Calling

Wie viele Anrufminuten stehen mir mit HubSpot Sales zur Verfügung?

Zuletzt aktualisiert am: März 15, 2018

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Für das Calling-Feature von HubSpot steht Ihnen je nach der Produktversion, die Sie verwenden, eine andere Anzahl von Anrufminuten zur Verfügung:

  • Bei den kostenlosen Vertriebstools von HubSpot stehen Ihnen 15 Anrufminuten pro Monat und Benutzer zur Verfügung.
  • Bei HubSpot Sales Starter sind dies 500 Anrufminuten pro Monat und Benutzer. Es ist derzeit nicht möglich, für solche Accounts zusätzlichen Anrufminuten zu erwerben.
  • Eine Lizenz für HubSpot Sales Professional beinhaltet 2.000 Anrufminuten pro Monat und Benutzer, mit der Möglichkeit, weitere Minuten zu erwerben (siehe unten).
Sobald weniger als 100 Anrufminuten Ihres monatlichen Limits verbleiben, erscheint in Ihrem HubSpot-Account ein entsprechender Hinweis. Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie Ihr Limit während eines Anrufs erreichen, den Anruf zu Ende führen, danach für den Rest des Monats jedoch keine weiteren Anrufe tätigen können. Hier finden Sie weitere Informationen zu den Leistungen der verschiedenen Produktversionen. Einzelheiten zu den Nutzungseinschränkungen der Tools von HubSpot Sales finden Sie hier.

Wenn Sie Sales Professional nutzen und das Limit von 2.000 Anrufminuten pro Monat erreicht haben, können Sie zusätzliche Anrufminuten direkt bei Twilio erwerben, unserem Drittanbieter für Anrufe in HubSpot Sales. Mit Twilio Connect können Sie ein eigenes Twilio-Konto erstellen und mit HubSpot verknüpfen, um weitere Anrufminuten zu erwerben:

  • Klicken Sie dazu im Hauptmenü von HubSpot Sales auf „Einstellungen“.

  • Gehen Sie im linken Seitenmenü zu „Sales“ > „Calling“.

  • Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Twilio Connect“ und klicken Sie auf „Konto verknüpfen“.
  • Sie werden zu Twilio weitergeleitet, wo Sie ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Konto anmelden können, um die Verknüpfung mit HubSpot zu genehmigen.
  • Nachdem Ihr Twilio-Konto verknüpft wurde, werden Sie wieder zurück zu HubSpot geleitet.
  • Wenn Sie mit zusätzlich erworbenen Minuten einen Kontakt anrufen, wird oben auf der Registerkarte „Anruf“ ein Banner angezeigt, das Sie daran erinnert, dass der Anruf über Twilio Connect pro Minute abgerechnet wird.
  • Die Anzahl der verbrauchten zusätzlichen Minuten und der Rechnungsbetrag für den Monat werden im Abschnitt „Twilio Connect“ angezeigt.

Bitte beachten: Die Preise für zusätzliche Anrufminuten sind abhängig vom Standort des Anrufers und des Empfängers. Die Preise von Twilio finden Sie hierAuf die Preise von HubSpot wird kein Aufschlag berechnet. Beachten Sie außerdem, dass die Anrufminuten je nach Anrufmethode unterschiedlich berechnet werden. Wenn Sie die Option „Über Telefon anrufen“ verwenden, werden die Minuten für jede Transaktion des Anrufs abgerechnet. Die erste Transaktion ist die Verbindungsherstellung zwischen Ihrem Telefon und Twilio. Die zweite Transaktion ist die Verbindungsherstellung zwischen Twilio und Ihrem Kontakt. Die aufgeführten Gesprächsgebühren werden pro Anruftransaktion berechnet. Wenn Sie die Option „Über Telefon anrufen“ verwenden, kostet Sie das die doppelte Anzahl der bei HubSpot inbegriffenen Minuten. Über Twilio Connect werden bei dieser Option doppelte Gebühren berechnet.