Zugriff durch HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account verhindern

Standardmäßig haben HubSpot-Mitarbeiter wie Ihr Onboarding-Spezialisten, Ihre Support-Spezialisten und Ihr Account-Manager nur beschränkten Zugriff auf Teile Ihres HubSpot-Accounts, um Ihnen mit der Nutzung von HubSpot zu helfen.

Als Benutzer mit Super-Admin-Berechtigungen können Sie verhindern, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen. Dies wirkt sich auch auf deren Fähigkeit aus, Ihnen bei Bedarf Hilfe bereitzustellen. Wenn Sie beispielsweise den Zugriff durch HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren Account verhindern und ein anderer Benutzer in Ihrem Account sich an den HubSpot-Support wendet, haben die Support-Spezialisten keinen Zugriff auf Ihren Account und können daher nicht das Problem untersuchen.

So verhindern Sie, dass HubSpot-Mitarbeiter auf Ihren HubSpot-Account zugreifen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Account-Einstellungen“.
• Klicken Sie auf die Registerkarte „Sicherheit“.
• Deaktivieren Sie unter „Account-Zugriff“ das Kontrollkästchen „HubSpot-Mitarbeiterzugriff“.
• Klicken Sie im Dialogfeld auf „Ja“.

Wenn Sie Hilfe von HubSpot benötigen, aktivieren Sie diese Einstellung, bevor Sie Hilfe anfordern. Wenn dieser Schalter aktiviert ist, haben HubSpot-Mitarbeiter 24 Stunden lang Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie den Schalter deaktivieren, wird verhindert, dass neue Mitarbeiter auf Ihren Account zugreifen, aber bestehende Mitarbeiter behalten den Zugriff für die nächsten 24 Stunden.