Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
billing

Rechnungsdaten ändern

Zuletzt aktualisiert am: Juni 2, 2020

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub  Starter, Professional
Service Hub  Professional
CMS Hub  Professional, Enterprise
Ehemaliges Marketing Hub Basic

Wenn Sie über Berechtigungen vom Typ Abrechnung und Name auf Vertrag ändern verfügen, können Sie die Abrechnungsdaten in Ihrem HubSpot-Account aufrufen und ändern. 

Bitte beachten: Wenn Ihr Account nicht für automatische Kreditkartenzahlungen eingerichtet ist, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager, oder informieren Sie sich, wie Sie eine einmalige Kreditkartenzahlung tätigen können

Zahlungsmethode hinzufügen

Fügen Sie Ihrem Account eine neue Kreditkarte hinzu, um fällige Rechnungen zu bezahlen.

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Zahlungsmethoden“.
  • Klicken Sie auf „Zahlungsmethode hinzufügen“.
  • Geben Sie im rechten Bereich Ihre Kreditkartendaten ein. Um Admins die Verwendung dieser Zahlungsmethode zukünftig zu erlauben, aktivieren Sie die Option „Allen Admins erlauben, diese Zahlungsmethode zu verwenden“.add-payment-method-details-sidebar
  • Klicken Sie auf Hinzufügen.

Zahlungsmethode und Rechnungsadresse aktualisieren 

Wenn eine Zahlungsmethode als geteilt festgelegt ist, kann jeder Benutzer mit Administratorzugriff Änderungen vornehmen. In einigen Fällen wird der Administrator eine Karte hinzufügen, die er nicht teilt. In diesem Fall können die Kartendaten zwar von jedem Administrator eingesehen, aber nur von dem einen zugriffsberechtigten Administrator bearbeitet werden. 

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Zahlungsmethoden“
  • Hier werden die Zahlungsmethoden für Abonnements in Ihrem Account angezeigt. Klicken Sie rechts neben einer Kreditkarte auf „Aktionen“, um Änderungen vorzunehmen oder die Zahlungsmethode zu löschen.
payment-method-actions
  • Geben Sie alle notwendigen Änderungen der Kreditkartendaten oder der Rechnungsadresse ein.
  • Wenn Ihr Account mehrere Produkte umfasst, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den Produkten, die mithilfe dieser Zahlungsmethode bezahlt werden sollen. 
  • Klicken Sie auf „Aktualisieren“

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Unternehmensnamen auf der Rechnung oder Quittung ändern

So ändern Sie den Unternehmensnamen auf der Rechnung oder Quittung:

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Unternehmensinformationen“.
  • Klicken Sie rechts neben dem Namen Ihres Unternehmens auf Name bearbeiten.

account-and-billing-company-info-tab

  • Geben Sie im Dialogfeld im Feld Neues Unternehmen den neuen Unternehmensnamen ein.
  • Klicken Sie auf Akzeptieren und Unternehmensname aktualisieren.

Bitte beachten: Wenn diese Namensänderung bereits für die aktuelle offene Rechnung gelten soll, wenden Sie sich an billing@hubspot.com, nachdem Sie den oben beschriebenen Vorgang ausgeführt haben.

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Alle Administratoren in Ihrem Account erhalten eine E-Mail-Vereinbarung über die von Ihnen durchgeführte Namensänderung. Auf der Registerkarte „Dokumente“ von „Account und Abrechnung“ finden Sie außerdem eine PDF-Version der E-Mail:

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Dokumente“
  • Die Bestätigung hat einen Titel wie NameChangeConfirmation-1234.pdf und wird in der Spalte „Typ“ als „Bestätigung der Namensänderung“ aufgeführt. Klicken Sie auf den Namen des Dokuments, um die PDF herunterzuladen.
documents-name-change-confirmation

Adresse Ihres Unternehmens ändern

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Gehen Sie im Menü der linken Seitenleiste zu „Unternehmensinformationen“.
  • Klicken Sie rechts neben der Adresse Ihres Unternehmens auf Adresse bearbeiten.
  • Nehmen Sie im Dialogfeld die erforderlichen Änderungen an der Adresse vor, und klicken Sie dann auf Aktualisieren
update-company-address

 

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