Tillad, at der oprettes kontakter ved indsendelse af formularer uden e-mail-adresser

Som standard kræver formularindsendelser, at feltet for e-mail-adresse er udfyldt, for at der kan oprettes kontakter. Du kan dog aktivere indstillingen »Tillad indsendelser uden e-mail-adresser for at oprette kontakter« , så besøgende kan indsende HubSpot-formularer uden en e-mail-adresse og alligevel blive tilføjet til dit CRM. Dette er en indstilling, der gælder for hele kontoen og påvirker alle HubSpot-formularer.

En formularindsendelse uden e-mailadresse kan stadig knyttes til en eksisterende kontakt, hvis den besøgende identificeres via en sporingscookie. Få mere at vide om, hvordan besøgende spores i HubSpot.

Før du går i gang

• Hvis du bruger en formular, der ikke er fra HubSpot, gælder denne indstilling ikke. Der skal stadig udfyldes et felt til e-mail-adresse for at indsamle indsendelser. Få mere at vide om brug af formularer, der ikke er fra HubSpot.
• Hvis du bruger et brugerdefineret e-mail-felt og har denne indstilling aktiveret, vil formularindsendelser oprette kontakter. Men når den standardmæssige HubSpot-e-mail- egenskab forbliver tom, kan kontakterne ikke modtage marketing-e-mails, da disse kræver en primær e-mail-adresse.
• Da en formularindsendelse uden e-mailadresse dedupliceres via sporingscookies,kan begge indsendelser blive knyttet til den samme kontakt, hvisto besøgende med den samme cookie udfylder en formular uden e-mailadresse (f.eks. hvis de bruger den samme enhed). Hvis indstillingen Opret automatisk nye kontakter fra ukendte e-mail-adresser er aktiveret, vil hver indsendelse dog oprette en ny kontakt.

Tillad, at formularindsendelser uden e-mail-adresser opretter kontakter

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Marketing > Formularer i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på fanen Indsendelsesindstillinger.
4. Aktivér kontakten "Tillad indsendelser uden e-mailadresser til at oprette kontakter ".
5. Klik på Gem.

Når denne indstilling er aktiveret, fjernes dubletter i formularindsendelser uden e-mailadresse på baggrund af deres cookies. Hvis den besøgende ikke kan identificeres via en kendt cookie, oprettes der muligvis en ny kontakt.