Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Email

E-Mail-Sendevorgang wurde gestoppt

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 17, 2018

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Basic

Der Sendevorgang einer Marketing-E-Mail kann vor Abschluss automatisch gestoppt werden, wenn die E-Mail einen hohen Prozentsatz an Hard Bounces, Spam-Berichten oder Abmeldungen erzeugt. E-Mails, die zu einer hohen Anzahl an Hard Bounces, Spam-Beschwerden und Abmelde-Anforderungen führen, können sich langfristig negativ auf die Zustellbarkeit zukünftiger E-Mails auswirken.

Um Ihre Versandreputation zu schützen, führen Sie die folgenden Schritte durch, bevor Sie Ihre E-Mail erneut senden:

  1. Bestätigen Sie, dass Ihre Liste zum Senden mit HubSpot OK ist. 
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Abmeldungslisten aus anderen E-Mail-Systemen in HubSpot importiert haben.
  3. Entfernen Sie alle Kontakte aus dieser Liste, die Sie seit mehr als sechs Monaten nicht mehr kontaktiert haben.

Wenn Sie die Benachrichtigung von HubSpot über Ihre gestoppte E-Mail erhalten, können Sie auf die Schaltfläche An die restlichen interaktiven Kontakte senden klicken, um eine Kopie der ursprünglichen E-Mail an alle restlichen interaktiven Kontakte in Ihrer Empfängerliste zu senden. Dazu gehören alle Kontakte, die eine E-Mail von Ihnen empfangen, geöffnet oder angeklickt oder sich über ein Anmeldeformular angemeldet haben. 

Wenn Sie auf die Schaltfläche An die restlichen interaktiven Kontakte senden, wird automatisch der E-Mail-Editor mit einer Kopie der ursprünglichen gestoppten E-Mail geöffnet. Diese Kopie der E-Mail enthält eine neue Ausschlussliste im Empfängerbereich, um sicherzustellen, dass alle abgemeldeten Kontakte automatisch ausgelassen werden, wenn Sie die Nachricht erneut senden. 

Bitte beachten Sie Folgendes: Wenn keine Kontakte mit den oben beschriebenen Interaktionskriterien übereinstimmen, wird die Schaltfläche An die restlichen interaktiven Kontakte senden in der E-Mail-Benachrichtigung von HubSpot nicht angezeigt.

Weitere Informationen zur Verbesserung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.