superior esquerdo, clique no separador Artigos.
• Passe o cursor sobre um artigo , depois clique no menu pendente Mais e seleccione Criar variação em vários idiomas.

• Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Variação de idioma e seleccione um idioma  , ou clique em Adicionar um idioma nas configurações para adicionar um novo idioma. Clique em Salvar.
• No editor de artigos, adicione conteúdo traduzido para o idioma selecionado à nova variação em branco. 
• Para alternar entre variações de vários idiomas, clique no menu pendente Idioma na parte superior da página e seleccione uma variação .

• Para editar o idioma desta página:

• • Clique no menu pendente Idioma e, em seguida, clique em Editar idioma.
  • Na caixa de diálogo, clique no menu pendente Change language to e seleccione um idioma .
  • Clique em Salvar alterações. Isto actualizará automaticamente o slug do idioma no URL. 
• Para transformar uma variação linguística num artigo separado:
  • Clique no menu suspenso Idioma e, em seguida, clique em Desconectar variação do principal.
  • Na caixa de diálogo, clique em Disconnect.
• Criar variação numa língua adicional: 

• • Clique no menu pendente Idioma e, em seguida, clique em Criar variação em vários idiomas.
  • Clique no menu suspenso Variação de idioma e seleccione um idioma. Apenas serão apresentados os idiomas que já foram adicionados nas configurações da Central de conhecimentos. Para adicionar um novo idioma, clique em Adicionar idioma nas configurações. 
• Quando a sua tradução estiver concluída, clique em Publicar no canto superior direito para publicar o artigo traduzido. 

Adicionar um artigo existente a um grupo de vários idiomas

Se já tiver criado artigos separados para traduções, pode adicionar os artigos ao grupo de vários idiomas. 

• Na sua conta da HubSpot, acesse Conteúdo > Central de Conhecimento.
• Clique na guia Artigos.
• Passe o cursor sobre um artigo e clique em Editar.
• Na parte superior da página, clique no menu pendente Idioma e, em seguida, clique em Ligar ao artigo principal.

• Na caixa de diálogo, selecionar um artigo principal a ligar:
  • Clique no menu pendente Selecionar um artigo principal, introduza o nome do artigo  e, em seguida, seleccione o artigo .
  • Para ver apenas artigos num idioma específico, clique no menu pendente Filtrar artigos por e seleccione um idioma .
  • Quando tiver selecionado um artigo principal, clique em Aplicar.