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CMS-General

Wie behebe ich den Fehler "fehlende Einträge" im Zusammenhang mit meiner E-Mail-Versanddomain?

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 10, 2018

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HubSpot CMS

Um Ihre E-Mail-Versanddomain vollständig in HubSpot zu verknüpfen, müssen Sie jetzt einen TXT-Eintrag und zwei CNAME-Einträge zu Ihrem Domain Name Server hinzufügen (DNS). Diese zusätzlichen DNS-Einträge bieten eine höhere Sicherheit und Verlässlichkeit beim Versenden von E-Mails. Durch das Verknüpfen der zusätzlichen CNAME-Einträge können Ihre E-Mails über mehrere Sendesysteme gesendet werden. Bei einem Problem mit einem System kann das Tool Ihre E-Mail automatisch über ein anderes System weiterleiten, ohne dass davon Ihre E-Mail-Fluss beeinträchtigt wird.

Domains, die mit einem TXT-Eintrag in HubSpot verbunden sind, jedoch noch nicht mit den zusätzlichen beiden CNAME-Datensätzen ergänzt wurden, sind teilweise verknüpft und haben den Status Verknüpft (fehlende Einträge). Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Verknüpfung Ihrer E-Mail-Versanddomain in HubSpot abzuschließen.

Bitte beachten: Ab 31. Januar 2019 müssen alle HubSpot-Benutzer einen TXT- und zwei CNAME-Einträge verknüpfen, um die Kennzeichnung "via Hubspot" zu entfernen, das oben in Ihren Marketing-E-Mails angezeigt wird.

Navigieren Sie zu Ihrem Domain-Manager

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie im Menü der Seitenleiste links zu Domains & URLs
  • Scrollen Sie nach unten zum Bereich E-Mail-Versanddomains.
  • Wenn eine Domain den Status Verknüpft (fehlende Einträge) aufweist, klicken Sie auf Fehlende Einträge, dann auf Einträge aktualisieren , um die Verknüpfung dieser Domain abzuschließen.

Beheben von Problemen mit fehlenden Einträgen für eine über GoDaddy gehostete Domain

  • Wenn Ihre E-Mail-Versanddomain über GoDaddy gehostet wird, können Sie die zusätzlichen Einträge verknüpfen, indem Sie auf die Schaltfläche Mit GoDaddy autorisieren.

  • Sie werden aufgefordert, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für die Anmeldung bei Ihrem GoDaddy-Konto in einem neuen Browserfenster einzugeben. Nach der Anmeldung fügt GoDaddy automatisch die neuen CNAME-Einträge aus HubSpot hinzu.

Manuelles Beheben von Problemen mit fehlenden Einträgen (nicht über GoDaddy gehostet)

Wenn Ihre E-Mail-Versanddomain nicht über GoDaddy gehostet wird, können Sie die beiden zusätzlichen CNAME-Einträge in wenigen Schritten manuell verknüpfen.

  • Melden Sie sich bei Ihrem DNS-Anbieter an und klicken Sie auf Ich bin angemeldet.
  • Navigieren Sie zu Ihren DNS-Einstellungen und klicken Sie auf Ich bin da.
  • Fügen Sie In Ihrem DNS-Anbieter einen neuen CNAME-Eintragstyp für Ihre Domain hinzu.

  • Klicken Sie auf Kopieren neben der Option Host (Name), um diesen Content in Ihrer Zwischenablage zu platzieren. Fügen Sie den Hostnamen dann in das entsprechende Feld in Ihr Konto bei Ihrem DNS-Anbieter ein.
  • Klicken Sie auf Kopieren neben der Spalte Wert. Dann können Sie den kopierten Content in das entsprechende Feld im Ihrem Konto bei Ihrem DNS-Anbieter einfügen.

domainkey

  • Führen Sie diese Schritte für beide CNAME-Einträge aus und speichern Sie Ihre Änderungen anschließend im Konto Ihres DNS-Anbieters. 
  • Klicken Sie in Ihrem Domain-Manager in HubSpot auf Fertig.
  • Nachdem Ihre neuen Datensätze hinzugefügt wurden, können Sie Ihre DNS-Änderungen verifizieren. Propagierte Einträge werden in Ihrem Domain-Manager als Richtig markiert. 

Bitte beachten: Abhängig von Ihrem DNS-Anbieter kann es 1-12 Stunden dauern, bis die DNS-Änderungen propagiert werden. Sie können auf Erneut prüfen klicken, um den Status in Ihrem Domain-Manager zu aktualisieren.