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Email

Kann ich eine E-Mail bearbeiten, nachdem sie bereits gesendet wurde?

Zuletzt aktualisiert am: February 8, 2016

Sobald eine E-Mail gesendet wurde, gibt es keine Möglichkeit mehr, den Textinhalt der E-Mail oder die Absenderinformationen zu aktualisieren, da sich die E-Mail außerhalb der Kontrolle durch HubSpot befindet und bereits unterwegs zum E-Mail-Client des Empfängers ist (bzw. von diesem bereits empfangen wurde).

Wenn Sie in Ihrer E-Mail einen HubSpot-CTA verwenden, können Sie das Design und den Link in diesem CTA aktualisieren. In einigen E-Mail-Clients werden die von Ihnen am CTA vorgenommenen Änderungen in die E-Mail übernommen, die der Empfänger sieht.

  • In Outlook wird der CTA bei jedem Öffnen der E-Mail erneut geladen. So können die von Ihnen am CTA vorgenommenen Aktualisierungen des Stils und des Links automatisch in der E-Mail angezeigt werden.
  • In Google Mail wird der CTA beim ersten Öffnen der E-Mail geladen und verbleibt dann bei jedem weiteren Öffnen der E-Mail in demselben Zustand. Die Aktualisierungen am CTA werden nicht mehr übernommen, wenn sie erst nach dem Öffnen der E-Mail vorgenommen werden.
    • Wenn Sie den CTA ändern und der Empfänger die E-Mail noch nicht geöffnet hat, werden die Änderungen übernommen, wenn der Empfänger die E-Mail zum ersten Mal öffnet.

Weitere Informationen zum Aktualisieren eines CTA finden Sie in diesem Artikel.

Wenn Sie diesen Artikel lesen, weil Sie eine bereits gesendete E-Mail stornieren möchten, sollten Sie sich baldmöglichst an den Support wenden. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche „Hilfe“ unten rechts in Ihrem HubSpot-Portal. Der Support kann dann versuchen, den E-Mail-Versand zu stoppen.