Calling

Kann ich die Option zum Aufzeichnen von mit HubSpot geführten Anrufen deaktivieren?

Zuletzt aktualisiert am: Mai 2, 2018

Folgen Sie den hier beschriebenen Schritten, um für alle Benutzer in Ihrem Account die Option zum Aufzeichnen von Anrufen, die mit dem Calling-Feature von HubSpot geführt werden, zu deaktivieren:

Bitte beachten: Damit entfernen Sie die Schaltfläche „Aufzeichnen“ für alle Anrufe, die von den Benutzern in Ihrem Account getätigt werden. Sie können nur auf diese Einstellung zugreifen, wenn Sie Admin-Zugriff in Ihrem Account haben und über die Berechtigung Ansicht: Alles im Kontaktzugriff verfügen.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu den „Einstellungen“.

  • Gehen Sie im linken Seitenmenü zu „Sales“ > „Calling“.

  • Stellen Sie den Schalter für „Aufzeichnung aktivieren“ auf „Aus“. Standardmäßig ist die Aufzeichnung für alle Kontakte aktiviert, die sich nicht einem Staat befinden, in dem die Zustimmung beider Teilnehmer eines Gesprächs erforderlich ist, um ein Telefongespräch aufzuzeichnen. Schalten Sie diese Einstellung aus, wenn Sie die Anrufaufzeichnung für Ihren gesamten Account deaktivieren möchten.

  • Wenn diese Option deaktiviert ist, sehen Benutzer, die Kontakte über einen HubSpot-Datensatz anrufen, die Option zum Aufzeichnen des Gesprächs nicht.