Zuletzt aktualisiert am: 10 Juli 2026
Die KI-Modelle von HubSpot unterstützen Funktionen wie CRM-System Deduplizierung, die Suche und den mobilen Visitenkartenscanner. HubSpot kann Kundendaten, wie in den HubSpot-Nutzungsbedingungen für Kunden definiert, verwenden, um die HubSpot-eigenen KI-Modelle zu trainieren und zu verbessern.
Super-Admins können das Training von KI-Modellen jederzeit deaktivieren, indem sie die Option für das Training von KI-Modellen in Ihren KI-Einstellungen konfigurieren.
Bitte beachten Sie: HubSpot gestattet nicht, dass Drittanbieter von KI-Diensten Kundendaten für das Modelltraining verwenden, und HubSpot setzt durch, wo immer dies möglich ist, keine Daten bei Drittanbietern von KI-Diensten zu speichern. Erfahren Sie mehr über die HubSpot-AI-Cloud-Infrastruktur.
Wie HubSpot Kundendaten zum Trainieren von KI-Modellen verwendet
HubSpot kann Kundendaten verwenden, um die KI-Funktionen von HubSpot speziell auf Sie zuzuschneiden und die Genauigkeit und Leistung von KI-gestützten Funktionen zu verbessern. Im Folgenden wird erläutert, wie Kundendaten in der Praxis verwendet werden können:
- Einige Modelle werden ausschließlich anhand von Daten aus Ihrem Account trainiert, um die KI-Funktionen von HubSpot speziell auf Sie zuzuschneiden. HubSpot verwendet beispielsweise Ihren Deal-Verlauf und Ihre CRM-System Aktivität, um personalisierte Verkaufsprognosen zu erstellen. Die Prognosen basieren ausschließlich auf Ihren eigenen Verkaufsmustern, ohne dass die Daten anderer Kundinnen und Kunden beteiligt sind.
- Andere Modelle werden anhand von Daten über viele Kundenaccounts hinweg trainiert, um die Genauigkeit und Leistung der KI-gestützten Funktionen auf der gesamten Plattform zu verbessern. HubSpot nutzt Kundendaten, um beispielsweise Modelle zu trainieren, die eine E-Mail-Segmentierung, Spam-Erkennung und die Vorhersage des wahrscheinlichen Abschlusses einzelner Deals unterstützen. Die resultierenden trainierten Modelle enthalten oder reproduzieren keine individuellen Kundendaten. Stattdessen wird das in der Schulung erlernte Wissen verallgemeinert und nicht an spezifische Kundeninformationen gebunden.
Wenn Sie das KI-Modelltraining verwenden, werden Ihre proprietären Geschäftsdaten nicht an andere Kunden weitergegeben. Dazu gehören Ihre Kontakte, Deals, Kommunikationen und alle anderen CRM-Systeme-Inhalte.
Das KI-Modelltraining von HubSpot ablehnen
Berechtigungen erforderlich Super-Admins-Berechtigungen sind erforderlich, um den Schalter für das KI-Modelltraining in den KI-Einstellungen Ihres Accounts zu deaktivieren.
Konfigurieren Sie in Ihren Einstellungen für das KI-Modelltraining, ob HubSpot die Kundendaten Ihres Accounts zum Trainieren seiner KI-Modelle verwendet. Diese Einstellung gilt auf Account-Ebene und deckt alle berechtigten Kundendaten ab.
Wenn Sie sich vom KI-Modelltraining abmelden, werden die Kundendaten des Accounts nicht mehr zum Trainieren der KI-Modelle von HubSpot verwendet.
- Wenn Sie sich vom Training von KI-Modellen abmelden, wird Ihr Zugriff auf KI-Funktionen nicht eingeschränkt.
- Accounts mit aktivierten vertraulichen Daten werden standardmäßig automatisch vom KI-Modelltraining abgemeldet und können sich nicht anmelden.
- Es ist nicht möglich, zuvor verwendete Daten aus trainierten Modellen zu löschen. Opt-outs gelten nur für die Zukunft.
- Modellausgaben sind Vorhersagen und Bewertungen, keine Kundendatensätze. Ihre Geschäftsdaten werden nicht im trainierten Modell gespeichert und können nicht von diesem abgerufen werden.
- Training und Anreicherung von KI-Modellen werden separat verwaltet. Wenn Sie das Training von KI-Modellen deaktivieren, wird die Anreicherung nicht deaktiviert, und durch das Deaktivieren der Anreicherung wird das Training des KI-Modells nicht deaktiviert. Jede Einstellung steuert eine andere Verwendung Ihrer Daten und kann unabhängig voneinander verwaltet werden. Erfahren Sie mehr über das Verwalten der Einstellungen für die Datenanreicherung.
Deaktivieren Sie das KI-Modelltraining von HubSpot in Ihren KI-Einstellungen
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das
Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen. - Gehen Sie im linken Seitenmenü im Abschnitt Account-Verwaltung zu KI.
- Klicken Sie auf dem Tab Zugriff unten auf den Schalter KI-Modelltraining , um ihn zu deaktivieren. Standardmäßig ist die Einstellung aktiviert.
