Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Verlauf der Account-Aktivitäten exportieren

Zuletzt aktualisiert am: November 9, 2020

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Über Ihre Account-Einstellungen können Sie den Verlauf Ihrer Account-Aktivitäten exportieren, einschließlich:

  • Benutzer-Logins
  • HubSpot-Mitarbeiterzugriff
  • Sicherheitsaktivitäten
  • Inhaltsaktivitäten

So exportieren Sie Account-Aktivitäten:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Account-Einstellungen“.
  • Klicken Sie im Abschnitt „Sicherheit“ neben dem Typ des Verlaufs, den Sie exportieren möchten, auf „Exportieren“.

    account-activity-export
  • Der Exportvorgang beginnt. Wenn Sie bereit sind, wird ein Download-Link in Ihrem Feed angezeigt. Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit einem Download-Link.

    notification-icon

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zu jedem Exporttyp.

Benutzerlanmeldeverlauf

Super-Admins können die vorherigen 90 Tage des Benutzerlanmeldeverlaufs exportieren. Dazu gehören Anmeldeversuche bei app.hubspot.com und der HubSpot Mobile-App.

Exporte des Login-Verlaufs enthalten die folgenden Informationen zu den einzelnen Anmeldeversuchen:

  • Zeitstempel des Anmeldeversuchs
  • E-Mail-Adresse des Benutzers
  • IP-Adresse
  • Standort
  • Art der Anmeldung
  • Benutzer-Agent (Informationen über das für die Anmeldung verwendete Gerät)

Im Export ist eine Spalte für den Anmeldetyp enthalten. Dieses Feld bezieht sich auf das zur Anmeldung verwendete Verfahren.

  • Passwort-Anmeldung: Der Benutzer hat sich durch die Angabe von Benutzernamen und Passwort in den entsprechenden Feldern angemeldet.
  • Mit Google-Log-in anmelden: Der Benutzer hat sich über Google angemeldet.
  • Anmeldung für HubSpot-Tools: Ein HubSpot-Prozess, z. B. ein Berichterstattungsexport, wurde von diesem Benutzer geplant.
  • Anmeldung mit Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA): Der Benutzer hat sich mithilfe der zweistufigen Authentisierung angmeldet.
  • Single-Sign-on (SSO)-Anmeldung: Der Benutzer hat sich mithilfe von Single-Sign-on (SSO) angemeldet.
  • File Transfer Protocol (FTP)-Ameldung mit Passwort: Der Benutzer hat sich mithilfe von FTP angemeldet.
  • Anmeldung mit HubSpot-Anmeldecode: Der Benutzer hat sich nach dem Verifizieren seines Anmeldeversuchs per E-Mail angemeldet.
  • Passwort-Anmeldung auf Mobilgerät: Der Benutzer hat sich durch die Angabe von Benutzernamen und Passwort in den entsprechenden Feldern auf dem Mobilgerät angemeldet.
  • Anmeldung auf Mobilgerät mit Google: Der Benutzer hat sich mithilfe von Google bei der Mobile-App angemeldet.
  • Anmeldung auf Mobilgerät mit Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA): Der Benutzer hat sich mithilfe der  zweistufigen Authentisierung bei der Mobile-App angemeldet.
  • Zwischen HubSpot-Accounts wechseln: Der Benutzer ist von einem HubSpot-Account zu einem anderen gewechselt.

HubSpot-Mitarbeiterzugriffsverlauf

Standardmäßig haben die HubSpot-Mitarbeiter eingeschränkten Zugriff auf Ihren HubSpot-Account. Dadurch können die Mitarbeiter wie Ihr Account-Manager und Support-Fachleute Ihnen bei Ihrem Account helfen. Super-Admins können die vorherigen 90 Tage des HubSpot-Mitarbeiterzugiffsverlaufs exportieren.

Jeder Export enthält Zeitstempel für jede Instanz eines Mitarbeiterzugriffs sowie die Abteilung, in der Mitarbeiter bei HubSpot arbeitet. Die folgenden Abteilungen können in Ihrem Export auftauchen:

  • Techniker: Mitglieder des HubSpot-Software-Teams. Techniker melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Bugs oder unerwartete Verhaltensweisen in der HubSpot-App zu untersuchen.
  • Account-Management: Mitglieder Ihres Account-Management-Teams. Account-Manager melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Sie bei Strategieanrufen zu unterstützen oder Ihren Fortschritt und Erfolg bei HubSpot zu überprüfen.
  • Services: Mitglieder des Serviceteams von HubSpot, wie technische Berater, Onboarding-Fachleute und Manager für Website-Migration. Kundenservicemitarbeiter melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Ihnen zu helfen oder den Status der von Ihnen gekauften Dienstleistungen zu überprüfen.
  • Kundendienst: Mitglieder des technischen Support-Teams von HubSpot. Der Kundendienst meldet sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um Ihnen bei der Behebung von Bugs zu helfen oder Mitglieder Ihres Teams ein HubSpot-Produkt zu erläutern.
  • Vertrieb: Mitglieder des Vertriebsteams von HubSpot. Das Vertriebsteam meldet sich möglicherweise während einer Produktdemo an, oder um zu ermitteln, wie er Ihnen helfen kann, HubSpot optimal zu nutzen.
  • Produkt/Benutzererlebnis: Mitglieder der Produkt- und UX-Teams von HubSpot. Produkt- und UX-Teams melden sich möglicherweise bei Ihrem Account an, um bei Feedback oder Fragen nachzuhaken, das bzw. die Sie über die HubSpot-Funktionalität übermittelt haben.
Die HubSpot-Mitarbeiter in anderen Abteilungen können gelegentlich aus Gründen, die nicht oben aufgeführt sind, auf Ihren Account zugreifen. Wenn Sie Fragen zu den Informationen haben, die Sie in Ihrem Export sehen, können Sie sich an den HubSpot-Support wenden.

Erfahren Sie, wie Sie den Mitarbeiterzugriff auf Ihren HubSpot-Account entfernen.

Verlauf der Sicherheitsaktivitäten

Super-Admins können den Verlauf der Sicherheitsaktivitäten exportieren, um eine Liste mit sicherheitsbezogenen Aktionen zu sehen, die Benutzer im Account durchgeführt haben. Die folgenden Benutzeraktionen sind in jedem Export enthalten:
  • Hinzufügen, Entfernen oder Verlangen von Single Sign-On (SSO) oder Entfernen der Single Sign-On (SSO)-Pflicht
  • Exportieren von Kontakten
  • Hinzufügen oder Entfernen von Benutzern
  • Anzeigen, Erstellen oder Deaktivieren eines API-Schlüssels

Für jede Benutzeraktion zeigt der Export Folgendes an:

  • den Zeitpunkt der Aktion
  • die Art der Aktion
  • die E-Mail-Adresse des Benutzers
  • die ID des betroffenen Objekts
  • den ungefähren Ort
  • einen Link zur URL, in der die Aktion im Account durchgeführt wurde

Verlauf der Inhaltsaktivitäten

Bitte beachten: Es ist ein CMS Hub Enterprise-Account erforderlich, um den Verlauf der Inhaltsaktivitäten zu exportieren.

Exporte des Verlauf der Inhaltsaktivitäten liefern eine Liste mit inhaltsbezogenen Aktionen, die Benutzer im Account durchgeführt haben. Aktionen umfassen das Erstellen, Aktualisieren und Löschen der folgenden Inhaltselemente:

  • Unterseiten einer Website
  • Landing-Pages
  • Blog-Beiträge
  • Marketing-E-Mails
  • E-Mail-, Blog- oder Webseitenvorlagen und -Module
  • Dateien
  • Calls-to-Action
  • URL-Weiterleitungen
  • HubDB

Für jede Aktion zeigt der Export Folgendes:

  • das Datum und die Uhrzeit der Aktion
  • den Typ des Objekts, das erstellt, aktualisiert oder gelöscht wurde
  • den Typ des Events, z. B. VERÖFFENTLICHT oder GELÖSCHT
  • den Namen der Ressource, z. B. den Namen der Datei oder den Seitennamen
  • die ID des Objekts
  • den Benutzer, der die Aktion durchgeführt hat
  • die ID des Benutzers
  • die aktualisierten oder gelöschten HubDB-Zeilen