- Vidensbase
- Konto og opsætning
- Privatliv og samtykke
- Fejlfinding i HubSpots værktøjer til administration af samtykke til cookies
Fejlfinding i HubSpots værktøjer til administration af samtykke til cookies
Sidst opdateret: 25 august 2026
Gælder for:
Analyser fejl ved tilføjelse af hjemmesider til værktøjer til samtykkehåndtering
Du kan støde på fejl, når du tilføjer dit websted til værktøjerne til samtykkestyring. Tabellen nedenfor forklarer fejlene i detaljer samt de trin, der skal følges for at løse dem:
| Fejl |
Fejlbeskrivelse |
Trin til løsning |
| Det er ikke muligt at tilføje et eksternt domæne. Dette websted blokerer IP-adresser fra HubSpots cookie-scanner. |
Det websted, du forsøgte at tilføje, blokerer det IP-interval, som HubSpot bruger til scanning. Dette forhindrer HubSpot i at tilføje webstedet. |
Kontakt en udvikler på dit team for at sikre, at IP-intervallet 54.174.58.224/27 ikke blokeres eller filtreres på det eksterne websted, du forsøgte at tilføje. Når IP-adressebåndet er blevet ophævet, skal du tilføje domænet igen. |
| Det er ikke muligt at tilføje et eksternt domæne. Vi kunne ikke bekræfte, at domænet er tilknyttet denne HubSpot-konto på grund af en fejl: Domænet xyz.com er allerede blevet tilføjet til portalen. Prøv at tilføje et andet domæne. |
Dette websted er allerede med på din liste over domæner, så det kan ikke tilføjes igen. |
Tilføj et nyt domæne. |
| Det er ikke muligt at tilføje et eksternt domæne. Vi kunne ikke bekræfte, at domænet er tilknyttet denne HubSpot-konto på grund af en fejl: Kan ikke finde startsiden https://www.xyz.com. |
Der er ikke tilføjet en HubSpot-sporingskode til dit eksterne domæne. HubSpot har brug for denne sporingskode på dit eksterne websted for at sikre, at det tilhører din konto |
Installer HubSpot-sporingskoden, og tilføj domænet igen. |
Analyser fejl ved scanning af domæner i værktøjer til samtykkehåndtering
Hvis du får en fejlmeddelelse, mens du scanner dit domæne for cookies, skal du først sikre dig, at følgende krav er opfyldt:
- Domænet er forbundet til HubSpot eller har HubSpot-sporingskoden installeret.
- Domænet har en startside, dvs. der findes en aktiv side på domænets rod-URL. Hvis dit domæne f.eks. er www.hubspot.com, skal www.hubspot.com være en aktiv side.
- Der er offentliggjort et betydeligt antal sider på domænet, som ikke er testsider.
Når du har bekræftet, at ovenstående krav er opfyldt, skal du gennemgå tabellen nedenfor, der forklarer fejlene i detaljer samt de trin, der skal følges for at løse dem:
| Fejl |
Fejlbeskrivelse |
Trin til løsning |
| Der opstod et problem ved indeksering af domænet xyz.com. Indekseringsrobotten kunne ikke finde en startside på xyz.com. |
Din hjemmeside skal have en aktiv side, der er offentliggjort på domænets rod-URL. Hvis dit domæne f.eks. er www.hubspot.com, , skal www.hubspot.com være en aktiv side. |
Tilføj en startside til dit websted, og scan dit domæne igen. |
| Der opstod et problem ved scanningen af domænet xyz.com. |
Der opstod et midlertidigt problem under scanningen af dit domæne. |
Scan dit domæne igen. |
| Der opstod et problem ved scanning af domænet, fordi der blev fundet et eksternt cookie-banner på webstedet. Cookiescanneren kan ikke scanne domæner med cookie-bannere, der er oprettet uden for HubSpot. |
HubSpot har registreret et eksternt cookie-samtykkebanner på din hjemmeside. Eksterne samtykkebannere er ikke kompatible med domænescanning. |
Udskift alle cookie-bannere på din hjemmeside, der er oprettet af et eksternt værktøj, og scan dit domæne igen. |
| Crawleren fandt ingen URL'er på dette domæne xyz.com, der kunne scannes. |
Det domæne, du tilføjede, har ikke nok offentliggjorte sider. |
Udgiv flere aktive sider på dette domæne. Sørg for, at du har forsøgt at scanne det rigtige domæne. Hvis du f.eks. har forsøgt at scanne hubspot.com, skal du prøve igen med www.hubspot.com. |
Relateret indhold
