Sidst opdateret: 29 september 2026
Gælder for:
- Tilføjelse af lang kode til marketing-sms'er
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Hvis du har købt tilvalget »Marketing SMS« og konfigureret SMS-funktionen i HubSpot, kan du forbinde dit SMS-nummer til en enkelt kanal i indbakken under »Samtaler«.
Når forbindelsen er oprettet, kan du gennemse, organisere og besvare indgående SMS-beskeder i indbakken for samtaler. Du kan også bruge data fra SMS-kanalen i samtalebaserede arbejdsgange og i rapporteringsværktøjet.
Tilladelser kræves Adgangen til indbakken for samtaler afhænger af indstillingerne for indbakkeadgang på din konto.
Tilslut SMS som en kanal i din indbakke
- På din HubSpot-konto skal du klikke på
indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. - Gå til SMS i menuen i venstre sidepanel.
- I afsnittet Marketing skal du klikke på Administrer ved siden af et registreret telefonnummer.
- Klik på Tilslut i afsnittet Svarhåndtering i det højre panel.
- Klik på rullemenuen Vælg en eksisterende indbakke , og vælg en indbakke, eller klik på Gå til indbakkeindstillinger for at oprette en ny indbakke.
- Klik på " Gem".
Dit SMS-nummer vises nu som en tilkoblet kanal i indstillingerne for din tilkoblede indbakke.
Opret en SMS-visning i indbakken for samtaler
Når du har tilsluttet dit SMS-nummer, vises indgående SMS-beskeder på listen over samtaler, der er knyttet til et af statusfiltrene i venstre sidepanel (f.eks. Alle åbne og Alle lukkede).
Du kan også oprette en brugerdefineret visning for at filtrere efter beskeder, der kommer fra dine tilknyttede SMS-kanaler.
- Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Indbakke. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Indbakke.
- Klik nederst til venstre på rullemenuen Handlinger, og vælg Opret en visning.
- I panelet til højre skal du indtaste et navn til visningen og derefter klikke på Næste.
- Klik på Tilføj filter.
- Klik på " Kilde" i pop op-vinduet.
- I " Kildefilter " skal du klikke på den anden rullemenu og derefter markere afkrydsningsfeltet "SMS".
- Klik nederst til højre på Opret visning.
Den nye visning vises under de andre standardfiltre og visninger i indbakken.
Svar på indgående SMS-beskeder
Når en kontakt modtager en SMS-besked, som du har sendt, planlagt eller sendt via en arbejdsgang, kan vedkommende svare på beskeden. Eventuelle svar, som vedkommende har sendt, vises som en ny samtale i din indbakke.
Brugere kan derefter gennemgå kontaktens oplysninger og svare, så længe kontakten opfylder kravene til at blive kontaktet via SMS.
Klik på en SMS-samtale for at se samtalehistorikken og brug svarredigeringsværktøjet til at skrive et svar.
Bemærk: Indgående og udgående beskeder i indbakken tæller med i dit månedlige forbrug af SMS-segmenter. MMS-beskeder tæller som 5 beskedsegmenter.
Gennemgå SMS-aktiviteter i kontaktoplysningerne
Tilladelser kræves Hvilke kontaktoptegnelser du kan se, afhænger af dine CRM-objektrettigheder for kontakter.
- Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
- Klik på navnet på en kontakt.
- Klik på fanen Aktiviteter i kontaktoplysningerne.
- Klik på rullemenuen Aktivitet , og marker afkrydsningsfeltet SMS . For at indsnævre de aktiviteter, der vises, skal du markere og fjerne markeringen af afkrydsningsfeltet Vælg alle og derefter markere afkrydsningsfeltet SMS igen.
