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Wie kann ich meinem HubSpot-Formular oder Lead-Flows einen Hinweis und Einwilligungsinformationen zu hinzufügen?

Zuletzt aktualisiert am: Dezember 11, 2018

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Sie können einen Hinweis und Einwilligungsinformationen hinzufügen, damit Kontakte verstehen, wofür sie ihre Einwilligung erteilen, wenn sie ein Formular oder einen Lead-Flow auf Ihrer Website senden. Dadurch können Sie die Einwilligung eines Besuchers, seine persönlichen Informationen zu erfassen, sowie seine Einwilligung, Kommunikation von Ihnen zu empfangen.

Unabhängig davon, ob Sie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Ihrem HubSpot-Account aktiviert haben, wird in Ihren Formularen und Lead-Flows die Option Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO) angezeigt. Sie können aus drei vorgefertigten Optionen auswählen, um einzurichten, wie Sie die Einwilligung eines Kontakts, Informationen zu verarbeiten, und die Einwilligung, über das Formular zu kommunizieren, erfassen möchten. 

Hinweis: Wenn Sie diese Funktionen in HubSpot verwenden, lassen Sie sich von Ihrer Rechtsabteilung bzw. -beratung bezüglich Ihrer spezifischen Situation beraten.

Wenn ein Kontakt ein Formular mit einem Hinweis und Einwilligungsinformationen ausfüllt, wird die Eigenschaft Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung von Kontaktdaten auf Gewährte Einwilligung von Kontakt festgelegt. Zudem wird die rechtliche Grundlage zur Kontaktaufnahme im Abonnementabschnitt des Kontaktdatensatzes angezeigt.

  • Fügen Sie Ihrem Formular oder Ihrem Lead-Flow die Hinweis- und Einwilligungsoption hinzu:
    • Formular:
      • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare
      • Klicken Sie auf Formular erstellen, um ein neues Formular zu erstellen. Klicken Sie alternativ auf den Namen eines vorhandenen Formulars, um Bearbeitungen vorzunehmen.
      • Klicken Sie auf Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO) im Bereich auf der linken Seite, und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü.
    • Lead-Flow:
      • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Lead-Flows.
      • Klicken Sie auf Lead-Flow erstellen, um einen neuen Lead-Flow zu erstellen. Klicken Sie alternativ auf den Namen eines vorhandenen Lead-Flows, um Bearbeitungen vorzunehmen. 
      • Legen Sie den Typ fest, und passen Sie den Callout für Ihren Lead-Flow an. Klicken Sie dann auf Weiter, um zur Registerkarte Formular zu wechseln.
      • Klicken Sie im Bereich auf der linken Seite auf das Dropdown-Menü Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO).
  • Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
    • Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation, Formulareinsendung für Einwilligung zur Datenverarbeitung
      • Mit dieser Option können Sie durch ein affirmatives Opt-in mithilfe eines Kontrollkästchens, das den Kommunikations-/Abonnementtyp angibt, die Einwilligung zur Kommunikation erfassen. Beachten Sie, dass das Kontrollkästchen standardmäßig nicht vorab aktiviert werden kann. Sie können mehr als ein Kontrollkästchen hinzufügen, damit Benutzer der Kommunikation für mehr als einen Abonnementtyp (siehe unten) einwilligen können. Wenn jemand das Kontrollkästchen für die Einwilligung zur Kommunikation beim Einsenden eines Formulars nicht aktiviert, wird das Formular zwar verarbeitet, der Kontakt erhält jedoch keine weiteren Mitteilungen. Es ist nicht möglich, der erforderlichen Kommunikation einzuwilligen.
        Hinweis: Wenn der Kontakt seine Einwilligung zur Kommunikation zu einem früheren Zeitpunkt bereits erteilt hat, in der Folge das Kontrollkästchen jedoch nicht mehr aktiviert, ist dies nicht mit dem Widerruf seiner Einwilligung gleichzusetzen. Ein Widerruf der Einwilligung muss auf andere Art und Weise erfolgen.  
      • Bei dieser Option wird die Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten implizit erfasst, indem der Kontakt auf die Schaltfläche zum Senden klickt.

        consent-checkbox-for-communications-form-submit-as-consent-to-processing
    • Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation und Datenverarbeitung
      • Mit dieser Option können Sie durch ein affirmatives Opt-in mithilfe eines Kontrollkästchens, das den Kommunikations-/Abonnementtyp angibt, die Einwilligung zur Kommunikation erfassen. Bitte beachten Sie, dass das Kontrollkästchen standardmäßig nicht aktiviert werden kann. Sie können mehr als ein Kontrollkästchen hinzufügen, damit Besucher die Kommunikation für mehr als einen Abonnementtyp zustimmen können (siehe unten). Wenn jemand das Kontrollkästchen für die Einwilligung zur Kommunikation beim Einsenden eines Formulars nicht aktiviert, wird das Formular zwar verarbeitet, der Kontakt erhält jedoch keine weiteren Mitteilungen. Die Zustimmung zur Kommunikation ist nicht möglich. 
        Hinweis: Wenn der Kontakt seine Einwilligung zur Kommunikation zu einem früheren Zeitpunkt bereits erteilt hat, in der Folge das Kontrollkästchen jedoch nicht mehr aktiviert, ist dies nicht mit dem Widerruf seiner Einwilligung gleichzusetzen. Es gibt einen anderen Prozess für den Widerruf der Einwilligung, der stattdessen befolgt werden muss.  
      • Bei dieser Option wird die Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten explizit erfasst.  Der Kontakt muss das Kontrollkästchen für die Einwilligung zur Verarbeitung von Daten aktivieren, um seine Einwilligung zu erteilen. Sie können weder die Daten eines Besuchers nicht verarbeiten noch die Einsendung akzeptieren, wenn ihnen nicht die explizite Einwilligung dazu erteilt wurde.  Besucher können Ihr Formular nicht senden, wenn sie das Kontrollkästchen nicht aktivieren. Wenn Sie dem Besucher weiterhin anbieten möchten, auf Ihren Inhalt zuzugreifen, ohne seine Daten zu verarbeiten, können Sie einen Footer „Einwilligung zur Datenverarbeitung“ inklusive Hyperlink zu Ihren Inhalten hinzufügen.

        consent-checkboxes-for-communications-and-processing
    • Berechtigtes Interesse 
      • Wenn Ihre Rechtmäßigkeit der Verarbeitung ein berechtigtes Interesse ist, zeigt diese Option anstelle der Einwilligung für Ihr Formular einen Hinweis ein. Dadurch erfahren Besucher, dass Sie Ihre Informationen benötigen, um sie hinsichtlich Produkten und Services zu kontaktieren, und dass sie diese Mitteilungen jederzeit abbestellen können. 
      • Beachten Sie, dass, wenn diese Option verwendet wird, der Kontakt Ihnen seine Einwilligung nicht erteilen muss. Ihm wird nur ein Hinweis angezeigt. 

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Die Standardsprache für den Abschnitt Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO) Ihres Formulars oder Lead-Flows wird in den Einstellungen Datenschutz und Einwilligung festgelegt. Sie können diese Sprache für einzelne Formulare und Lead-Flows anpassen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor: 

  • Bewegen Sie bei Formularen den Mauszeiger über das Feld im Vorschaubereich auf der rechten Seite, und klicken Sie auf das Stiftsymbol Bearbeiten.  Klicken Sie bei Lead-Flows auf der rechten Seite des Dropdown-Menüs Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO) im Bereich auf der linken Seite auf das StiftsymbolBearbeiten.
  • Nehmen Sie bei Bedarf Bearbeitungen im bzw. in den Textfeld(ern) auf der linken Seite vor.
  • Wenn Sie die Option „Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation“, „Formulareinsendung für Einwilligung zur Datenverarbeitung“ oder „Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation und Datenverarbeitung“ ausgewählt haben, können Sie zusätzliche Abonnementtypen/Kontrollkästchen hinzufügen, um Besuchern zu erlauben, die Einwilligung für Mitteilungen mehrerer Abonnementtypen über ein einzelnes Formular zu erteilen. Klicken Sie im Abschnitt Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation auf Weiteres Kontrollkästchen hinzufügen.
consent-to-communicate-add-another-checkbox
  • Wählen Sie einen Abonnementtyp aus. Die Beschreibung des Abonnementtyps wird standardmäßig neben dem Kontrollkästchen für Einwilligung zur Kommunikation für zusätzliche Abonnementtypen angezeigt. Nehmen Sie nach Bedarf Bearbeitungen am Feld Kontrollkästchen-Label vor.

Hinweis: Wenn für Ihren Account Doppel-Opt-in aktiviert ist, werden, werden Kontakte, die sich durch die Bestätigungs-E-Mail klicken, bei allen Abonnementtypen angemeldet. Diese Einstellung hat Vorrang gegenüber den vom Kontakt über ein Formular ausgewählten Abonnementtypen.

  • Nehmen Sie bei Bedarf zusätzliche Änderungen an Ihrem Formular oder Lead-Flow vor. Klicken Sie dann auf Speichern, um einen Entwurf zu speichern, oder auf Veröffentlichen, um Ihre Änderungen da zu übernehmen, wo Ihr Formular oder Lead-Flow angezeigt wird. 

Wenn Sie den Hinweis und den Einwilligungstext formatieren möchten, ohne dass sich dies auf die restliche Formatierung des Formulars auswirkt, können Sie den unten aufgelisteten CSS-Selektor als Ausgangspunkt (in Abhängigkeit der von Ihrem Team ausgewählten Einwilligungsoptionen muss dies möglicherweise geändert werden) verwenden:

.legal-consent-container .hs-richtext