HubSpot AI Cloud-infrastruktur | Ofte stillede spørgsmål

Hos HubSpot er vi fast besluttet på at hjælpe vores kunder med at udnytte AI’s potentiale og samtidig sikre deres data. For at kunne levere AI-baserede funktioner samarbejder HubSpot med et udvalg af pålidelige AI-tjenesteudbydere.

Gennemsigtighed, tillid og overholdelse af lovgivningen er kernen i vores samarbejde med AI-tjenesteudbydere. Vi gennemgår hver enkelt udbyder nøje gennem vores leverandørvurderingsproces for at sikre, at de lever op til HubSpots strenge sikkerheds- og privatlivsstandarder.

Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke tillader de AI-tjenesteudbydere, vi samarbejder med om at levere abonnementstjenesterne, at bruge kundedata til modeltræning, og vi håndhæver en politik om nul datalagring, hvor det er muligt.

Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om HubSpots AI-cloudinfrastruktur, herunder hvordan AI-tjenesteudbydere behandler data, hvor denne behandling finder sted, og de sikkerhedsforanstaltninger, vi har iværksat for at overholde globale privatlivsregler som GDPR.

Den indeholder også links til vigtige ressourcer såsom HubSpots Trust Center, HubSpot-modelkort og ofte stillede spørgsmål om AI-tillid.

Hvad er HubSpots AI-tjenesteudbydere?

AI-tjenesteudbydere er tredjeparter, såsom OpenAI, som HubSpot samarbejder med for at kunne levere sine AI-drevne funktioner og funktionaliteter. De behandler data på vegne af HubSpot for at kunne levere visse AI-funktioner som en del af abonnementstjenesten. De er anført på HubSpots side om underbehandlere under kolonnen Formål.

Bruger HubSpots AI-tjenesteudbydere mine data til modeltræning?

Nej. Vi tillader ikke, at de HubSpot-AI-tjenesteudbydere, vi samarbejder med om at levere abonnementstjenesten, bruger dine data til modeltræning. I vores aftaler med AI-tjenesteudbydere har vi også forpligtet os til at minimere datalagring, herunder nul-dages datalagring, hvor det er muligt.

Se HubSpots modelkort og ofte stillede spørgsmål om AI-tillid for yderligere oplysninger.

Hvor behandles mine data af HubSpots AI-tjenesteudbydere?

Når du gennemgår siden med HubSpots underdatabehandlere, kan du se placeringen af dit datacenter (USA, Den Europæiske Union, Canada, Australien). I hver kolonne kan du se, hvor dataene behandles af hver af de anførte AI-tjenesteudbydere.

Du vil se henvisninger til regioner i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). For oplysninger om de specifikke EØS-behandlingssteder for hver AI-tjenesteudbyder, se AWS, OpenAI og Google.

Hvordan sikrer HubSpot overholdelse af GDPR og andre privatlivsbestemmelser ved grænseoverskridende databehandling?

HubSpot har et robust privatlivsprogram, der er udformet til at imødekomme mange regioners behov for datahosting. GDPR tillader overførsel af personoplysninger uden for Den Europæiske Union på visse betingelser. HubSpot har indført relevante mekanismer til dataoverførsel mellem sine enheder og har gennemført en gennemgang af sine datacentre for at sikre, at de overholder HubSpots krav, herunder med hensyn til SOC2-overholdelse.

HubSpots databehandlingsaftale omfatter EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse, den schweizisk-amerikanske rammeaftale om databeskyttelse, den britiske udvidelse af EU-USA- databeskyttelsesramme samt Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC'er) som mekanisme til overførsel af data fra EU til USA.

For at få mere at vide kan du læse HubSpots databehandlingsaftale, ofte stillede spørgsmål om databeskyttelse og konsekvensanalysen vedrørende dataoverførsel.

Yderligere oplysninger om HubSpots privatlivsprogram findes i privatlivspolitikken, på HubSpots side med juridiske oplysninger og i HubSpots Trust Center.

Hvordan kan jeg vide, at mine data er sikre, når de behandles af HubSpots AI-tjenesteudbydere?

Vores AI-tjenesteudbydere gennemgår HubSpots grundige leverandørvurderingsproces, som omfatter en sammenligning af deres sikkerheds- og privatlivskrav med HubSpots strenge standarder. Vi har desuden indført strenge forpligtelser vedrørende sikkerhed, håndtering af sikkerhedshændelser og beskyttelse af personoplysninger i vores kontrakter med AI-tjenesteudbydere.

For flere detaljer om HubSpots sikkerhedsprogram kan du læse sikkerhedsoversigten i HubSpots Trust Center og de ofte stillede spørgsmål om AI-tillid.

Kan jeg konfigurere, hvordan de generative AI-funktioner bruges?

Hvis du bruger HubSpots generative AI-funktioner, vil nogle data blive behandlet af betroede AI-tjenesteudbydere for at levere AI-funktionalitet. Ved at holde adgangen aktiveret sikrer du, at du får den fulde værdi af HubSpots AI, samtidig med at du stadig nyder godt af strenge beskyttelsesforanstaltninger for privatlivets fred. Dette omfatter, at disse udbydere ikke træner modeller på dine data, minimeret datalagring og sikker databehandling.

Hvis du ønsker at fravælge eller administrere de data, der behandles af disse AI-tjenesteudbydere, kan du læse, hvordan du administrerer dine AI-indstillinger.

Hvor kan jeg finde de mest opdaterede oplysninger om HubSpots infrastruktur og praksis for datahåndtering?

Du kan finde flere oplysninger om HubSpots infrastruktur og praksis for datahåndtering i sikkerhedsoverblikket i HubSpot Trust Center og i privatlivspolitikken.