Forstå forududfyldte felter i formularer

Som standard udfyldes HubSpot-formularer automatisk med tidligere indsendte data for tilbagevendende besøgende. Du kan deaktivere denne funktion ved at bruge indstillingen»Udfyld formularfelter automatisk for tilbagevendende besøgende«, når du opretter din formular, eller via indstillingerne på kontoniveau.

Når en besøgende åbner en HubSpot-formular, kontrolleres vedkommendes browser for sporingscookies. Hvis der er sporingscookies knyttet til en kontakt, kan felter, der tidligere er blevet indsendt fra den pågældende enhed, udfyldes automatisk.

Hvis du bruger mødeværktøjet, kan du læse mere om, hvornår felterne på planlægningssiden udfyldes automatisk med kontaktoplysninger.

Krav til forududfyldning af formularfelter

• Indstillingen»Udfyld formularfelter automatisk for tilbagevendende besøgende « skal være aktiveret. Denne indstilling er som standard aktiveret, når der oprettes nye formularer.
• Den besøgende har tidligere indsendt en HubSpot-formular på det samme sporede websted. Hvis formularen indsendes via formularens delingslink, skal den besøgende tidligere have indsendt en formular på det samme share.hsforms.com-domæne.

Tilføj et nulstillingslink til en forududfyldt formular

Hvis du bruger en forududfyldt formular, kan du tilføje et nulstillingslink, så besøgende kan rydde de forududfyldte data og indsende formularen som en ny. Når der tilføjes et nulstillingslink til din formular, kan den besøgende klikke på „Ikke dig? Klik her for at nulstille“ i formularen for at rydde alle forududfyldte felter.

Når en forududfyldt formular nulstilles:

• Bliver alle forududfyldte felter ryddet, så den besøgende kan indsende formularen med sine egne oplysninger.
• Cookie-sporing deaktiveres for den pågældende formularindsendelse. Eventuelle eksisterende sporingscookies overskrives ikke.
• Formularindsendelsen opretter en ny kontaktpost for en e-mailadresse, der ikke stemmer overens med en eksisterende kontaktpost.

Sådan aktiveres nulstillingslinket i formularredigeringsværktøjet:

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.

2. Opret en ny formular, eller hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. I formredigeringsværktøjet skal du klikke på ikonet for indstillinger for " settings".
4. På fanen " Generelt " skal du aktivere kontakten " Tilføj link til nulstilling af formularen ".
   • Hvis du ikke kan se indstillingen " Tilføj link til nulstilling af formularen ", skal du sikre dig, at indstillingen " Udfyld felter på forhånd for tilbagevendende besøgende " er aktiveret. Få mere at vide om tilpasning af formularindstillinger.

Hvis du bruger den gamle formredigerer, kan du læse, hvordan du tilføjer et nulstillingslink til din gamle form.

Deaktiver forududfyldning af formularfelter

Deaktiver forudfyldning via indstillinger på kontoniveau

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > Formularer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Indsendelsesindstillinger.
4. Aktivér knappen Deaktiver forududfyldning af formularfelter.
5. Klik på Ja, deaktiver i dialogboksen.
6. Klik på Gem nederst til venstre.

Når indstillingen er gemt, forhindrer den, at felter i alle formularer på din konto udfyldes på forhånd med kendte værdier.

Deaktiver forududfyldning på enkelte formularer

Brug den opdaterede formulareditor

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.
2. Opret en ny formular eller hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik på indstillingsikonet i venstre sidepanel .
4. Klik på fanenGenerelt i venstre panel .
5. Sluk forkontakten "Udfyld formularfelter på forhånd for tilbagevendende besøgende ".

Brug den gamle formulareditor

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Formularer. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Formularer.
2. Opret en ny formular eller hold markøren over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
3. Klik på fanen Indstillingeri den øverste navigationsbjælke .
4. Under afsnittet Andre indsendelsesindstillinger skal du slå kontakten " Udfyld kontaktfelter med kendte værdier på forhånd " fra.

Fejlfinding ved problemer med forudfyldte formularfelter

Nedenfor følger en oversigt over almindelige problemer med forududfyldte formularfelter samt de typiske trin til løsning af disse.

Der udfyldes forkerte oplysninger i felterne i min kontaktformular

Hvis en anden besøgende tidligere har brugt din browser og enhed til at indsende en formular, vil vedkommendes sporingscookie blive registreret. Hvis du besøger den samme formular igen, vil vedkommendes oplysninger blive udfyldt automatisk i formularfelterne.

Hvis en anden besøgendes oplysninger udfyldes automatisk i dine formularfelter, har du følgende muligheder:

• Du kan slette din browsers cookies og indsende din formular igen for at knytte din browser til en ny sporingscookie.
• Du kan tilføje et link, hvor brugerne kan nulstille din formular.

De forudvalgte værdier i mine formularfelter overskrives

Hvis du har valgt at udfylde dine formularfelter på forhånd:

• De forudvalgte værdier overskr ives af kendte værdier
• Standardværdier overskrives ikke af kendte værdier.

Hvis du vil indsende en bestemt værdi, mens du forudfylder dine formularfelter, skal du bruge en egenskabstype med en standardværdi i stedet for en forvalgt værdi. Få mere at vide om brug af standardværdier eller forvalgte værdier med denne indstilling.