Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Richten Sie die Anzeigenverfolgung in HubSpot ein und erfahren Sie, wie HubSpot nachverfolgt, welche Anzeigen Ihre Kontakte anklicken und konvertieren.

So funktioniert die Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Tracking ermöglicht es HubSpot, Kontakte zu bestimmten Anzeigen zuzuordnen. Um Kontakte zu Ihren Anzeigen zuzuordnen, wendet HubSpot Tracking-Parameter am Ende Ihrer Anzeigen-URLs an. So kann HubSpot ermitteln, mit welcher spezifischen Anzeige ein Kontakt interagiert hat. Wenn HubSpot eine Anzeige nicht nachverfolgen kann, werden weiterhin Berichterstattungsinformationen wie Klicks und Impressionen für diese Anzeige im HubSpot-Anzeigen-Tool angezeigt.

HubSpot kann nur die folgenden Arten von Anzeigen für die Kontaktzuordnung nachfolgen:

Google Ads: HubSpot kann die meisten Google-Anzeigenarten einschließlich YouTube-Anzeigen nachverfolgen. Berichte oder Tracking von Google Smart Campaigns ist aufgrund von API-Beschränkungen nicht möglich.

Facebook Ads: HubSpot kann die meisten Facebook-Anzeigentypen nachverfolgen, jedoch keine Anzeigen in Instagram-Stories oder Instagram-Feeds sowie Anzeigen auf Facebook, die nicht auf externe Websites verweisen (z. B. Facebook Messenger-Anzeigen).

Bitte beachten: Facebook bietet eine Funktion an, mithilfe derer Sie Ihre Anzeigenbilder auf das Seitenverhältnis 1.91:1 zuschneiden können, die API unterstützt diese Funktion jedoch nicht mehr. Aus diesem Grund kann Facebook verhindern, dass HubSpot Anzeigen mit diesen zugeschnittenen Bildern nachverfolgt. Es wird empfohlen, Anzeigenbilder außerhalb von Facebook zuzuschneiden, um Probleme mit dem Anzeigen-Tracking zu verhindern.

LinkedIn Ads: HubSpot kann nur LinkedIn-Anzeigen mit Einzelbildern nachverfolgen. Leads, die Lead-Generierungsformulare zu einer beliebigen Art von Anzeige einsenden, werden mit HubSpot synchronisiert, selbst wenn die Anzeigenart nicht nachverfolgt werden kann.

Automatisches Tracking

  • Um Anzeigen in einem Anzeigenkonto nachzuverfolgen, stellen Sie sicher, dass automatisches Tracking aktiviert ist.
  • Navigieren Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“ > „Anzeigen“.

ad-accounts-auto-tracking-1

  • /de/articles/kcs_article/ads/disconnect-your-linkedin-ads-account#tracking

Um HubSpot-Tracking für Ihre Anzeigen zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter „Automatisches Tracking“, um ihn zu deaktivieren. Dadurch wird der HubSpot-Zugriff auf Ihre Tracking-Einstellungen entfernt, die vorhandenen Tracking-Parameter werden aber nicht von Ihren Anzeigen entfernt. Sie können diese Parameter in Google Ads, Facebook Ads und LinkedIn Ads entfernen.

Bitte beachten: HubSpot kann erst dann Kontakte den von Ihnen angeklickten Anzeigen zuordnen, nachdem die automatisches Tracking aktiviert wurde. Solange automatisches Tracking deaktiviert ist, können Kontakte auch nicht dem von ihnen angeklickten Anzeigen zugeordnet werden.

Facebook Ads

HubSpot verfolgt Facebook-Anzeigen, indem die folgenden URL-Parameter zu jeder Anzeige hinzugefügt werden:

hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net=facebook

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] – automatisch auf Facebook oder Instagram festlegen
utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}
hsa_ver=3
hsa_la={true} – für Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden
hsa_ol={true} – für organische Leads aus Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden

Diese Parameter werden automatisch hinzugefügt, wenn Ihr Facebook-Anzeigenkonto mit HubSpot verbunden ist. Alle Änderungen an den UTM-Parametern in Facebook Ads werden von HubSpot nicht überschrieben. Das Anzeigentool von HubSpot aktualisiert mehrmals täglich, um zu gewährleisten, dass neue Anzeigen nachverfolgt werden.

Anforderungen für das Nachverfolgen von Facebook-Anzeigen

  • Die letzte URL in der Facebook-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die URL in der Facebook-Anzeige kann nicht weiterleiteten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
  • #override-facebook-ads-tracking-limits-for-existing-ads

#troubleshoot-ad-tracking-issues

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.

#auto-Tracking

Wenn Sie automatisches Tracking für Ihr Facebook Ads-Konto aktivieren, wendet HubSpot die Tracking-Vorlagen auf Ihre vorhandenen Anzeigen an. Die HubSpot-Software wendet keine Tracking-Vorlage auf Facebook-Anzeigen an, die mehr als 20 Interaktionen haben. Dies geschieht automatisch aufgrund der Optimierungsverfahren für Facebook-Anzeigen.

In HubSpot wird neben allen Facebook-Anzeigen, die aufgrund von Interaktionslimits nicht nachverfolgt werden, ein Fehler angezeigt. 
tracking_alert_campaigns_page

So verfolgen Sie eine Facebook-Anzeige, die ihr Interaktionslimit erreicht hat:

  • Klicken Sie auf die Anzeigenkampagne, die nicht nachverfolgt wird.
  • Klicken Sie auf die Anzeigeneinstellung, die nicht nachverfolgt wird.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Anzeige und klicken Sie in der Warnung auf „Warnung beheben“.
  • tracking_alert_confirmation-1

HubSpot fügt dann die Tracking-Parameter zur Anzeige hinzu, wodurch Sie Interaktionen mit dieser Anzeige in der HubSpot-Software nachverfolgen können.

Google Ads

HubSpot verfolgt Google-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf Kampagnen-Ebene angewendet wird. Alle Parameter, die auf der Konto- oder Kampagnenebene spezifiziert wurden, werden mit dem HubSpot-Parametern auf der Kampagnenebene zusammengeführt undvon HubSpot nichtüberschrieben. Google Auto-Tagging ist auch mit der Ad-Tracking-Vorlage von HubSpot kompatibel.

hsa_cam={campaignid}hsa_grp={adgroupid}hsa_mt={matchtype}hsa_src={ad network}hsa_ad={creative}hsa_acc={ID des Kunden/Kontos}hsa_net=adwordshsa_kw={keyword}utm_term={keyword}hsa_tgt={targetid}utm_campaign={_utmcampaign} - wird standardmäßig auf den Namen der Anzeigenkampagne festgelegt oder, falls Sie Ihre Anzeige einer HubSpot-Kampagne zuordnen, mit dem Namen der HubSpot-Kampagneutm_source=adwordsutm_medium=ppchsa_ver=3


Bitte beachten: Wenn die Tracking-Vorlage von HubSpot-Anzeigen auf Ihre Google-Anzeigen angewendet wird, wird das Update im
Änderungsverlauf Ihrer Google Ads-Konto berücksichtigt. Der der Änderung zugeordnete Benutzer ist der Benutzer, der das Anzeigen-Konto mit der HubSpot-Software verknüpft hat.
Anforderungen für das Nachverfolgen von Google-Anzeigen

Die Ziel-URL in der Google-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.

#troubleshoot-ad-tracking-issues

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.

LinkedIn Ads

  • HubSpot verfolgt LinkedIn-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf unterstützte Formate von Sponsored Content angewendet wird.
  • Anforderungen für das Nachverfolgen von LinkedIn-Anzeigen
  • https://support.google.com/google-ads/answer/6080568
    • Die letzte URL in der LinkedIn-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Shortener verkürzt werden (z. B. bit.ly, mit der Ausnahme von hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
    • Die URL in der LinkedIn-Anzeige kann nicht weiterleiten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
    • LinkedIn verkürzt automatisch lange Anzeigen-URLs. Die automatische Link-Verkürzung von LinkedIn ist mit dem Tracking von HubSpot kompatibel und beeinträchtigt nicht die Fähigkeit von HubSpot, die Tracking-Vorlage anzuwenden.
  • Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.
    • Fehlerbehebung beim Anzeigen-Tracking
    • Bei jeder Anzeige, die HubSpot nicht nachverfolgen kann, wird ein Fehler gemeldet. Sie können eine Kampagne aufschlüsseln, um die spezifischen Anzeigen einzublenden, die von dem Fehler betroffen sind. Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, wendet HubSpot keine Tracking-Vorlage auf Ihre Anzeige an, und die Kontakte werden nicht diesen Anzeigen zugeordnet. Berichtsdaten wie die Anzahl an Klicks und Impressionen werden weiterhin angezeigt. HubSpot beginnt, Ihre Anzeigen nachzuverfolgen und Kontakte zuzuordnen, nachdem der Fehler behoben wurde.
    • Automatisches Tracking ist deaktiviert: Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie für das oder die Anzeigenkonten in den Einstellungen Ihrer HubSpot-Anzeigen automatisches Tracking aktivieren.
    • /de/articles/kcs_article/ads/connect-your-facebook-ads-account-to-hubspot
    • /de/articles/kcs_article/ads/connect-your-linkedin-ads-account-to-hubspot
    • /de/articles/kcs_article/ads/manage-facebook-pages-syncing-leads-to-hubspot#requirements
  • /de/articles/kcs_article/ads/manage-linkedin-ads-accounts-syncing-leads-to-hubspot#requirements
    • Unzureichende Berechtigungen: Der Benutzer, der das Anzeigen-Konto mit HubSpot verknüpft hat, verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen für das Konto oder die Unternehmensseite. Stellen Sie zum Beheben dieses Problems sicher, dass der Benutzer die richtigen Berechtigungen für das Facebook Ads-, Google Ads- oder LinkedIn Ads-Konto und ausreichende Berechtigungen für die relevanten Facebook- oder LinkedIn-Unternehmensseiten hat.
      • Weitergeleitete Anzeigen-URLs: Weitergeleitete URLs sind nicht mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel, da die URLs während der Weiterleitung alle Tracking-Parameter verlieren.Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems die endgültige Ziel-URL für jede Anzeige und verwenden Sie keine Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern. Im Folgenden sind die Weiterleitungssituationen aufgeführt, die am häufigsten zu Fehlern führen:
      • Link-Verkürzungsdienste wie bit.ly und hubs.ly.
      • Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern.
      • URLs, die von einer HTTP- zu einer HTTPS-Version Ihrer Seite weiteleiten.
      • /de/articles/kcs_article/ads/ad-tracking-in-hubspot#facebook-ads
      • Die HubSpot-Tracking-Vorlage wurde bearbeitet (nur Google Ads): Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Ihre Tracking-Vorlage in Ihrem Google Ads-Konto oder in den Kampagneneinstellungen nicht mit {lpurl} beginnt. Dieser Fehler kann aufgrund externer Klick-Tracking-Dienste auftreten, z. B. wird die Tracking-Vorlage von Clickserve automatisch aktualisiert. Um dieses Problem zu beheben, wenden Sie die Tracking-Vorlage von HubSpot manuell auf die Anzeige in Ihrem Google Ads-Konto an:
Klicken Sie in der Seitenleiste links auf Melden Sie sich bei Ihrem Google Ads-Konto an.„Einstellungen“.
    • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kontoeinstellungen“.
      • /de/articles/kcs_article/ads/ad-tracking-in-hubspot#google
      • ad-tracking-Google
      • Geben Sie im Abschnitt „Tracking“ alle Parameter aus der HubSpot-Tracking-Vorlage ein.
      • Legen Sie die richtigen numerischen Werte für Ihre Account-ID für „hsa_acc“ fest.
      • /de/articles/kcs_article/ads/ad-tracking-in-hubspot#facebook-ads
      • Navigieren Sie in Ihrem Facebook Ads-Account zum Anzeigen-Manager.

Suchen Sie die Kampagne, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.

  • Klicken Sie auf die spezifische Anzeige, um sie zu bearbeiten.
  • /de/articles/kcs_article/ads/ad-tracking-in-hubspot#facebook-ads
  • Geben Sie die einzelnen Parameter aus der Tracking-Vorlage von HubSpot ein und überspringen Sie den Parameter hsa_src (dies ist eine Variable, die nur über die API hinzugefügt werden kann).

Legen Sie die richtigen numerischen Werte für Ihre Konto-ID, Kampagnen-ID, Anzeigegruppen-ID und Anzeigen-ID für die Parameter hsa_acc, hsa_cam, hsa_grup und hsa_ad fest.

Außerkraftsetzen durch benutzerdefiniertes Tracking (nur Google Ads): In Google Ads setzen benutzerdefinierte Tracking-Parameter auf Anzeigengruppen- oder Anzeigenebene die Tracking-Vorlage von HubSpot außer Kraft. Entfernen Sie zum Beheben dieses Problems jegliches benutzerdefiniertes Tracking auf Anzeigengruppen- und Anzeigenebene in Ihrem Google Ads-Konto: