Gennemgå og administrer dine HubSpot-abonnementer, faktureringsoplysninger og kontogrænser. Fra siden »Konto og fakturering« kan du se dine aktuelle abonnementer, følge med i forbruget (f.eks. HubSpot-kreditter og marketingkontakter), administrere brugerlicenser og opdatere abonnementsfunktioner som automatisk fornyelse eller opgraderinger.
Du kan f.eks. tjekke, hvor mange kontakter der tæller med i dit marketingkontaktniveau, overvåge kreditforbruget i forhold til din månedlige grænse eller justere antallet af brugerlicenser, der er tildelt brugerne. Du kan også få adgang til faktureringsdokumenter, herunder fakturaer og kontrakter, samt starte eller gennemgå prøveperioder.
Bemærk: Denne artikel omhandler administration af dit HubSpot-abonnement på de HubSpot-produkter og -tjenester, du har købt. Hvis du vil oprette fakturaer, abonnementer eller betalingslinks til kunder, der køber dine produkter og tjenester, kan du læse mere om HubSpots indtægtsværktøjer.
Gennemgå dine HubSpot-abonnementer og servicebegrænsninger
Bemærk: Nogle funktioner kan være begrænsede eller ikke tilgængelige under en prøveperiode. Hvis du har spørgsmål om tilgængeligheden af en bestemt funktion, skal du kontakte den medarbejder, der administrerer din prøveperiode.
Sådan får du vist dine aktuelle abonnementer og tillægsmoduler:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
- På fanen Oversigt kan du se detaljer og begrænsninger for dine abonnementer. Gældende begrænsninger vises under hvert abonnement.
- I afsnittet HubSpot-kreditter kan du se, hvor mange HubSpot-kreditter du har brugt af din månedlige grænse. Klik på Tilføj kreditter for at købe flere kreditter. Eller klik på Administrer forbrug for at se dineindstillingerfor HubSpot-kreditter.
- I afsnittet Marketingkontakter kan du se dit niveau for marketingkontakter og hvor mange kontakter, der er angivet som marketingkontakter på din konto. Klik på Vis forbrug og begrænsninger for at se flere oplysninger om dit forbrug af marketingkontakter, herunder din begrænsning og eventuelle kontakter, der er planlagt til at blive omklassificeret til ikke-marketingkontakter på et senere tidspunkt.
- I afsnittet " Brugerpladser " kan du se, hvor mange brugerpladser der er tildelt ud af det samlede antal pr. abonnementsniveau. Klik på "Administrer brugerpladser og brugere " for at se dine brugerindstillinger.
- I afsnittet Mine produkter og tilføjelser kan du se dine HubSpot-abonnementer og eventuelle tilføjelser.
-
- Til Marketing Hub omfatter dette din kontaktgrænse og den månedlige grænse for afsendelse af e-mails.
- For alle abonnementer omfatter dette antallet af tilgængelige pladser i dit abonnement samt eventuelle tilkøb af ekstra pladser.
- Klik påAdministrer abonnementer for at administrere dine individuelle abonnementer.
Administrer individuelle HubSpot-abonnementer
Sådan ser du detaljerne for dit abonnement og foretager ændringer, f.eks. opgradering eller annullering af automatisk fornyelse:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
- Klik på fanen " Abonnementer ".
- Øverst på siden kan du se din aktuelle abonnementsperiode, den næste faktureringsdato og den betalingsmetode, der er knyttet til abonnementet. Få mere at vide om fakturering og bindingsperioder.
-
- I afsnittet " Bindende vilkår " kan du se de aktuelle vilkår, omkostninger og faktureringshyppighed for hvert abonnement på din konto. Hvis dit abonnement inkluderer en ældre rabat, kan du læse mere om ældre rabatter.
-
- I afsnittet Vilkår for automatisk fornyelse kan du se vilkårene for fornyelse af dit abonnement. Få mere at vide om dine fornyelsesmuligheder.
Gennemgå kontrakten for dit HubSpot-abonnement
Sådan ser du eller downloader den eksisterende kontrakt for dit HubSpot-abonnement:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Konto og fakturering.
- Klik på fanen " Transaktioner".
- Klik på Ordrer øverst til højre, og vælg Udstedt.
- Klik på " Vis " under ordren for at se ordredetaljerne.
- Klik på Download for at downloade ordren.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål vedrørende fakturering af min konto?
Hvis du har specifikke spørgsmål vedrørende fakturering af din HubSpot-konto, kan du sende en e-mail til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.
Læs mere om, hvilke HubSpot-teams du skal kontakte, afhængigt af dit mål.
Hvorfor ser jeg en ældre rabat anvendt på mit abonnement?
Når du gennemgår dine faktureringsoplysninger, kan du muligvis se, at der er anvendt en ældre rabat på nogle af dine abonnementer. Dette sker, hvis du købte et abonnement, før der blev indført ændringer i den nuværende prismodel. Se HubSpots prisside for den aktuelle pris pr. abonnementsniveau.
Hvordan starter jeg en prøveperiode med et af HubSpots værktøjer?
Sådan starter du en prøveperiode med et af HubSpots værktøjer og programmer:
- På din HubSpot-konto skal du klikke på dit kontonavn i det øverste højre hjørne og derefter klikke på Priser og funktioner.
- Under det abonnement, du vil prøve, skal du klikke på Start en gratis 14-dages prøveperiode. Prøveperioden starter automatisk.
Alternativt kan du også klikke på et af de værktøjer, du vil prøve (f.eks. sekvenser), og klikke på Start en gratis 14-dages prøveperiode. Du kan også kontakte din Customer Success Manager.
Bliver jeg opkrævet, når min prøveperiode udløber?
Hvis du i øjeblikket er i en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, vil du ikke automatisk blive opkrævet, når prøveperioden udløber. Når prøveperioden er slut, vender din HubSpot-konto tilbage til din tidligere plan, og prøvefunktionerne er ikke længere tilgængelige.
Hvordan afmelder jeg en prøveperiode?
Prøveperioder udløber automatisk efter 14 dage. Du bliver ikke automatisk opkrævet, når prøveperioden udløber. Hvis du afslutter en prøveperiode før tid, vender din HubSpot-konto tilbage til din tidligere plan, og du mister adgangen til prøvefunktionerne.
Yderligere ressourcer
Se følgende ressourcer for at få flere oplysninger om fornyelser, specifikke ændringer af abonnementer og fakturering.
Fornyelse og ændringer af abonnementet
Se følgende ressourcer for at få mere hjælp til at forstå og administrere dit HubSpot-abonnement:
Fakturering og betalinger
Se følgende ressourcer for at få hjælp til at betale eller opdatere faktureringsoplysningerne på din konto:
Marketing Hub
Starter, Professional, Enterprise
Salg Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
Data Hub
Starter, Professional, Enterprise
Content Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
