Contacts

Kann ich eine Lead-Scoring-Regel einrichten, um den Lead-Score jedes Mal zu erhöhen, wenn ein Kontakt eine Aktion ausführt?

Zuletzt aktualisiert am: February 16, 2016

Lead-Scores können nicht jedes Mal erhöht werden, wenn der Kontakt eine Aktion ausführt (z. B. auf einen Link in einer E-Mail klickt). Es spielt keine Rolle, wie häufig der Kontakt eine Aktion ausführt - wenn der Kontakt die Kriterien für die Lead-Scoring-Regel erfüllt, erhält er die Punkte für die betreffende Regel.

Beispiel: Sie möchten jedes Mal, wenn der Kontakt auf einen Link in einer E-Mail klickt, 1 Punkt hinzufügen.

  • Es ist nicht möglich, eine einzelne Lead-Scoring-Regel dafür zu verwenden, dass jedes Mal, wenn der Kontakt auf einen Link in einer E-Mail klickt, 1 Punkt hinzugefügt wird. Die beste Möglichkeit, Punkte hinzuzufügen, wenn der Kontakt dieselbe Art der Aktion immer wieder ausführt, besteht stattdessen darin, eine Reihe von Regeln für jede Erhöhung der ausgeführten Aktion (Klicken auf einen Link in einer E-Mail) einzurichten, um mehr Punkte für jede Aktion zuzuteilen:
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  • Wenn der Kontakt Klicks auf E-Mails = 1 aufweist, wird 1 Punkt hinzugefügt. Wenn der Kontakt auf einen Link in einer anderen E-Mail klickt, erfüllt er damit die zweite Regel, Klicks auf E-Mails = 2. Er erhält darum 2 Punkte für die Erfüllung dieser zweiten Regel, verliert aber 1 Punkt, weil er die erste Regel (Klicks auf E-Mails = 1) nicht mehr erfüllt. Insgesamt erhöht sich sein Lead-Score darum durch den Klick auf eine andere E-Mail um 1 Punkt. Auf diese Weise können Sie den Lead-Score für jede Erhöhung der ausgeführten Aktion (Klick auf E-Mail) erhöhen.

In einem anderen Beispiel möchten Sie für jeweils 5 angeklickte E-Mail-Links 1 Punkt zum Lead-Score hinzufügen. Wie bereits erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, dies mit einer einzigen Regel zu vollziehen. Sie könnten stattdessen eine Reihe von Regeln für jeden Bereich einrichten:

Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
Vom Benutzer hinzugefügte Abbildung
  • Wenn der Kontakt das Kriterium „Klicks auf E-Mails = 1 bis 5“ erfüllt, fügen Sie 1 Punkt hinzu. Wenn der Kontakt in den nächsten Bereich („Klicks auf E-Mails = 6 bis 10“) fällt, verliert er seinen 1 Punkt von der ersten Regel und gewinnt 2 Punkte von der zweiten Regel hinzu, also insgesamt eine Erhöhung um 1 Punkt.

Artikel zu verwandten Themen: