Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Kein Empfang von HubSpot-System- oder Benachrichtigungs-E-Mails

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 19, 2018

HubSpot sendet System- und Benachrichtigungs-E-Mails, um Sie über Ereignisse wie Test-Marketing-E-Mails, Formularvorlagen, Lead-Revisits und Datei-Exporte zu informieren. Wenn E-Mails, die von HubSpot gesendet werden, zu Bounces oder Landung in Ihrem SPAM/Junk-Ordner führen, können Sie Ihre Spamfilter-Einstellungen anpassen, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Bei den meisten Spamfiltern können Sie einen Absender auf die Whitelist senden, indem Sie seine Domain oder IP-Adresse hinzufügen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Probleme mit der Zustellbarkeit von Marketing-E-Mails haben, überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Sendedomain verbunden ist, bevor Sie die folgenden Schritte ausführen. 

Einen Absender oder eine Domain auf eine Whitelist setzen

Kontaktieren Sie mit Ihr IT-Team, um Änderungen an Ihrer Whitelist oder Ihrer Liste der sicheren Absender vorzunehmen. Wenn Sie einen kostenlosen E-Mail-Anbieter wie Google Mail verwenden, finden Sie Anweisungen zur Whitelist in deren Hilfedokumentation. Die folgende Liste enthält eine vollständige Liste der E-Mail-Adressen von HubSpot für interne E-Mail-Benachrichtigungen:

Whitelist-IP-Adressen

Fügen Sie Ihre Senden von IP-Adressen und/oder shared.hubspot.com zu Ihrer Whitelist auf Netzwerkebene hinzu, um sicherzustellen, dass die gesamte In-App-Kommunikation von HubSpot vom Server Ihres Unternehmens bereitgestellt wird.

  • Marketing Hub-Tools: 192.254.127.96/127, 50.31.44.111, 52.24.221.210, 52.27.255.218, 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12
  • Sales Hub-Tools: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
  • Service Hub-Tools: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254

Wenn Sie eine E-Mail-Sicherheitssoftware verwenden (z. B. Mimecast), können Sie die Whitelist erstellen, indem Sie HubSpot zu Ihrem SPF-Eintrag hinzufügen.