Lær, hvordan du inddriver betalinger i HubSpot

Inddriv onlinebetalinger eller registrer offlinebetalinger fra dine købere i HubSpot. Brug denne artikel til at få indsigt i de forskellige måder at inddrive betalinger på, herunder hvordan du konfigurerer skatter og gebyrer. Når du har inddrevet betalingerne, kan du lære, hvordan du administrerer betalingstransaktioner, udbetalinger, tvister og refusioner.

Når du har besluttet dig for, hvordan du vil indsamle betalinger, kan du bruge HubSpot-værktøjer som betalingslinks, fakturaer, tilbud, ældre tilbud og abonnementer til at indsamle betalinger.

Før du går i gang

Forstå kravene

Forstå begrænsninger og overvejelser

• HubSpot Payments er drevet af Stripe. Få mere at vide om Stripes rolle, når du bruger HubSpot Payments.
• Når du bruger HubSpot Payments eller Stripe som betalingsudbyder, skal det samlede beløb, der skal betales, være over 0,50 USD eller det tilsvarende minimumsbeløb i afregningsvalutaen. Hvis en tilbagevendende post forfalder på et senere tidspunkt, kan den behandles, hvis mindst én anden post forfalder ved kassen. Få mere at vide om minimumsbeløb for opkrævning.

Onlinebetalinger

Konfigurer HubSpots indtægtsværktøjer til at acceptere onlinebetalinger fra dine købere. Inddriv betalinger fra betalingskort og kreditkort samt bankoverførsler (f.eks. ACH, SEPA, BACs).

Betalingsudbydere

For at modtage onlinebetalinger skal du tilknytte HubSpot Payments eller Stripe som betalingsudbyder. Læs mere om de tilknyttede gebyrer, når du bruger en af disse betalingsudbydere.

• HubSpot Payments: Tilgængeligt for virksomheder med hjemsted i USA, Storbritannien og Canada. Giver dig mulighed for at modtage betalinger via kredit-/betalingskort, Apple Pay, Google Pay og bankoverførsler såsom ACH, SEPA, PAD og BACS. Få mere at vide om, hvordan du opsætter HubSpot Payments.
• Stripe som betalingsudbyder: tilgængeligt internationalt med visse undtagelser. Få mere at vide om, hvordan du tilknytter Stripe som betalingsudbyder.

Kasseoplevelse

Når du accepterer onlinebetalinger, bliver køberne dirigeret til en velkendt kasseoplevelse for at gennemføre betalingen. Tilpas kasseoplevelsen til dine købere. Indstil standardbetalingsmetoder, fakturerings- og leveringsadresser, gebyrer og politikker samt indstillinger for reCAPTCHA og analysesporing.

Læs mere om, hvordan du konfigurerer betalingsoplevelsen og købers betalingsoplevelse.

Offlinebetalinger

Ud over onlinebetalinger kan du modtage betalinger via andre offline-metoder. Hvis du f.eks. accepterer betaling via bankoverførsel eller check, kan du registrere betalingerne i HubSpot.

Læs mere om, hvordan du manuelt markerer fakturaer som betalte.

Skatter og gebyrer

Tilføj skatter og gebyrer til dine betalinger, og sørg for, at du overholder lovgivningen og opkræver de korrekte betalingsgebyrer ved kassen.

Automatisk moms

Beregn og opkræv den korrekte moms baseret på køberens placering, når du bruger fakturaer, betalingslinks, tilbud, herunder ændrings- og fornyelsestilbud på kontrakter, ældre tilbud eller abonnementer. Tilgængeligt for virksomheder med base i USA og Canada.

Læs mereom automatiseret momsopkrævning.

Skattesatser

Tilføj skatter til de produkter og tjenester, du sælger, ved at oprette et skattebibliotek og anvende dem på dine linjeposter i kreditnotaer, aftaler, fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer. Reducer brugernes manuelle dataindtastning og risikoen for fejl, når skattesatser anvendes på produkter eller tjenester. Du kan f.eks. tilføje skattesatser for omsætningsafgift i USA, GST og HST i Canada eller moms i Storbritannien.

Læs mere om skattesatser.

Gebyrer

Tilføj automatisk gebyrer ved kassen ved onlinebetalinger af fakturaer, betalingslinks, tilbud, ældre tilbud og abonnementer.

Læs mere om tilføjelse af gebyrer.

Administrer gennemførte betalinger

Administrer gennemførte betalinger fra HubSpot. Behandl udbetalinger, gennemgå betalingsoplysninger, administrer refusioner og kvitteringer samt håndter betalingskonflikter.

Administrer udbetalinger

Hvis du bruger HubSpot-betalinger, kan du se udbetalinger i HubSpot. Udbetalinger er de beløb, der hver dag indsættes på din bankkonto fra dine indsamlede betalinger, fratrukket eventuelle gebyrer, refusioner eller tilbageførsler.

Læs mere om udbetalinger.

Administrer betalinger

Betalingsoplysningerne gemmes i en betalingspost i HubSpot. Fra denne post kan du administrere betalingsrelaterede opgaver fra indekssiden for betalinger. Du kan gennemgå transaktionsgebyrer, modtage daglige udbetalinger, udstede refusioner, sende kvitteringer, opdatere branding på e-mails med kvitteringer og refusioner, hente dokumenter vedrørende bankdebitgodkendelse, gentage mislykkede betalinger og anmode om opdaterede betalingsoplysninger fra kunderne.

Læs mere om administration af betalinger.

Administrer omstridte betalinger

Spor og administrer betalingstvister direkte i din HubSpot-konto. Fra betalingsoversigten kan du se status for hver tvist, uploade dokumentation og svare på anmodninger fra din betalingsudbyder. Du modtager e-mail-beskeder under hele tvistprocessen, og du kan få adgang til den fulde historik og detaljer fra betalingsoversigten.

Der kan indgives tvister vedrørende betalinger, der er inddrevet via HubSpot Payments eller Stripe som betalingsudbyder.

Lær, hvordan du administrerer omstridte betalinger.

Næste trin

• Få mere at vide om, hvordan du modtager betalinger fra købere. For eksempel ved hjælp af fakturaer, betalingslinks og tilbud.

• Lær mere om indtægtsprocesser i HubSpot, herunder end-to-end-indtægter, konfiguration, prisfastsættelse og tilbud (CPQ), anmodning om betaling fra kunder via fakturering eller opkrævning af engangs- og tilbagevendende betalinger i HubSpot.