Personas erstellen und bearbeiten
Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024
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Personas sind fiktive, verallgemeinerte Charaktere, die die Bedürfnisse, Ziele und Verhaltensmuster Ihrer Kunden abbilden. Die Kontakteigenschaft Persona in HubSpot hilft Ihnen, bestimmte Gruppen anzusprechen und Ihre Kontakte zu kategorisieren.
Erfahren Sie mehr über die Erstellung von Personas mit dem Tool Make My Persona oder sehen Sie sich eine Video-Lektion über die Verwendung von buyer personasan.
So erstellen, bearbeiten oder löschen Sie Personas in HubSpot:
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
- Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Eigenschaften. Standardmäßig werden Kontakteigenschaften angezeigt. Wenn Sie die Eigenschaften eines anderen Objekts anzeigen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Objekt auswählen“ und wählen Sie dann „Kontakteigenschaften“ aus.
- Geben Sie in der Suchleiste „Persona“ ein.
- Klicken Sie auf die Eigenschaft „Persona“. Im rechten Fenster können Sie Optionen für Personas erstellen, bearbeiten oder löschen.
- Um eine neue Persona zu erstellen, klicken Sie auf add Weitere Persona hinzufügen. Geben Sie Informationen in die Felder über Ihre Persona ein. Nur die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder.
- Um eine vorhandene Persona zu bearbeiten oder zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Option und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Um die Persona zu bearbeiten, bearbeiten Sie die Informationen und klicken dann auf „Speichern“.
- Um die Persona zu löschen, klicken Sie unten rechts auf Löschen. Klicken Sie im Dialogfeld auf Persona löschen , umzu bestätigen. Bevor Sie eine Persona löschen, können Sie Massenbearbeitung die Eigenschaft Persona von Kontakten bearbeiten, um diese Option zu entfernen.
- Klicken Sie nach dem Bearbeiten Ihrer Optionen auf „Speichern“.
Wenn Sie Personas erstellt haben, können Sie Ihre Kontakte in gespeicherten Ansichten oder Listen nach der Eigenschaft „Persona“ filtern und die Eigenschaft in Formularen oder Berichten verwenden.
Bitte beachten: Wenn Sie die Eigenschaft „Persona“ als Feld in Ihrem Formular verwenden, wird in den Optionen nicht die Beschreibung der Persona angezeigt, sondern deren Name.