Anmod om anmeldelser af HubSpot Marketplace-appen

Gode HubSpot Marketplace-anmeldelser opbygger tillid, mens dårlige anmeldelser giver dig mulighed for at vise, hvordan du reagerer på kritisk feedback. Du kan øge antallet af anmeldelser på din HubSpot Marketplace-liste ved at tage kontakt til eksisterende kunder og bede om deres feedback. Læs mere om at administrere og svare på anmeldelser.

Send automatiserede e-mails med anmodninger om anmeldelser

For at få så mange anmeldelser som muligt sendes der automatisk en anmodning om anmeldelse til hver bruger 30 dage efter installation af en app. Du kan også oprette opfølgende e-mails for at minde brugerne om at give en anmeldelse.

1. Gå ind på din HubSpot-konto og naviger tilDevelopment.
2. Naviger til App Listingsi menuen i venstre side.
3. Klik på navnet på en app.
4. Klik på fanen Customer Feedback .
5. Klik på Review request emails i afsnittet Review requests i menuen i venstre side.
6. Vælg en opfølgningsmulighed:
   • Kun én gang: Kunderne får ikke tilsendt nogen opfølgningsmails efter den første anmodning om anmeldelse.
   • Tilbagevendende: Kunderne får tilsendt en opfølgende e-mail hver 60., 90. eller 120. dag efter den første anmodning.
7. Hvis du sender tilbagevendende e-mails, skal du klikke på dropdown-menuen Opfølgningsfrekvens og vælge en frekvens. Den anbefalede frekvens for opfølgningsmails er 90 dage.

Integrer anmodning om anmeldelse på din hjemmeside

For at udvide puljen af potentielle anmeldere kan du også anmode om anmeldelser fra besøgende på din hjemmeside.

1. Gå tilUdvikling på din HubSpot-konto.
2. Gå til App Listingsi menuen i venstre side.
3. Klik på navnet på en app.
4. Klik på fanen Customer Feedback .
5. I menuen i venstre side skal du klikke på Embed on your website i afsnittet Review requests .
6. For at integrere en knap eller et link, der leder den besøgende til anmeldelsesformularen:
   
   • I afsnittet Embed button or link skal du vælge, om anmodningen om anmeldelse skal vises som en knap eller et link.
   • Klik på rullemenuen Standardsprog , og vælg det sprog , der skal vises i anmodningen.
   • Se et eksempel på indlejringskoden, og hvordan knappen eller linket vil blive vist på dit website i afsnittene Code snippet og Preview .
   • Klik på Kopier indlejringskode, og tilføj derefter indlejringskoden til HTML'en på dit website.
7. Sådan indlejrer du den fulde anmeldelsesformular:
   • I afsnittet Embed review widget skal du klikke på dropdown-menuen Default language og vælge det sprog , der skal vises i anmodningen.
   • Se et eksempel på indlejringskoden, og hvordan anmeldelsesformularen vises på din hjemmeside i afsnittene Code snippet og Preview .
   • Klik på Kopier indlejringskode, og tilføj derefter indlejringskoden til HTML på din hjemmeside.

Del link til anmeldelse

Du kan anmode om en anmeldelse direkte fra en kunde ved at sende dem et link til anmeldelsesformularen.

1. Gå ind på din HubSpot-konto og naviger tilDevelopment.
2. Naviger til App Listingsi menuen i venstre side.
3. Klik på navnet på en app.
4. Klik på fanen Customer Feedback .
5. I menuen i venstre side skal du klikke på Share review link direkte i afsnittet Review requests .
6. Klik på Copy request review link, og send derefter linket til den kunde, du vil have til at anmelde din app.