Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Integrations

GoToWebinar | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 21, 2019

Finden Sie Antworten und allgemeine Informationen über die Integration von HubSpot mit GoToWebinar.

 

Wie lange dauert es, bis ein Kontakt mein HubSpot-Webinar-Anmeldeformular abschickt, um sich für das GoToWebinar anzumelden?

Wenn ein Webinar aktiviert ist, kann es bis zu einer Stunde dauern, bis die Webinar-Daten, einschließlich der Teilnehmerdaten, in GoToWebinar mit HubSpot synchronisiert sind. Wenn sich ein Kontakt über das Anmeldeformular HubSpot Webinar für ein Webinar anmeldet, dauert es in der Regel fünf Minuten, bis der Kontakt im GoToWebinar erscheint.

Warum stimmen meine GoToWebinar-Teilnehmer und HubSpot-Registrierungslisten nicht überein?

Es gibt zwei Gründe, warum Sie eine Diskrepanz zwischen den Listen der Anmelder für Ihr Webinar in HubSpot und GoToWebinar feststellen können:

  1. HubSpot verarbeitet keine Stornierungen von Webinaren. Wenn ein Kontakt in HubSpot als registriert markiert markiert wird, bleibt der Kontakt registriert, auch wenn die Registrierung abgebrochen wird. HubSpot behandelt diese Kontakte genauso wie diejenigen, die sich registriert haben, aber nicht an einem Webinar teilgenommen haben. GoToWebinar entfernt jedoch Teilnehmer, die sich von seinen Listen streichen lassen.
  2. Wenn ein GoToWebinar-Registrant, der zu einem HubSpot-Kontakt wird, später in HubSpot gelöscht wird, verringert sich die Anzahl der in HubSpot angezeigten Registranten. Allerdings bleibt die Zahl in GoToWebinar unverändert.

Kann ich die Anzahl der Webinar-Registrierungen begrenzen?

Die Registrantenlimite in GoToWebinar kann bis zum Zehnfachen Ihres Teilnehmerlimits betragen (d.h. wenn Ihr Teilnehmerlimit 100 beträgt, kann Ihr Teilnehmerlimit auf 1.000 festgelegt werden).

Sie HubSpot verwenden, um Webinar-Registrierungen zu sammeln, gibt es keine Möglichkeit, die Anzahl der Kontakte zu begrenzen, die das Webinar-Formular senden können. ie können jedoch Kontakte filtern, die das Webinar-Formular eingereicht haben, aber nicht registriert sind für das Webinar (GoToWebinar wird die Registrierung von Beiträgen einstellen, sobald das Limit erreicht ist). Sie können sich dann an diese Kontakte wenden, um sie darüber zu informieren, dass das Webinar voll ist.

Kann ich es Kontakten erlauben, bei einem wiederkehrenden Webinar zwischen mehreren Terminen auf einer HubSpot-Seite auszuwählen?

Nein. Bei einem wiederkehrenden Seminar können Sie nicht alle Termine auf einer Seite auflisten, damit die HubSpot-Software Kontakte über die GoToWebinar-Integration automatisch beim entsprechenden Webinar anmeldet. Dies ist auf API-Beschränkungen zurückzuführen. Die HubSpot-Software kann nicht ermitteln, ob ein Webinar nur einmal oder wiederholt abgehalten wird.

Um Kunden aus mehreren Webinar-Daten auswählen zu lassen, empfiehlt HubSpot eine der beiden folgenden Optionen:

  • Erstellen Sie eine Landing-Page, auf der sich Kontakte für Ihr Webinar anmelden können. Auf dieser Seite können Sie mehrere Links einfügen, um Kontakte zu einer Landing-Page mit einem Formular für das spezifische Webinar weiterzuleiten.
  • Richten Sie eine Landing-Page und ein Formular ein, in dem erfasst wird, an welchem Webinar der Kontakt teilnehmen möchte. Verlinken Sie es jedoch nicht mit GoToWebinar. Fügen Sie Kontakte anhand ihrer Auswahl einer Liste hinzu, und verwenden Sie die Zapier-Integration in HubSpot, um die einzelnen Kontakte in GoToWebinar anzumelden. Beachten Sie, dass GoToWebinar eine der Premium Apps von Zapier ist. Sie benötigen also einen kostenpflichtigen Zapier-Plan, um diese Option zu verwenden.

Welche Eigenschaften synchronisieren zwischen HubSpot und GoToWebinar?

Damit HubSpot einen Kontakt für ein Webinar in Ihrem GoToWebinar-Konto oder GoToWebinar, um einen Kontakt in Ihrem HubSpot-Konto zu erstellen, erfolgreich registrieren kann, müssen Sie die folgenden Informationen von einem Kontakt erfassen, wenn sie sich für ein Webinar registrieren:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail

Die folgenden Felder werden auch zwischen HubSpot und GoToWebinar synchronisiert, wenn die Werte verfügbar sind:

  • Straße
  • Ort
  • Bundesland
  • Postleitzahl
  • Land
  • Telefonnummer
  • Branche
  • Unternehmensname (Organisation)
  • Jobbezeichnung

Webinar-Registranten, die bereits Kontakte in Ihrem HubSpot-Konto haben, werden nicht ihre Eigenschaften mit neuen Werten aktualisieren lassen. Webinar-Registranten, die keine bestehenden Kontakte in Ihrem HubSpot-Konto sind, werden als neue Kontakte angelegt, wobei die oben genannten Eigenschaften mit Werten gefüllt werden, die in Ihrer Webinar-Registrierung enthalten sind.

Wenn Webinar-Daten gesammelt und mit HubSpot synchronisiert werden, erscheinen sie als Zeitlinienaktivität in den Datensätzen Ihrer Kontakte. Sie können sehen, wann sich Ihr Kontakt für ein Webinar registriert, an einem Webinar teilnimmt, wie lange die Sitzung gedauert hat und die Frage(en) und Antwort(en)  während des Webinars.

Bitte beachten: GoToWebinar-Anmeldung und Teilnahmestatus existieren nicht als einzelne Kontakteigenschaften. Sie können jedoch Kontakte nach Webinar-Registrierung und Teilnahme filtern.