Fjern en betalingsudbyder fra HubSpot

Hvis du bruger HubSpot Payments eller Stripe som betalingsudbyder, skal du afbryde forbindelsen til dem i indstillingerne for din betalingskonto. Når forbindelsen er afbrudt, kan du genoprette forbindelsen til den samme betalingsudbyder eller tilknytte en anden. Du kan også læse, hvordan du overfører Stripe-betalinger til HubSpot Payments.

Afbryd HubSpot Payments

Afbryd HubSpot-betalinger for at skifte betalingsudbyder eller for at stoppe behandlingen af betalinger i HubSpot.

Før du går i gang

Før du afbryder HubSpot-betalinger, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunderne vil ikke kunne betale via eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Alle abonnementer vil blive annulleret, og betalinger vil ikke blive opkrævet:
  • Hvis du afbryder HubSpot-betalinger for derefter at tilknytte Stripe som betalingsudbyder, skal du oprette abonnementerne på ny, når du har tilknyttet Stripe som betalingsudbyder. Abonnementerne kan oprettes på ny i HubSpot, hvis du planlægger at fortsætte med at bruge HubSpot til abonnementsadministration, eller i din Stripe-konto.
  • Overvej at eksportere abonnementer, før du afbryder HubSpot-betalinger.
• Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot.
• Betalings- og udbetalingsdata i HubSpot vil være skrivebeskyttede.

Trin til afbrydelse af HubSpot-betalinger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på "Handlinger" øverst til højre, og vælg derefter "Afbryd betalingsudbyder".
   
   
   
4. Gennemgå oplysningerne i dialogboksen.
   
   
   
5. Klik på " Fortsæt " for at starte afbrydelsesprocessen.
6. Klik på rullemenuen Årsag til afbrydelse, og vælg en årsag.
7. Indtast eventuel feedback i tekstfeltet.
8. Klik på Afbryd HubSpot Payments.
9. Hvis din konto ikke har nogen transaktioner, abonnementer eller gemte betalingsmetoder, afbrydes HubSpot Payments. Hvis kontoen har transaktioner, abonnementer eller gemte betalingsmetoder, oprettes der automatisk en supportanmodning til det relevante HubSpot-team, som vil fortsætte afbrydelsesprocessen på dine vegne. Teamet vil kontakte dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger.

For at oprette en ny betalingsbehandlingsmulighed skal du oprette Stripe som betalingsbehandlingsmulighed eller genoprette forbindelsen til HubSpot Payments.

Afbryd Stripe som betalingsløsning

Afkobl Stripe som betalingsløsning for at stoppe behandlingen af betalinger i HubSpot. Hvis du i stedet vil bruge HubSpot-betalinger, kan du læse mere om at migrere fra Stripe til HubSpot-betalinger.

Før du går i gang

Inden du afbryder Stripe som betalingsløsning, skal du være opmærksom på følgende:

• Kunderne vil ikke kunne betale via eksisterende betalingslinks, tilbud eller fakturaer.
• Følgende gælder for abonnementer:
  • Hvis du administrerer abonnementer i din Stripe-konto, forbliver de aktive.
  • Abonnementer, der administreres af HubSpot, og som automatisk opkræver betalinger, vil blive annulleret 1 time efter afbrydelsen, og der vil ikke længere blive opkrævet betalinger. Abonnementer med manuel betalingsopkrævning annulleres ikke.
  • Hvis du planlægger at fortsætte med at fakturere abonnementerne efter afbrydelsen, enten via HubSpot ved hjælp af HubSpot-betalinger eller i din Stripe-konto, skal du oprette abonnementerne på ny. Overvej at eksportere abonnementerne, før du afbryder Stripe-betalingsbehandlingen.
• Du vil ikke kunne udstede refusioner fra HubSpot. Refusioner skal udstedes via Stripe.
• Betalingsdata i HubSpot bliver skrivebeskyttet.

Trin til afbrydelse af Stripe-forbindelsen

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Gå til Betalingskonto i menuen i venstre sidepanel.
3. Klik på rullemenuen "Handlinger" øverst til højre i " Kontooversigt", og klik derefter på "Afbryd betalingsudbyder".
   
   
   
4. Gennemgå oplysningerne i dialogboksen.
   
   
   
5. Klik på »Afbryd Stripe« for at bekræfte afbrydelsen.

Hvis du vil oprette en ny betalingsbehandlingsmulighed, skal du oprette en anden Stripe-konto eller tilslutte HubSpot-betalinger.