Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Zuletzt aktualisiert am: September 4, 2019

Richten Sie die Anzeigenverfolgung in HubSpot ein und erfahren Sie, wie HubSpot nachverfolgt, welche Anzeigen Ihre Kontakte anklicken und konvertieren.

So funktioniert die Anzeigennachverfolgung in HubSpot

Tracking ermöglicht es HubSpot, Kontakte zu bestimmten Anzeigen zuzuordnen. Um Kontakte zu Ihren Anzeigen zuzuordnen, wendet HubSpot Tracking-Parameter am Ende Ihrer Anzeigen-URLs an. So kann HubSpot ermitteln, mit welcher spezifischen Anzeige ein Kontakt interagiert hat. Wenn HubSpot eine Anzeige nicht nachverfolgen kann, werden weiterhin Berichterstattungsinformationen wie Klicks und Impressionen für diese Anzeige im HubSpot-Anzeigen-Tool angezeigt.

HubSpot kann nur die folgenden Arten von Anzeigen für die Kontaktzuordnung nachfolgen:

Google Ads: HubSpot kann alle Google-Anzeigenarten einschließlich YouTube-Anzeigen nachverfolgen. Die einzige Ausnahme ist Google Smart Campaigns. Diese Anzeigen können aufgrund von API-Beschränkungen nicht nachverfolgt oder erfasst werden.

Facebook Ads: HubSpot ist in der Lage, die meisten Facebook-Anzeigenarten zu verfolgen, außer Instagram Story- und Facebook Messenger-Anzeigen.

LinkedIn Ads: HubSpot kann nur LinkedIn-Anzeigen mit Einzelbildern nachverfolgen. Leads, die Lead-Generierungsformulare zu einer beliebigen Art von Anzeige einsenden, werden mit HubSpot synchronisiert, selbst wenn die Anzeigenart nicht nachverfolgt werden kann.

Automatisches Tracking

Um Anzeigen in einem Anzeigenkonto nachzuverfolgen, stellen Sie sicher, dass automatisches Tracking aktiviert ist.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Navigieren Sie im linken Seitenleistenmenü zu „Marketing“„Anzeigen“.
  • Klicken Sie für jedes Anzeigenkonto den Schalter Automatisches Tracking, um es anzuschalten.

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  • Um HubSpot-Tracking für Ihre Anzeigen zu deaktivieren, klicken Sie auf den Schalter „Automatisches Tracking“, um ihn zu deaktivieren. Dadurch wird der HubSpot-Zugriff auf Ihre Tracking-Einstellungen entfernt, die vorhandenen Tracking-Parameter werden aber nicht von Ihren Anzeigen entfernt. Sie können diese Parameter in Google Ads, Facebook Ads und LinkedIn Ads entfernen.

Bitte beachten: HubSpot kann erst dann Kontakte den von Ihnen angeklickten Anzeigen zuordnen, nachdem die automatisches Tracking aktiviert wurde. Solange automatisches Tracking deaktiviert ist, können Kontakte auch nicht dem von ihnen angeklickten Anzeigen zugeordnet werden.

 

Facebook Ads

HubSpot verfolgt Facebook-Anzeigen, indem die folgenden URL-Parameter zu jeder Anzeige hinzugefügt werden:

hsa_acc={accountid}
hsa_cam={adcampaignid}
hsa_grp={adsetid}
hsa_ad={ad_id}
hsa_net=facebook

hsa_src=[SOURCE_SITE_NAME] – automatisch auf Facebook oder Instagram festlegen
utm_source=facebook
utm_medium=paid
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}
hsa_ver=3
hsa_la={true} – für Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden
hsa_ol={true} – für organische Leads aus Lead Ads, {false} oder anderweitig nicht vorhanden

Diese Parameter werden automatisch hinzugefügt, wenn Ihr Facebook-Anzeigenkonto mit HubSpot verbunden ist. Alle Änderungen an den UTM-Parametern in Facebook Ads werden von HubSpot nicht überschrieben. Das Anzeigentool von HubSpot aktualisiert mehrmals täglich, um zu gewährleisten, dass neue Anzeigen nachverfolgt werden.

Anforderungen für das Nachverfolgen von Facebook-Anzeigen

  • Die letzte URL in der Facebook-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Verkürzerer abgekürzt werden (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die URL in der Facebook-Anzeige kann nicht weiterleiteten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
  • Bestehende Anzeigen müssen zum Zeitpunkt der ersten Verbindung zwischen HubSpot und Ihrem Facebook-Werbekonto weniger als 20 Interaktionen haben, um nachverfolgt zu werden. Dadurch wird verhindert, dass der Anzeigenoptimierungsalgorithmus von Facebook zurückgesetzt wird.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.

Google Ads

HubSpot verfolgt Google-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf Kampagnen-Ebene angewendet wird. Alle Parameter, die auf der Konto- oder Kampagnenebene spezifiziert wurden, werden mit dem HubSpot-Parametern auf der Kampagnenebene zusammengeführt undvon HubSpot nichtüberschrieben. Google auto-tagging ist auch mit der Ad-Tracking-Vorlage von HubSpot kompatibel.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder Google-Anzeige hinzu:

hsa_cam={campaignid}
hsa_grp={adgroupid}
hsa_mt={matchtype}
hsa_src={ad network}
hsa_ad={creative}
hsa_acc={ID des Kunden/Kontos}
hsa_net=adwords
hsa_kw={keyword}

utm_term={keyword}
hsa_tgt={targetid}
utm_campaign={_utmcampaign} - wird standardmäßig auf den Namen der Anzeigenkampagne festgelegt oder, falls Sie Ihre Anzeige einer HubSpot-Kampagne zuordnen, mit dem Namen der HubSpot-Kampagne
utm_source=adwords
utm_medium=ppc
hsa_ver=3

Anforderungen für das Nachverfolgen von Google-Anzeigen

  • Die Ziel-URL in der Google-Anzeige muss eine vollständige URL sein und nicht von einem Link-Abkürzer verkürzt sein (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies liegt daran, dass bei einer Weiterleitung die Tracking-Parameter von HubSpot entfernt werden. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS und Klick-Tracking-Dienste von Drittanbietern ein.
  • Die benutzerdefinierten Tracking-Parameter sollten nichtbei der Anzeigengruppe oder der Anzeigenebene hinzugefügt werden, da die Parameter von HubSpot keine Priorität haben.
  • HubSpot kann nicht Smart Campaigns (zuvor Google Express Campaigns) nachzuverfolgen oder Berichte dazu zu erstellen. Wenn Ihr Google Ads-Konto im Smart Mode ist, werden Ihre Anzeigen nicht in HubSpot angezeigt. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen, ob Ihr Google Ads-Konto im Smart Modus ist.
  • Tracking-Vorlagen auf Kampagnenebene müssen entweder leer oder mit {lpurl} beginnen, damit HubSpot die Anzeige nachverfolgt.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.

LinkedIn Ads

HubSpot verfolgt LinkedIn-Anzeigen, indem eine Tracking-Vorlage auf unterstützte Formate von Sponsored Content angewendet wird.

Bitte beachten: Wenn mehrere Anzeigen-Links zum selben Inhalt verlinken, verfügen Sie über dieselbe Werbungs-ID und nur der ersten Anzeige werden Konversionen angerechnet. Wird eine Anzeige für einen vorhandenen LinkedIn-Beitrag erstellt, wird das gleiche Tracking auf die Anzeige und den vorhandenen Beitrag angewendet. HubSpot kann dann nicht zwischen organischen und bezahlten Interaktionen unterscheiden. Deshalb wird empfohlen, für ein genaues Tracking neuen, individuellen Sponsored Content in LinkedIn zu erstellen.

HubSpot fügt die folgenden URL-Parameter zu jeder LinkedIn-Anzeige hinzu:

hsa_net=linkedin
hsa_ver=3
utm_source=linkedin
utm_medium=paid
hsa_acc={accountid}
hsa_cam={campaigngroupid}
hsa_grp={campaignid}
hsa_ad={creative}
utm_campaign={Name der Anzeigenkampagne}

Anforderungen für das Nachverfolgen von LinkedIn-Anzeigen

  • Die letzte URL in der LinkedIn-Anzeige muss eine vollständige URL sein und darf nicht von einem Link-Verkürzerer abgekürzt werden (z. B. bit.ly oder hubs.ly). Link-Abkürzungen entfernen Parameter vom Ende der URL und verhindern das Nachverfolgen.
  • Die URL in der LinkedIn-Anzeige kann nicht weiterleiten, da die Tracking-Parameter von HubSpot während Weiterleitungen entfernt werden. Verwenden Sie nur die endgültige, nicht-weiterleitende Version einer URL. Dies schließt Weiterleitungen von HTTP zu HTTPS ein.
  • LinkedIn verkürzt automatisch lange Anzeigen-URLs. Die automatische Link-Verkürzung von LinkedIn ist mit dem Tracking von HubSpot kompatibel und beeinträchtigt nicht die Fähigkeit von HubSpot, die Tracking-Vorlage anzuwenden.

Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, aber Fehler angezeigt werden, lesen Sie unten den Abschnitt zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung beim Anzeigen-Tracking

Bei jeder Anzeige, die HubSpot nicht nachverfolgen kann, wird ein Fehler gemeldet. Sie können eine Kampagne aufschlüsseln, um zu sehen, welche spezifischen Anzeigen von dem Fehler betroffen sind. Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, wendet HubSpot keine Tracking-Vorlage auf Ihre Anzeige an, und die Kontakte werden nicht diesen Anzeigen zugeordnet. Berichtsdaten wie die Anzahl an Klicks und Impressionen werden weiterhin angezeigt. HubSpot beginnt, Ihre Anzeigen nachzuverfolgen und Kontakte zuzuordnen, nachdem der Fehler behoben wurde.

  • Automatisches Tracking ist deaktiviert Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie für das oder die Anzeigen-Konten in den Einstellungen Ihrer HubSpot-Anzeigen automatisches Tracking aktivieren.
  • Unzureichende Berechtigungen Der Benutzer, der das Anzeigen-Konto mit HubSpot verknüpft hat, verfügt nicht über ausreichende Berechtigungen für das Konto oder die Unternehmensseite. Stellen Sie zum Beheben dieses Problems sicher, dass der Benutzer über die richtigen Berechtigungen für das Facebook Ads-, Google Ads- oder LinkedIn Ads-Konto verfügt. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer über ausreichende Berechtigungen für die relevante(n) Facebook- oder LinkedIn-Unternehmensseite(n) verfügt.
  • Weitergeleitete Anzeigen-URLs: Weitergeleitete URLs sind nicht mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel, da die URLs während der Weiterleitung alle Tracking-Parameter verlieren.Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems die endgültige Ziel-URL für jede Anzeige und verwenden Sie keine Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern.

    Im Folgenden sind die Weiterleitungssituationen aufgeführt, die am häufigsten zu Fehlern führen:
    • Link-Verkürzungsdienste wie bit.ly und hubs.ly.
    • Klick-Tracking-Dienste, die eine Weiterleitung erfordern.
    • URLs, die von einer HTTP- zu einer HTTPS-Version Ihrer Seite weiteleiten.
  • Zu viele Interaktionen (nur Facebook Ads): Facebook verwendet einen Algorithmus, um Anzeigen in deren Netzwerk zu optimieren. Damit diese Optimierung nicht beeinträchtigt wird, wendet HubSpot kein Tracking auf Anzeigen an, die zum Zeitpunkt der Verknüpfung eines Facebook Ads-Kontos mit HubSpot über mehr als 20 Interaktionen verfügen. Um dies zu beheben, duplizieren Sie die Anzeige, um eine neue Version ohne Interaktionen zu erstellen. Alternativ können Sie die Tracking-Vorlage von HubSpot manuell auf die Anzeige in Ihrem Facebook Ads-Konto anwenden:
    • Navigieren Sie in Ihrem Facebook Ads-Account zum Anzeigen-Manager.
    • Suchen Sie die Kampagne, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
    • Klicken Sie auf die spezifische Anzeige, um sie zu bearbeiten.

      a-d-tracking-in-facebook-1
    • Klicken Sie im Abschnitt „Tracking“ des Editors auf URL-Parameter erstellen
    • Geben Sie die einzelnen Parameter aus der Tracking-Vorlage von HubSpot ein und überspringen Sie den Parameter hsa_src (dies ist eine Variable, die nur über die API hinzugefügt werden kann).
    • Legen Sie die richtigen numerischen Werte für Ihre Konto-ID, Kampagnen-ID, Anzeigegruppen-ID und Anzeigen-ID für die Parameter hsa_acc, hsa_cam, hsa_grup und hsa_ad fest.
  • Außerkraftsetzen durch benutzerdefiniertes Tracking (nur Google Ads): In Google Ads setzen benutzerdefinierte Tracking-Parameter auf Anzeigengruppen- oder Anzeigenebene die Tracking-Vorlage von HubSpot außer Kraft. Entfernen Sie zum Beheben dieses Problems jegliches benutzerdefiniertes Tracking auf Anzeigengruppen- und Anzeigenebene in Ihrem Google Ads-Konto:
    • So entfernen Sie benutzerdefinierte Parameter von der Anzeigengruppe:
      • Gehen Sie in Ihrem Google Ads-Konto zu Ihren Kampagnen. 
      • Klicken Sie im linken Menü auf „Anzeigengruppen“.
      • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Anzeigengruppen, die Sie bearbeiten möchten, oder wählen Sie das oberste Kontrollkästchen aus, um alle Anzeigengruppen auszuwählen (empfohlen).
      • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Tracking-Vorlagen ändern“ aus.
      • Lassen Sie das Feld leer und klicken Sie auf „Übernehmen“, um alle vorhandenen Tracking-Vorlagen zu entfernen.
      • Klicken Sie erneut auf das Dropdown-Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Benutzerdefinierte Parameter ändern“ aus.
      • Wählen Sie „Parameter entfernen“ aus und klicken Sie auf „Übernehmen“, um alle zusätzlichen benutzerdefinierten Parameter zu entfernen.
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    • So entfernen Sie benutzerdefinierte Parameter aus einzelnen Anzeigen:
      • Klicken Sie im linken Menü auf „Anzeigen und Erweiterungen“.
      • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Anzeigen, die Sie bearbeiten möchten, oder wählen Sie das oberste Kontrollkästchen aus, um alle Anzeigen auszuwählen (empfohlen).
      • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Tracking-Vorlagen ändern“ aus.
      • Lassen Sie das Feld leer und klicken Sie auf „Übernehmen“, um alle vorhandenen Tracking-Vorlagen zu entfernen.
      • Klicken Sie erneut auf das Dropdown-Menü „Bearbeiten“ und wählen Sie „Benutzerdefinierte Parameter ändern“ aus.
      • Wählen Sie „Parameter entfernen“ aus und klicken Sie auf „Übernehmen“, um alle zusätzlichen benutzerdefinierten Parameter zu entfernen.

        edit-google-a-d-level-tracking

Bitte beachten: Benutzerdefiniertes Tracking auf Kampagnen- oder Kontoebene beeinträchtigt nicht die Tracking-Vorlage von HubSpot und ist daher mit dem Anzeigen-Tracking von HubSpot kompatibel. Parameter, die auf Kampagnen- oder Kontoebene in Google Ads hinzugefügt wurden, werden mit den vorhandenen Parametern in der Tracking-Vorlage von HubSpot zusammengeführt.

  • Ihre Anzeige verwendet geteilten Content oder das Tracking wurde bearbeitet (nur LinkedIn): LinkedIn verwendet die gleichen Identifikatoren für allen Anzeigen, die auf denselben LinkedIn-Beitrag verweisen. In den Anzeigenberichten bedeutet dies, dass alle Interaktionen zu diesen Anzeigen nur der ersten Anzeige zugeordnet werden, die für diesen bestimmten Content erstellt wurde. Es wird daher empfohlen, nur eine Anzeige für jeden vorhandenen Content auf Ihrer LinkedIn-Unternehmensseite zu erstellen oder einen komplett neuen Unternehmensbeitrag zu erstellen, wenn Sie Sponsored Content-Anzeigen erstellen.
  • Wir können Ihre Anzeigen derzeit nicht nachverfolgen. Wir werden es jeden Tag automatisch erneut versuchen: Dieser Fehler wird angezeigt, wenn HubSpot Ihre Anzeige nicht verfolgen kann, jedoch keine genaueren Informationen aus dem Netzwerk über das Problem erhält. Wenn dieser Fehler nicht von selbst behoben wird, wenden Sie sich an den HubSpot-Support.
  • Dieser Kampagnentyp kann nicht nachverfolgt werden: Dieser Fehler wird für Anzeigenformate angezeigt, die aufgrund der API-Beschränkungen von Anzeigennetzwerken nicht von HubSpot nachverfolgt werden können.

Sobald ein Problem behoben wurde, versucht HubSpot, die Tracking-Vorlage innerhalb von 15 Minuten erneut anzuwenden.

Bitte beachten: Die Website-UI des Anzeigennetzwerks wird häufig aktualisiert. HubSpot überwacht diese Änderungen zwar genau, berücksichtigen Sie jedoch, dass die hier enthaltenen Screenshots nicht immer mit dem in Ihrem Anzeigen-Konto übereinstimmen.