Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Account Settings

Zweistufige Authentifizierung für Ihre HubSpot-Anmeldung einrichten

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Mit der zweistufigen Authentifizierung wird der Anmeldung bei der HubSpot-Software neben Benutzername und Passwort eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt. Dabei wird eine Verifizierung der Anmeldung durch ein zweites verknüpftes Gerät gefordert, z. B. per SMS-Nachricht oder über Google Authenticator.

Bitte beachten: Es wird zwar Google Authenticator empfohlen, aber Sie können auch jede andere QR-basierte Authenticator-App verwenden, um die zweistufige Authentifizierung mit HubSpot einzurichten. Die Schritte zur Einrichtung einer zweistufigen Authentifizierung mit einem anderen QR-basierten Authenticator-App entsprechen denen bei Google Authenticator.

Inwiefern bietet die zweistufige Authentifizierung mehr Sicherheit?

Bei der zweistufigen Authentifizierung wird verlangt, dass eine Person, die sich bei einem Account anmeldet, Zugang zu einem Gerät hat, das ausschließlich dem Account-Inhaber gehört. Daher ist das Risiko, dass ein potenzieller Eindringling Zugriff auf Ihren Account erlangt, erheblich geringer. 

Wie aktiviere ich die zweistufige Authentifizierung?

Die zweistufige Authentifizierung in HubSpot wird nur bei Anmeldungen mit Ihrem HubSpot-Benutzernamen und -Passwort erzwungen. Sie kann nicht genutzt werden, wenn Sie sich über Google bei HubSpot anmelden.

So richten Sie die zweistufige Authentifizierung in HubSpot ein:
  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Profil & Einstellungen.
  • Klicken Sie im Menü der Seitenleiste links auf Sicherheit.
  • Klicken Sie im Abschnitt Zweistufige Verifizierung auf Primäre Methode einrichten, und befolgen Sie anschließend die angezeigten Anweisungen. Sie benötigen Zugriff auf das Gerät, das Sie als weitere Anmeldemethode verwenden möchten, z. B. Ihr Mobiltelefon mit SMS-Funktion oder der Google Authenticator-App).

  • Sobald die zweistufige Authentifizierung eingerichtet wurde, werden Sie zur Eingabe eines Codes aufgefordert, der an Ihr Gerät übermittelt wird.

Bitte beachten: Stellen Sie bei einem Fehler vom Typ „Das sieht nicht richtig aus“ nach der Eingabe des Codes sicher, dass die Zeit in Ihrer Google Authenticator-App korrekt synchronisiert wird. Erfahren Sie, wie Sie die Zeit in Ihrer Google Authenticator-App korrigieren.

  • Klicken Sie nach dem Einrichten Ihrer primären Methode auf Sekundäre Methode einrichten, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Bitte beachten: Sie sollten Google Authenticator als Verifizierungsmethode aktivieren. Google Authenticator erhöht die Sicherheit für Ihren Account und Ihre Daten. Die Verifizierung per SMS ist anfälliger in Bezug auf Manipulationen und Datendiebstahl als die Authentifizierung per App.

Was geschieht, wenn ich mein 2FA-Gerät verloren habe?

Wenn Sie Ihr 2FA-Gerät verlieren, können Sie nicht auf Ihren Account zugreifen. Danach dauert ein Account-Reset mindestens 48 bis 72 Stunden. Wenn jemand in betrügerischer Absicht Ihr 2FA-Gerät zurücksetzt, können Sie dank dieses Zeitfensters von 48 bis 72 Stunden die Reset-Benachrichtigung anzeigen und den HubSpot-Support von der betrügerischen Aktivität informieren.

Die beste Vorgehensweise, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff auf Ihren HubSpot-ASccount behalten, besteht darin, sowohl primäre als auch sekundäre Methoden für Ihr 2FA-Protokoll einzurichten und Backup-Codes zu generieren. Eine Kombination aus Verifizierung durch Google Authenticator und gespeicherten Backup-Codes für die Wiederherstellung ist die sicherste und zuverlässigste zweistufige Authentifizierung für Ihren HubSpot-Account.

Wie bestätige ich, dass mein Team die zweistufige Authentifizierung eingerichtet hat?

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie im Menü der Seitenleiste links auf Benutzer & Teams. Wenn ein Benutzer die zweistufige Authentifizierung für seinen Account aktiviert hat, sehen Sie ein Schild-Symbol neben seiner E-Mail-Adresse in Benutzer & Teams.
    • Wenn das Symbol grau ausgefüllt ist, hat der Benutzer die zweistufige Authentifizierung aktiviert und einen Satz von Backup-Codes generiert. 
    • Ist das Schild-Symbol nicht ausgefüllt, hat der Benutzer die zweistufige Authentifizierung aktiviert, jedoch noch keine Backup-Codes generiert.

2fa-setting

Wie kann ich von allen Benutzern in meinem HubSpot-Account die zweistufige Authentifizierung beim Anmelden verlangen?

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass sich alle Benutzer mit der zweistufigen Authentifizierung bei Ihrem HubSpot-Account anmelden, müssen Sie ein Super-Admin sein oder über Berechtigungen zum Bearbeiten von Account-Einstellungen verfügen. Wenn Sie diese Berechtigungen haben, erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie in Ihren Einstellungen festlegen, dass für alle Teammitglieder in Ihrem HubSpot-Account verlangt wird, die zweistufige Authentifizierung zu verwenden.

Welche Länder werden für die zweistufige Authentifizierung unterstützt?

Die zweistufige Authentifizierung mithilfe der Google Authenticator-App wird weltweit unterstützt.

Bei der zweistufigen Authentifizierung per SMS ist die Unterstützung auf die Länder in diesem Artikel beschränkt, einschließlich aller im Artikel genannten länderspezifischen Beschränkungen. Die zweistufige Authentifizierung per SMS wird beispielweise nicht für China unterstützt.

Verifizierungscodefehler: Das sieht nicht richtig aus

Wenn Sie einen Fehler vom Typ Das sieht nicht richtig aus sehen, nachdem Sie Ihren Verifizierungscode eingegeben haben, kann dies an der auf Ihrem Gerät eingestellten Zeit liegen. Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Zeit auf Ihrem Gerät oder in der Google Authenticator-App eingestellt haben, befolgen Sie die folgenden Anweisungen für Android oder iOS.

Android

  • Öffnen Sie die Google Authenticator-App.
  • Tippen Sie oben rechts auf die Menü-Schaltfläche (drei vertikale Punkte).
  • Wählen Sie Einstellungen aus.
  • Wählen Sie Zeitkorrektur für Codes aus.
  • Wählen Sie Jetzt synchronisieren aus.
  • Im nächsten Bildschirm sehen Sie eine Bestätigung, dass die Zeit synchronisiert wurde. Sie sollten Ihre Verifizierungscodes jetzt verwenden können.

iOS

  • Öffnen Sie die iPhone-App Einstellungen.
  • Wählen Sie Allgemein aus.
  • Wählen Sie Datum & Uhrzeit aus.
  • Tippen Sie auf den Schalter Automatisch einstellen, um ihn zu aktivieren. Ist der Schalter bereits aktiviert, deaktivieren Sie ihn und aktivieren Sie ihn dann erneut.
  • Sie sollten Ihre Verifizierungscodes jetzt verwenden können.
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