Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email Tracking

Benachrichtigungen zu selbst geöffneten E-Mails im HubSpot Sales-Add-in für die Outlook-Desktopversion blockieren

Zuletzt aktualisiert am: Januar 18, 2019

Wenn Sie eine getrackte E-Mail öffnen, die Sie aus Ihrem Outlook-Postfach gesendet haben, lösen Sie damit möglicherweise unmittelbar eine Benachrichtigung von HubSpot Sales aus. Wenn Sie diese Benachrichtigungen blockieren möchten, überprüfen Sie sowohl die Einstellungen für das Add-in für die Outlook-Desktopversion als auch Ihre Browser-Einstellungen. 

Bitte beachten: Diese Schritte gelten für das HubSpot Sales-Add-in für die Outlook-Desktopversion unter Windows. Wenn Sie das HubSpot Sales-Office 365-Add-In haben, befolgen Sie stattdessen die Schritte zur Fehlerbehebung für das Add-In. 

  • Stellen Sie sicher, dass Cookies in Internet Explorer erlaubt sind. Wenn Sie sich bei HubSpot Sales für Outlook (für Windows) anmelden, wird Internet Explorer im Hintergrund verwendet, um Ihre Anmeldedaten zu speichern. Falls Cookies im Internet Explorer nicht erlaubt sind, können zwei Probleme auftreten:

So erlauben Sie Cookies in Internet Explorer:

  • Öffnen Sie Internet Explorer.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol, und wählen Sie Internetoptionen aus. 

  • Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz.
  • Klicken Sie auf der Registerkarte Datenschutz auf Erweitert.

  • Vergewissern Sie sich, dass unter Cookies von Drittanbietern die Option Annehmen ausgewählt und das Kontrollkästchen Sitzungscookies immer zulassen aktiviert ist. 

  • Klicken Sie auf OK.

Nachdem Sie diese Einstellungen gespeichert haben, werden Sie in Outlook möglicherweise ein weiteres Mal aufgefordert, sich bei HubSpot Sales anzumelden. Wenn Cookies in Internet Explorer erlaubt sind, müssen Sie sich künftig jedoch nicht mehr bei jedem Öffnen von Outlook bei HubSpot Sales anmelden. 

Sie können außerdem Benachrichtigungen zu geöffneten E-Mails von Ihren Kollegen oder bestimmten Kontakten verhindern, indem sie ihre IP-Adressen blockieren. Erfahren Sie mehr über das Blockieren von spezifischen IP-Adressen bei der Nachverfolgung in Ihrem HubSpot-Account.