Konfigurer nummerverifikation for at øge tilliden til opkald og forbedre leveringssikkerheden

Nummerverifikation giver dig adgang til opkaldsfunktioner, der bidrager til at øge besvarelsesprocenten, mindske risikoen for, at opkald markeres som spam, og gøre det lettere at sikre overholdelse af reglerne for telefonnumre.

Ved at gemme dine overholdelsesoplysninger som en virksomhedsprofil og derefter bekræfte denne identitet og dine anvendelsesscenarier via vores opkaldsudbyder, Twilio, får du adgang til en række tillidsprodukter, der øger tilliden til dine HubSpot-telefonnumre.

Bemærk: Hvis du er superadministrator, kan du tilmelde din konto til betaversionen af nummerverifikation.

Opret din virksomhedsprofil

For at komme i gang skal du oprette en virksomhedsprofil. Denne fungerer som den officielle identitet, som HubSpot og Twilio bruger til at verificere din organisations opkaldsoplysninger.

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Opkald i menuen i venstre sidepanel, og vælg derefter Nummerverifikation.
3. Klik på Opret en profil under fanen Virksomhedsprofil.
4. Markér afkrydsningsfeltet for at bekræfte, at du forstår, at en virksomhedsprofil repræsenterer din virksomheds identitet og er nødvendig for at aktivere funktioner som f.eks. opkalds-ID.
5. Udfyld dine virksomhedsoplysninger, virksomhedsregistrering og kontaktoplysninger. På siden " Virksomhedsregistrering":
   • Indtast et korrekt EIN-nummer og virksomhedens hjemmeside. Eventuelle fejl i oplysningerne medfører øjeblikkelig afvisning af din profilansøgning.
   • Du kan indtaste et nummer, der skal vises som afsender-ID på dine udgående opkald fra HubSpot-numre.
6. Når alle oplysninger er indtastet, skal du klikke på " Send".

Godkendelsen af virksomhedsprofilen kan tage 7–10 hverdage.

Bemærk: At profilen er til godkendelse, har INGEN indflydelse på din mulighed for at foretage og modtage opkald på dit HubSpot-nummer, mens du venter på godkendelse.

Forstå opkalds-ID

Opkalds-ID vises kun, hvis modtageren har aktiveret CNAM-funktionen på sin telefon via sin udbyder.

• For fastnet er CNAM aktiveret som standard.
• For mobiltelefoner tilbyder de fleste amerikanske udbydere CNAM som en funktion, der skal aktiveres. Hvis modtageren ikke aktiverer CNAM på sin mobiltelefon, vises CNAM ikke, selvom CNAM er korrekt indstillet for nummeret.
• CNAM fungerer i øjeblikket kun på amerikanske telefonnumre.
• Godkendelse af opkalds-ID kan tage 2-3 hverdage, og der går yderligere 2-3 hverdage, før det godkendte navn opdateres hos teleudbyderne.

Forstå virksomhedsprofiler

Virksomhedsprofiler repræsenterer din organisations kerneidentitet. Med disse data verificerer HubSpot (sammen med Twilio) din identitet. HubSpot bruger også disse data til at administrere din overholdelse af reglerne på tværs af HubSpot-tjenesterne. Løsninger som STIR/SHAKEN og Voice Integrity bliver tilgængelige i din godkendte virksomhedsprofil. Disse løsninger gælder i øjeblikket kun for HubSpot-telefonnumre, der er baseret i USA.

• STIR/SHAKEN bruger krypterede digitale signaturer til at dele oplysninger om den, der ringer, med hver udbyder langs opkaldets vej fra den, der ringer, til modtageren, f.eks. den, der ringer,s identitet og om vedkommende har ret til at bruge det telefonnummer, der er angivet som opkalds-ID.
• Voice Integrity giver dig mulighed for at fjerne spam-mærkninger på dine telefonnumre og på sigt overvåge deres omdømme. Disse telefonnumre vil blive registreret hos analyseplatforme for T-Mobile, Verizon og AT&T.