Was bedeutet eine Benachrichtigung, dass „Jemand“ mit einer E-Mail interagiert hat?

Posted by HubSpot Support on 09.08.2018 03:32:55

Wenn Sie die E-Mail-Erweiterung von HubSpot verwenden, um Ihre E-Mails nachzuverfolgen, kann es vorkommen, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, in denen es heißt, dass „Jemand“ mit Ihren E-Mails interagiert (d. h. sie geöffnet oder auf einen Link darin geklickt) hat:

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Topics: Email Notifications

Leitfaden zur neuen Navigation von HubSpot

Posted by HubSpot Support on 01.08.2018 11:27:16

Dieser Artikel enthält einen Überblick über den Aufbau der Navigation von HubSpot.

Außerdem finden Sie hier eine Liste der früheren Menüeinträge von Marketing Hub, Sales Hub und des HubSpot CRM sowie die jeweiligen aktualisierten Navigationspfade.

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Topics: Account

Welche Funktionen von HubSpot werden von meinem E-Mail-Anbieter unterstützt und erfordern ein verknüpftes E-Mail-Konto?

Posted by HubSpot Support on 20.07.2018 04:57:49

Der nachfolgenden Liste können Sie entnehmen, auf welche HubSpot-Tools oder -Funktionen Sie abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter bzw. abhängig davon, ob Ihr E-Mail-Konto mit HubSpot verknüpft ist, zugreifen können. Klicken Sie auf die einzelnen Links, um mehr über die entsprechenden Funktionen zu erfahren.

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Topics: Account, Sales Account

Wie lege ich die Standardsprache für Hinweise und Einwilligungen für DSGVO-aktivierte Formulare, Lead-Flows und Meeting-Links fest?

Posted by HubSpot Support on 20.06.2018 05:23:52

Wenn Sie in Formularen die Feldgruppe „Hinweis und Einwilligung (DSGVO)“ und in Meeting-Links die Option „Datenschutz und Einwilligung (DSGVO)“ verwenden, werden Besucher Ihrer Formulare und Meeting-Links nach ihrer Einwilligung zur Kommunikation mit Ihnen und zur Verarbeitung und Speicherung ihrer Daten gefragt. 

Bitte beachten: Wenn Sie diese Funktionen in HubSpot verwenden, lassen Sie sich von Ihrer Rechtsabteilung bezüglich Ihrer spezifischen Situation beraten.

In den Einstellungen können Sie die Standardsprache für diese Optionen festlegen.

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Topics: Settings

Welche Cookies setzt HubSpot im Browser eines Besuchers?

Posted by HubSpot Support on 20.06.2018 05:19:42
Der Tracking-Code von HubSpot setzt die folgenden Cookies, wenn Benutzer Ihre Website besuchen. Diese Cookies können in zwei allgemeine Kategorien eingeteilt werden: 
  • Grundlegende/notwendige Cookies: Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. 
  • Cookies im Banner zur Einwilligung: Cookies, die gemäß DSGVO im Banner zur Einwilligung enthalten sind.

Im Folgenden sind spezifische Namen und Beschreibungen von Cookies, Tracking-Informationen für das Ads-Tool und Cookies von externen Systemen aufgeführt: 

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Topics: Reports

Wie füge ich Sales-E-Mails und -Sequenzen einen Abmelde-Link hinzu?

Posted by HubSpot Support on 20.06.2018 05:16:49

Sie können direkt gesendeten E-Mails und Sequenzen einen Abmelde-Link hinzufügen (nur Sales Hub Starter und Professional). Empfänger können sich über diesen Link vom Erhalt Ihrer E-Mails abmelden.

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Topics: Email

Standardeigenschaften von Tickets in HubSpot

Posted by HubSpot Support on 15.06.2018 03:34:13

HubSpot verfügt über Standardeigenschaften, die Ihnen helfen, die erforderlichen Details beim Erstellen eines neuen Tickets zu erfassen. Sie können Ticket-Eigenschaften auch anpassen, um Informationen zu erfassen, die für Ihren spezifischen Vertriebsprozess besonders wichtig sind.

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Topics: Tickets

Wie erhebe ich eine Umfrage zum Kundensupport (CES-Umfrage)?

Posted by HubSpot Support on 15.06.2018 03:33:32

Eine Umfrage zum Kundensupport zu erheben, gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit individuellen Mitarbeitern zu bewerten.

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Topics: customer feedback

Wie analysiere ich die Performance meiner Wissensdatenbank?

Posted by HubSpot Support on 15.06.2018 03:32:50

Nachdem Sie eine Wissensdatenbank eingerichtet und Artikel erstellt haben, können Sie die Performance Ihrer Wissensdatenbank anhand der Artikelaufrufe sowie der durchschnittlichen Zeit analysieren, die Benutzer zum Lesen der Artikel benötigen.

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Topics: Knowledge Base

Häufig gestellte Fragen zum Kunden-Feedback-Tool

Posted by HubSpot Support on 15.06.2018 03:32:05

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Kunden-Feedback-Tool in Service Hub.

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Topics: customer feedback

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