Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Wie kann ich die Eigenschaft „Lead Status“ in meinem Vertriebsprozess verwenden?

Zuletzt aktualisiert am: Januar 3, 2019

Die Eigenschaft „Lead Status“ wird verwendet, um anzuzeigen, an welcher Stelle sich Ihre Vertriebsmitarbeiter im Prozess der Qualifizierung eines Lead als Opportunity befinden. Die Eigenschaft ermöglicht Ihnen die Anzeige des Status eines Leads, während er von Ihren Vertriebsmitarbeitern verwaltet wird. 

Warum sollte ich die Eigenschaft „Lead Status“ in meinem Vertriebsprozess verwenden?

Es gibt verschiedene Gründe, um die Eigenschaft „Lead Status“ in Ihren Vertriebsprozess einzubinden:

  • Sie erlaubt es Ihnen, Ihre Leads auf Basis früherer Vertriebsaktivitäten zu segmentieren und Ihre Kontaktaufnahme zu priorisieren.
  • Sie sorgt dafür, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter den Überblick über die Leads behalten, für die sie zuständig sind, und dass keine Lead aufgrund mangelnden Follow-Ups verloren gehen. 
  • Sie ermöglicht es Ihnen, Beziehungen zu potenziellen Kunden zu pflegen oder diejenigen zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu kontaktieren, die bisher noch nicht zu einem Gespräch bereit waren.

Wie kann ich die Eigenschaft „Lead Status“ in meinem Vertriebsprozess verwenden?

Die Standardoptionen für die Lead-Status-Eigenschaft sind Neu, Offen, In Bearbeitung, Offener Deal, Nicht qualifiziert, Kontaktversuch, Verbunden und Schlechtes Timing, aber diese Eigenschaft kann an die Arbeit mit Ihrem Verkaufsteam und Prozess angepasst werden. So passen Sie die Optionen für die Eigenschaft "Lead-Status" an:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.

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  • Wählen Sie Eigenschaften im linken Menü und klicken Sie auf die Registerkarte Kontakteigenschaften.
  • Suchen Sie nach Lead-Status in der Suchleiste und klicken Sie darauf , um die Eigenschaft zu bearbeiten.

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  • Scrollen Sie im Bildschirm des Eigenschaftseditors zum Abschnitt Optionsfeld-Optionen. Dort können Sie neue Optionen hinzufügen oder die vorhandenen Optionen bearbeiten.  Bei der Anpassung dieser Eigenschaft sollten Sie Ihren Prozess zur Kontaktaufnahme mit Leads mit in Betracht ziehen. Welche Schritte sollten im Hinblick auf potenzielle Kunden Ihrer Meinung nach in diesem Prozess immer durchlaufen werden? Zu welchem Zeitpunkt würden Sie einen Lead als „nicht qualifiziert“ bezeichnen?
  • Klicken Sie auf Speichern , wenn Sie fertig sind.

Selbstverständlich können Sie und Ihre Mitarbeiter diese Eigenschaft so definieren, wie es für Ihre Belange am sinnvollsten ist. Wir möchten Ihnen dennoch einige benutzerdefinierte Optionen sowie gespeicherte Filter und Aktionen für Leads vorschlagen, die mit dem jeweiligen Status einhergehen:

  • Neu: Dies sind Leads, die noch nicht von Ihnen kontaktiert wurden. 
    • Vorgeschlagener gespeicherter Filter: Zuständiger Bearbeiter des Kontakts ist einer von Ich | Lead Status ist einer von Neu | Letzter Kontakt ist unbekannt.
    • Vorgeschlagene Aktion: Vorlage/Sequenz für die erste Kontaktaufnahme senden
  • Kontaktaufnahme versucht: Dies sind Leads, die Sie bisher vergeblich zu kontaktieren versucht haben.
    • Vorgeschlagener gespeicherter Filter: Kontakt Bearbeiter ist einer von Ich | Lead-Status ist einer von Kontaktversuch | Letzter Kontakt ist Letzte Woche. Ihre Spalten können Zuletzt kontaktiert, Aktuelle Verkaufs-E-Mails Öffnen/Klicken undAktuell in Sequenz sein.
    • Vorgeschlagene Aktion: Vorlage/Sequenz für Follow-up bei kalten Leads senden
  • Verbunden: Dies sind Leads, zu denen Sie erfolgreich Kontakt aufgenommen haben, die jedoch noch keine Opportunities sind. Ein Lead mit diesem Status wartet möglicherweise noch auf ein gebuchtes Meeting mit einem Entscheidungsträger in seinem Team oder er arbeitet noch an der Erstellung eines Budgets.
    • Vorgeschlagener gespeicherter Filter: Zuständiger Bearbeiter für den Kontakt ist einer von Ich | Lead-Status ist einer von Kontaktversuch | Letzter Kontakt ist Letzte Woche. Ihre Spalten können Letzte Kontaktaufnahme, Zuletzt geöffnete/geklickte Verkaufs-E-Mails, und Derzeit in Sequenz sein.
    • Vorgeschlagene Aktion: Vorlage/Sequenz „Gibt es etwas, das ich tun kann?“ senden
  • Offener Deal: Dies sind Leads, die ein Interesse daran geäußert haben, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Sie haben einen Deal mit ihnen eröffnet.
    • Vorgeschlagener gespeicherter Filter: Zuständiger Bearbeiter für den Kontakt ist jeder unter Ich | Lead- Status ist jeder unter Nicht qualifiziert. Ihre Spalten können Letzte Kontaktaufnahme, Zuletzt geöffnete/geklickte Verkaufs-E-Mails, und Aktuell in Sequenz sein.
    • Vorgeschlagene Aktion: Vorlage/Sequenz „Gibt es etwas, das ich tun kann?“ senden
  • Nicht qualifiziert: Kontakte können aus vielen verschiedenen Gründen zu „nicht qualifizierten“ Kontakten werden. Dies sind Leads, die Ihnen möglicherweise mitgeteilt haben, dass sie kein Interesse mehr haben, oder solche, bei denen Sie Ihrerseits zu dem Schluss gekommen sind, dass sie nicht zu Ihrem Produkt passen.  Dieser Status kann auch als Möglichkeit verstanden werden, einen Lead zwecks Einbeziehung in eine Weitervermarktungs-Kampagne an ihre Marketing-Mitarbeiter zurückzuleiten. 
       Vorgeschlagener gespeicherter Filter: Zuständiger Bearbeiter für den Kontakt ist jeder unter Ich | Lead-Status ist jeder unter Nicht qualifiziert.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Zugriff auf das HubSpot-Tool Workflows haben, können Sie die Automatisierung nutzen, um den richtigen Lead-Status-Eigenschaftswert für Ihre Kontakte basierend auf festgelegten Kriterien festzulegen. Hier finden Sie weitere Informationen zu diesem Thema.