Opsæt og brug HubSpot-forbindelsen til ChatGPT

• Bruge chat til at få hurtige svar på hverdagsspørgsmål om din kundekontekst i HubSpot.
• Bruge dybdegående forskning til at anvende kraftfuld forskning og analyse på doktorgradsniveau på din kundekontekst for HubSpot-poster ved hjælp af naturlige sprogprompter.
• Oprette og opdatere HubSpot CRM-poster, herunder kontakter og aftaler, fra ChatGPT-chatvinduet.
• Generere indsigt og handle på baggrund af din engagementshistorik, herunder logning af e-mails, opkald, møder, opgaver og noter. 

Brug promptbiblioteket til inspiration og eksempelprompts.

Før du går i gang

Bemærk følgende:

• HubSpot-connectoren til ChatGPT er tilgængelig for alle HubSpot-kunder på alle niveauer med en OpenAI-konto.
• Alle interaktioner er fortsat underlagt HubSpots API-brugsbegrænsninger.

• Når du opretter eller opdaterer HubSpot-poster i bulk, kan du kun oprette eller opdatere 10 poster ad gangen. 

Opgrader appen i ChatGPT

Hvis du har konfigureret HubSpot-connectoren til ChatGPT før 23. februar 2026, skal du opgradere til den nyeste version af ChatGPT for at få adgang til redigeringsrettigheder og engagementer.

Hvis du konfigurerer HubSpot-connectoren for første gang, kan du gennemgå konfigurations trinene her.

Godkend den opdaterede app (ChatGPT-administrator påkrævet)

Hvis du er administrator i ChatGPT-arbejdsområdet, vil du se pop op-vinduet Aktiver den opdaterede HubSpot-app, når du åbner ChatGPT.

1. I pop op-vinduet skal du klikke på Aktiver for arbejdsområde.

2. I det næste vindue skal du klikke på Udgiv for at gøre den opdaterede HubSpot-app tilgængelig for alle brugere i dit ChatGPT-arbejdsområde. 

Du kan også godkende den opdaterede HubSpot-app fra ChatGPT-appbiblioteket:

1. Naviger til HubSpot-appen i ChatGPT-appbiblioteket.
2. Klik på... og Åbn i Admin Console.
3. Klik på Enable(Aktiver).

Opgrader appen (ikke-administratorer)

Efter godkendelse kan brugere i arbejdsområdet opgradere deres individuelle connector.

1. I dit ChatGPT-chatvindue skal du klikke på dit profilikon nederst til venstre.

2. Klik på Indstillinger.

3. Klik på Apps, og vælg derefter HubSpot.

4. Klik på Opgrader øverst til højre.

5. I det næste vindue skal du klikke på Forbind HubSpot.

6. Følg vejledningen for at genautentificere connectoren.

Understøttede objekttyper og tilladelser

Connectoren kan oprette og opdatere CRM-poster i HubSpot samt logge aktiviteter. Den kan også få adgang til og analysere den fulde engagementshistorik for HubSpot-poster, såsom e-mails, opkald, møder, noter og opgaver.

Læs mere om, hvilken adgang ChatGPT-connectoren har til HubSpot-objekter nedenfor. 

Konfigurer HubSpot-konnektoren til ChatGPT

Hvis du allerede har konfigureret HubSpot-konnektoren til ChatGPT, er chat automatisk tilgængelig. Men for at opnå optimal ydeevne anbefales det at oprette forbindelse igen.

Hvis du er superadministrator eller en bruger med App Marketplace-tilladelser

,

der opretter forbindelse for første gang:

1. I dit ChatGPT-chatvindue skal du vælge dit profilikon nederst til venstre.
2. Klik på Indstillinger.
3. Klik på Apps.
4. Vælg HubSpot, og klik derefter på Opret forbindelse.
5. Klik på Fortsæt til HubSpot i dialogboksen.
6. Godkend med dine HubSpot-loginoplysninger.
7. Vælg den HubSpot-konto, du vil oprette forbindelse til.
8. På siden Forbinder HubSpot Connector for ChatGPT til HubSpot skal du vælge de tilladelser, du vil give til connectoren. Klik derefter på Forbind app. 

Bemærk: Hvis du allerede har valgt de tilladte tilladelser for connectoren og senere ønsker at fjerne nogle af dem, skal du afinstallere og geninstallere connectoren fra sidenForbundne apps i HubSpot. For at ændringerne skal have effekt for brugere, der allerede har installeret connectoren, skal de også afinstallere og geninstallere connectoren.

9. Efter tilslutningen omdirigeres du tilbage til ChatGPT-chatvinduet. Du kan nu bruge forbindelsen. 

Sådan giver du andre brugere adgang til connectoren: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på HubSpot-connectoren til ChatGPT. 
3. Klik på Giv brugere adgang øverst til højre på fanen Oversigt. 

4. Klik på Giv adgang for at give alle brugere på din konto adgang til at bruge connectoren. 

Når du har givet andre brugere adgang, kan de begynde at forbinde deres ChatGPT-konti for at bruge connectoren. 

Bedste praksis

• Inkluder udtrykket "HubSpot" i dine prompter for at forbedre nøjagtigheden og automatisk udløse connectoren.

• Hold dine HubSpot-data rene for at sikre nøjagtige og relevante svar. Rene data giver bedre indsigt. Få mere at vide om HubSpot-datakvalitetskommandocentret.
• Tilføj kontekst baseret på, hvordan du bruger HubSpot (f.eks. brugerdefinerede egenskaber eller specifikke objekttyper osv.), for at gøre svarene mere skræddersyede og handlingsrettede.
• Start i det små ved at opdatere en enkelt post, før du foretager masseændringer. 
• Gennemgå altid de ændringer, som ChatGPT foreslår, inden du bekræfter dem. 

Brug promptbiblioteket til inspiration og eksempler på prompts.

Brug HubSpot-connectoren til

Brug chat

1. Klik på +-ikonet > Mere i dit ChatGPT-vindue.
   
2. Klik på HubSpot for at aktivere connectoren. Hvis din prompt indeholder udtrykket "HubSpot", aktiveres connectoren automatisk. 
3. Tilføj din prompt, og tryk på Enter.
4. Hvis du beder ChatGPT om at oprette eller opdatere en post i HubSpot, viser ChatGPT muligvis de foreslåede ændringer og beder om din bekræftelse, før ændringerne foretages.

Bemærk: Det anbefales, at du konfigurerer connectoren til altid at bede om godkendelse, før opdateringer foretages. For at gøre dette skal du navigere til HubSpot-connectorværktøjets indstillinger i ChatGPT og indstille Skrivværktøjer til Kræver godkendelse.
Hvis du indstiller connectoren til Altid tillad, kan der foretages redigeringer uden at bede om godkendelse.

5. Gennemgå de foreslåede ændringer. Indtast derefter Ja for at bekræfte dem eller Nej for at annullere. 

6. ChatGPT bekræfter, at posten er oprettet i HubSpot, og returnerer et link til posten. Klik på linket for at åbne posten i din HubSpot-konto.

Brug dybdegående research

1. I dit ChatGPT-vindue skal du klikke på +-ikonet > Dybdegående research.
2. Klik på rullemenuen Apps, og aktiver HubSpot -kontakten. Hvis din prompt indeholder udtrykket "HubSpot", aktiveres dybdegående research automatisk. 
3. Tilføj din dybdegående research -prompt, og klik på Enter.
4. Besvar eventuelle afklarende spørgsmål, der stilles under din dybdegående research-forespørgsel. Du kan se forespørgslens fremskridt og loggen over research-aktiviteter.
   
   
5. Når rapporten om dybdegående research er tilgængelig, kan du se rapportens kilder i sidepanelet. 
6. Du kan bruge citatet i rapporten eller kilderne til at springe til HubSpot-rekordsider fra den dybe forskningsrapport og fortsætte med at udføre handlinger i HubSpot.

Afbryd forbindelsen til HubSpot-konnektoren for ChatGPT

1. Klik på dit profilikon i dit ChatGPT-chatvindue. Klik derefter på Indstillinger. 
2. Gå til Apps i menuen i venstre sidepanel. 
3. Klik på HubSpot i afsnittet Aktiverede apps. 
4. Klik på Afbryd i øverste højre hjørne af indstillingerne for HubSpot-konnektoren til ChatGPT. 

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fungerer administratorkontroller for HubSpot-connectoren til ChatGPT?

Kun en superadministrator eller en bruger med App Marketplace-tilladelser kan i første omgang få adgang til HubSpot-konnektoren. Når en superadministrator har installeret konnektoren, kan vedkommende give andre adgang ved at følge trinene her.

• Når en superadministrator har aktiveret adgangen for alle brugere, kan deres adgang ikke deaktiveres globalt.
• Brugere er begrænset til de tilladelser, der er valgt af en superadministrator. Når brugerne har oprettet forbindelse, kan superadministratorer ikke tilbagekalde disse tilladelser.
• Afinstallation af connectoren fjerner ikke adgangen på brugerniveau. Hver bruger skal afinstallere den individuelt.
• Hvis du oprettede forbindelse før 28. august 2025, har alle brugere allerede adgang, og denne indstilling er deaktiveret.

Er der en forskel mellem HubSpot-appen i ChatGPT og HubSpot-connectoren til ChatGPT?

Der er ingen forskel; de er ens. I ChatGPT kan HubSpot-connectoren blot være angivet som HubSpot-appen.

Hvordan får jeg adgang til de nye skrive- og opdateringsfunktioner i ChatGPT?

For at få adgang til disse nye funktioner skal du opgradere til den nyeste version af HubSpot Connector i ChatGPT. Hvis du konfigurerer HubSpot Connector for første gang, skal du gennemgå konfigurationsvejledningen.

Hvilke HubSpot CRM-data har connectoren adgang til?

Når connectoren er aktiveret for din organisation, giver den ChatGPT adgang til dine HubSpot-kontakter, virksomheder, aftaler, billetter, brugere, linjeposter, tilbud, fakturaer, ordrer, indkøbskurve, produkter, abonnementer og objektsegmenter (lister) samt deres tilknytninger ved hjælp af naturlige sprogprompter for at indhente meningsfuld indsigt fra dine kundedata.

Konnektoren har også adgang til engagementhistorik, herunder e-mails, opkald, møder, opgaver og noter. Dette giver ChatGPT mulighed for at levere mere detaljerede, kontekstbevidste indsigter baseret på din faktiske kundekommunikation.

Bemærk: Tilknytninger er begrænset til det samme sæt objekter, der er anført ovenfor. Brugerdefinerede objekter, ustrukturerede data og tilknyttede engagementer er endnu ikke tilgængelige.

Kan ChatGPT opdatere mine HubSpot-data på mine vegne?

Ja, HubSpot-connectoren til ChatGPT kan oprette og opdatere CRM-poster og logge aktiviteter direkte fra ChatGPT's chatvindue. Dette omfatter:

• Oprettelse af nye kontakter og aftaler.
• Opdatering af postegenskaber (f.eks. aftalestadier, kontaktoplysninger) og logning af noter på poster.
• Oprettelse af opgaver og opfølgninger.

Når du bruger disse skrivefunktioner, viser ChatGPT dig de foreslåede ændringer, inden de udføres. Alle handlinger tilskrives både brugeren og ChatGPT-connectoren i din HubSpot-kontos revisionslog. Bemærk: Bulk-oprettelse og -opdatering af maksimalt 10 poster i en enkelt anmodning. Gennemgå altid de foreslåede ændringer, som ChatGPT viser, inden de udføres, og tag dig tid til at bekræfte dem.

Respekterer HubSpot-connectoren til ChatGPT mine præferencer for datalokalisering?

Ja. Den respekterer placeringen af dit datacenter, når data dirigeres gennem HubSpot-servere. For eksempel vil anmodninger fra konti, der er hostet i EU, blive dirigeret gennem EU-datacentret.

Træner OpenAI på mine data fra HubSpot-connectoren?

OpenAI respekterer de træningsindstillinger, du har i din konto.

• Hvis du bruger ChatGPT med en Enterprise-, Business- eller Education-plan, bruges dine connector-data ikke til træning, i overensstemmelse med deres standardvilkår.
• Hvis du har en Free-, Go-, Pro- eller Plus-plan (forbrugerniveau), har du mulighed for at fravælge modeltræning i dine ChatGPT-indstillinger. Hvis ikke, kan OpenAI bruge connector-data til at forbedre connectorens ydeevne (f.eks. bedre brug af værktøjet og nøjagtighed ved hentning), men vil ikke bruge dem til generel modeltræning.

Hvordan håndterer HubSpot-connectoren til ChatGPT brugerrettigheder?

HubSpot-connectoren til ChatGPT respekterer automatisk de brugerrettigheder, der er defineret i HubSpot. Det betyder, at brugerne kun vil se de CRM-data i ChatGPT, som de har adgang til i HubSpot. For eksempel vil individuelle salgsrepræsentanter kun se pipeline-data for de aftaler, de har tilladelse til at se. Nogle CRM-objekter i HubSpot har tilpassede tilladelser. Når adgangen er begrænset til bestemte kontakter, hvad enten det er for enkeltpersoner eller teams, vil ChatGPT kun kunne se de samme kontakter. Få mere at vide om brugerrettigheder i HubSpot.

Hvor længe opbevarer OpenAI data, der er tilgået via connectoren?

OpenAI opbevarer data, der er tilgået via HubSpot-connectoren, for at connectoren kan fungere i ChatGPT. Når din OpenAI-konto opsiges, kan nogle data blive opbevaret for at bevare din servicehistorik. For detaljer om OpenAI's praksis for dataopbevaring henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Få mere at vide om virksomheders privatliv hos OpenAI.

Hvor længe opbevarer eller sletter ChatGPT data?

Når HubSpot-konnektoren til ChatGPT er aktiveret af tredjepartsværktøjer, er det de vilkår, du har med disse tredjepartsværktøjer, der gælder for opbevaring og sletning af data. For at få mere at vide om konnektorer i ChatGPT henvises til OpenAI's artikel om konnektorer i ChatGPT. For detaljer om OpenAI's praksis for opbevaring af data henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik.

Hvilken indsigt i revisionslogfiler eller realtidsdata har superadministratorer for connectoren?

Superadministratorer kan bruge revisionslogfiler til at få indsigt i, hvilke brugere der har tilsluttet eller genforbundet HubSpot-connectoren til ChatGPT til kontoen, samt dato og klokkeslæt for tilslutningen. Få mere at vide om, hvilke revisionslogfiler der er tilgængelige fra OpenAI.

Hvordan hjælper HubSpot kunderne med at forstå, hvordan disse forbindelser fungerer, og hvilke risici der kan være forbundet med tredjepartsforbindelser?

Vi opfordrer alle vores kunder til nøje at læse og forstå både de vilkår, der gælder for deres HubSpot-konto, og eventuelle tilknyttede tredjepartskonti, såsom vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har samlet information, som vi mener vil være nyttig og hjælpsom, i denne artikel i vores videnbase og i disse ofte stillede spørgsmål. Du bør altid nøje vurdere fordele og risici ved ethvert værktøj, du vælger at bruge.

Hvordan sikres kundedata eller CRM-data med denne forbindelse?

Du har kontrol over, hvilke data du deler, med hvilke tredjepartsforbindelser, samt de tilladelser og indstillinger, du har valgt i dine HubSpot- og tredjepartskonti. Du bør altid nøje vurdere fordele og risici ved ethvert værktøj, du vælger at bruge. For mere information om OpenAI's sikkerhedskontrol, se Administrationskontrol, sikkerhed og overholdelse i forbindelser.

Kan OpenAI kopiere hele min CRM eller kundelister via forbindelsen?

Nej, det har ikke rettigheder til at kopiere CRM-data eller hele kundelister via forbindelsen. For information om, hvordan de data, du vælger at analysere i ChatGPT, bruges af OpenAI, se ovenfor.

Kan brugen af denne connector utilsigtet give konkurrenter indsigt i en virksomheds CRM-data eller strategi?

For at få mere at vide om, hvordan OpenAI bruger dine data, kan du læse OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. For detaljer om OpenAI's praksis for datalagring henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Få mere at vide om virksomheders privatliv hos OpenAI . Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.

Kan eksterne bureauer eller konsulenter med superadministratoradgang forbinde CRM-data direkte til ChatGPT uden yderligere tilsyn?

HubSpot-connectoren til ChatGPT respekterer tilladelserne i din HubSpot-konto. Hvis eksterne bureauer eller konsulenter i din HubSpot-konto har superadministratoradgang, kan de forbinde HubSpot-connectoren til ChatGPT i din HubSpot-konto. Derefter kan andre brugere forbinde deres HubSpot-brugerlogin. Forsøget på at oprette forbindelse logges. Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.

Overholder denne integration strenge privatlivsregler, såsom GDPR, især i EU?

Selvom HubSpots produkter og værktøjer kan understøtte dine bestræbelser på at overholde privatlivsreglerne, er det ikke nok at bruge HubSpot-produkter for at overholde reglerne. HubSpots databehandlingsaftale gælder for din brug af HubSpot-tjenester, og vi tilstræber at være så transparente som muligt med hensyn til, hvad vores funktioner kan, og hvilke beskyttelsesforanstaltninger vi har på plads. I sidste ende er det dig, der bedst kan vurdere dine forpligtelser med hensyn til databeskyttelse og om vores tjenester opfylder dine krav til overholdelse af reglerne.

Kan ChatGPT hallucinere eller levere unøjagtige data? Hvad kan kunderne gøre for at beskytte sig mod det?

ChatGPT kan lave fejl. Vi anbefaler et par teknikker til at sikre, at de resultater, der produceres af HubSpot-connectoren til ChatGPT, er nøjagtige og pålidelige:

• Sørg for, at dine tilknyttede kontodata er opdaterede og nøjagtige.
• Sørg for, at en person gennemgår, finpudser og faktatjekker outputtet.
• Bed om kildehenvisninger og referencer for alle vigtige fakta og påstande, så du hurtigt og nemt kan bekræfte dem i din HubSpot-konto.
• Stol aldrig blindt på AI-output, når du skal træffe vigtige beslutninger.

Jeg har aktiveret HubSpot som et værktøj til dybdegående research, men det fortsætter med at oprette falske eksempeldata i stedet. Hvorfor sker det?

• Der kan være forskellige årsager til, at du ser dette, herunder at din konto er blevet markeret af OpenAI for at overtræde deres brugsbetingelser.
• Brug af en anden organisations varemærke i et GPT's navn eller logo uden klar tilladelse kan føre til overtrædelser af OpenAI's politikker. OpenAI kan fjerne eller begrænse disse GPT'er.
• Kontakt OpenAI-support (via chat-ikonet nederst til højre) for at identificere og løse dit specifikke problem.

Vil HubSpot-connectoren til ChatGPT have adgang til følsomme data?

HubSpot-connectoren til ChatGPT giver ikke adgang til brugerdefinerede følsomme dataegenskaber eller følsomt indhold fra andre tjenester, der dækker følsomme data, herunder personlige sundhedsoplysninger og andre former for meget følsomme data. Den har skrivebeskyttet adgang til standardposter såsom kontakter, virksomheder, aftaler, billetter og deres tilknytninger.

Hvad er det forventede resultat, når jeg beder ChatGPT om at udarbejde en e-mailkampagne eller et workflow? Vil HubSpot-connectoren til ChatGPT oprette marketing-e-mails og workflow? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, triggere, handlinger osv. i ChatGPT-panelet?

ChatGPT leverer det udarbejdede indhold, som du kan implementere i HubSpot.

Jeg er en HubSpot-partner, der administrerer flere HubSpot-konti. Kan jeg forbinde en bestemt konto til et ChatGPT-projekt?

I øjeblikket kan du kun forbinde én HubSpot-konto ad gangen til en enkelt ChatGPT-konto. For at arbejde med en anden HubSpot-konto skal du afbryde forbindelsen til den aktuelle konto og genoprette forbindelsen til den ønskede konto fra ChatGPT-siden. Selvom du ikke kan administrere flere forbindelser samtidigt, kan du manuelt skifte mellem konti.

Kræver HubSpot-konnektoren til ChatGPT fejlfri datastyring (dvs. at det meste af din database er tagget efter persona)?

Selvom rene og velorganiserede data forbedrer kvaliteten af indsigterne, kræver connectoren ikke perfekt taggede data.