Føj videoer til chat, personlige e-mails, skabeloner og e-mail-serier

Optag og send videoer i chat-samtaler fra indbakken eller helpdesken, i individuelle e-mails, i e-mailskabeloner til salg eller når du tilmelder kontakter til en sekvens. Hver video kan vare op til en time.

Bemærk: Disse videofunktioner er uafhængige af Vidyard for HubSpot-integrationen, som er en separat betalt funktion for Vidyard-kunder.

Føj videoer til beskeder i samtaleindbakken

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Indbakke. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Indbakke.
2. Klik på en samtale i venstre sidepanel.
3. Klik på Indsæt i svareditoren,og vælg Video. Følg derefter trinene for at optage eller tilføje en eksisterende video.

Tilføj videoer til beskeder i helpdesken

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Service > Helpdesk. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Service > Helpdesk.
2. Klik på en ticket for at se den tilhørende samtale.
3. I svareditoren skal du klikke på Indsæt og vælge Video. Følg derefter trinene for at optage eller tilføje en eksisterende video.

Tilføj videoer til bot-handlinger

Du kan også tilføje videoer til følgende bot-handlinger: Send en simpel besked, Stil et spørgsmål og Tilbyd e-mail-abonnement. Botten vil dele videoen med den besøgende, når vedkommende når til dette trin under chatten med botten.

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Service > Chatflows. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Service > Chatflows.
2. Hold musen over den bot, du vil ændre, og klik på Rediger, eller klik på Opret chatflow for at oprette en ny bot.
3. Klik på plus-ikonet + for at tilføje en ny handling til din bot, eller vælg en eksisterende handling, du vil redigere.
4. For at tilføje en video som vedhæftet fil til chatbeskeden skal du nederst i beskedfeltet klikke på ikonet for at vedhæfte en video ( attach ). Vælg Upload for at indsætte en ny videofil, eller vælg Vælg eksisterende fil for at tilføje en video fra din HubSpot-filhåndtering.
5. For at tilføje en video, der skal afspilles direkte i chat-widgeten, skal du nederst i meddelelsesfeltet klikke påikonet " insertVideo " for video (kunSales Hub eller Service Hub Professional og Enterprise ).

   

Tilføj videoer til individuelle e-mails, skabeloner og sekvens-e-mails

1. Gå til dine kontakter, virksomheder, aftaler eller tickets i din HubSpot-konto.
2. Klik på navnet på en objektrekord.
3. Klik på e-mail -ikonet email i venstre panel.
4. Hvis du indsætter videoen i en skabelon eller sekvens, skal du først klikke på Skabeloner eller Sekvenser. Klik derefter på rullemenuen Indsæt , og vælg Video.
   

Optag eller tilføj eksisterende videoer

Optag en video med HubSpot

• Vælg Optag med HubSpot.

• I dialogboksen skal du slå kamera- og mikrofonknapperne til.

• Hvis du vil optage din skærm, skal du slå kontakten " Skærm " til.
  
  

  
  
  
  • Vælg en skærm, der skal deles til din optagelse, og klik derefter på " Del".
    
  • Der vises et banner, der angiver, at skærmen optages (det vises ikke i din optagelse). Klik på Stop deling for straks at stoppe optagelsen.
• Sådan bruger du et manuskript under optagelsen:
  • Klik på Forbered et script.
  • Indtast dit script.
  • Brug skyderen til at indstille den hastighed, hvormed teksten ruller hen over skærmen.
  • Klik på Færdig.
    
    
    
    
    

• Klik på Start optagelse.
• Brug kontrolelementerne til at sætte optagelsen på pause, stoppe den eller genstarte den.
  
• Når du er færdig med at optage din video, skal du klikke på Afslut.
• Vælg delingsindstillingerne for din fil:
  • Kan deles via et privat link: Den indekseres ikke af søgemaskiner og kan ikke indlejres på internettet. I videobiblioteket er den kun synlig for dig og superadministratorer.
  • Offentlig fil: Alle kan få adgang til filen.
• Klik på " Gem som".
• Videoen gemmes i dine filer og indsættes automatisk i e-mailen.

Optag en video med Vidyard

Hvis det er første gang, du tilføjer en video, bliver du bedt om at godkende Vidyard GoVideo-applikationen og oprette en personlig konto. For at bekræfte din konto skal du klikke på Bekræft i opfølgnings-e-mailen fra Vidyard.

Når din konto er klar, og du er logget ind på Vidyard, kan du oprette personlige videooptagelser i HubSpot.

• Klik på " Ny video " i dialogboksen, og vælg en af følgende muligheder:
  
  
  

• • Kameraoptagelse: Opret en video ved hjælp af det kamera og den mikrofon, der er tilsluttet din computer.
    • Brug rullemenuerne til at vælge kamera og mikrofon til din video. Vælg " Mikrofon slukket " for at slå lyden helt fra.
      
    • Klik på Start optagelse. Du kan når som helst under optagelsen sætte videoen på pause eller genstarte den.
    • Når du er færdig med at optage din video, skal du klikke på Stop >.
    • Klik på " Indsæt" for at tilføje videoen til din e-mail.
  • Skærmoptagelse: Opret en video af din computerskærm sammen med det kamera og den mikrofon, der er tilsluttet din computer.
    
    

    Bemærk: Hvis du bruger Google Chrome, bliver du bedt om at downloade Vidyard GoVideo-udvidelsen til Google Chrome, før du kan oprette denne type video. Hvis GoVideo-udvidelsen ikke vises i din browser, kan du finde hjælp i Vidyards dokumentation.

    • Brug rullemenuerne til at vælge det kamera og den mikrofon, der skal bruges til din optagelse. I rullemenuen for kameraet skal du vælge et kamera for at inkludere video sammen med din skærmoptagelse, eller vælg »Intet kamera« for kun at optage din computerskærm.

• • • Klik på Start optagelse.
    • Vælg en skærm, der skal deles i din optagelse, og klik derefter på " Del".

• • • Der vises et banner, der angiver, at skærmen optages (det vises ikke i din optagelse). Klik på Skjul for at fjerne dette banner fra skærmen, eller klik på Stop deling for straks at stoppe optagelsen.
    • Brug kontrolelementerne i nederste højre hjørne af skærmen til at sætte optagelsen på pause, stoppe den eller genstarte den.

• • • Når skærmoptagelsen er færdig, skal du klikke på stop-ikonet.
    • Klik på Del for at føje videoen til din e-mail.

• • Upload video: Vælg denne indstilling for at uploade en eksisterende videofil fra din enhed.
    • Vælg en fil fra din enhed, og klik på Åbn.
    • Når den er uploadet, skal du markere afkrydsningsfeltet til venstre for videoen og derefter klikke på Del.

Bemærk: Hvis din video ikke er gemt, når du er færdig med at optage, kan du gendanne den ved at følge Vidyards supportvejledning