Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email Tracking

Wie das Tracking von geöffneten E-Mails in HubSpot funktioniert

Zuletzt aktualisiert am: März 27, 2019

Erfahren Sie, wie HubSpot die E-Mail-Verfolgung öffnet, wenn Sie eine Eins-zu-Eins-E-Mail aus Ihrem E-Mail-Posteingang oder direkt aus einem Datensatz im CRM senden, oder wenn Sie eine E-Mail mit dem E-Mail-Tool Marketing an eine Kontaktliste senden. 

Eins-zu-Eins Verkaufs-E-Mails 

Wenn Sie eine E-Mail aus Ihrem Posteingang mit der Vertriebs-E-Mail-Erweiterung HubSpot senden oder wenn Sie eine E-Mail direkt aus ihrem Datensatz im CRM an einen Kontakt senden, bettet HubSpot ein unsichtbares Ein-Pixel-Bild in die E-Mail-Nachricht ein, sobald sie gesendet wird. Wenn ein Empfänger die E-Mail öffnet und das Bild geladen wird, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. 

Links werden durch anhängen der Verfolgung an das Ende jedes Hyperlinks in Ihrer E-Mail verfolgt. Sie können Klick- und Öffnungsinformationen in Ihrem HubSpot Aktivitätsstrom sehen.

HubSpot Sales E-Mail-Tracking kann manchmal deaktiviert werden, wenn der E-Mail-Client des Empfängers das Laden des Tracking-Pixels nicht zulässt. Das HubSpot-Tracking kann in den folgenden Situationen deaktiviert werden:

  • Der Empfänger formatiert seine E-Mail im Klartext. 
  • Der E-Mail-Client des Empfängers lädt nicht automatisch Bilder herunter. 
  • Der Unternehmensfilter des Empfängers entfernt alle Bilder für eingehende E-Mails. 

Wenn der Empfänger einen sehr strengen Spamfilter hat, bei dem er Bilder oder die Verfolgung von Links für das Laden in E-Mails blockiert, kann Ihre verfolgte E-Mail als Spam gefiltert werden. Diese Tools sind jedoch in der Branche recht verbreitet, und die Mehrheit der E-Mail-Clients wird Ihre E-Mail nicht anders als bisher betrachten.  

Bitte beachten: Zu diesem Zeitpunkt ist es nicht möglich zu sehen, ob eine verfolgte E-Mail an einen anderen Empfänger weitergeleitet wurde.

Die Mehrheit Ihrer Empfänger wird nicht wissen, dass sie verfolgt werden. Der E-Mail-Code müsste eingesehen und der Tracking-Pixel spezifisch identifiziert werden.

Marketing-E-Mails 

Eine geöffnete E-Mail wird gezählt, wenn die Bilder in der E-Mail geladen werden. Wenn die Bilder nicht geladen werden, der Benutzer aber auf einen Link in der E-Mail klickt und öffnet, wird gezählt.