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Integration der HubSpot-Software mit Workplace von Facebook nutzen

Zuletzt aktualisiert am: November 26, 2018

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Mit der Integration der HubSpot-Software und Workplace von Facebook können Sie Sofortnachrichten in Workplace empfangen, wenn Ihre HubSpot-Benachrichtigungen ausgelöst werden. In diesem Artikel wird schrittweise erläutert, wie Sie die Integration mit Workplace von Facebook einrichten und die HubSpot-Benachrichtigungen verwalten, die an Workplace gesendet werden können.

Bitte beachten: Sie müssen Systemadministrator in Workplace sein, um Ihr Account in Workplace von Facebook mit der HubSpot-Software zu verknüpfen. 

Integration mit Workplace von Facebook einrichten

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Integrationen.
  • Klicken Sie im Bildschirm Verknüpfte Apps auf Durchsuchen und verbinden
  • Suchen Sie nach der Integration mit Workplace von Facebook, zeigen Sie mit dem Mauszeiger darauf, und klicken Sie auf Integration anzeigen.integrations-browse-and-connect-workplace-by-facebook
  • Klicken Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld auf Mit Workplace von Facebook verbinden.

  • Sie werden auf einer neuen Browser-Registerkarte zu Workplace weitergeleitet. Klicken Sie im Dialogfeld auf der Seite auf Installieren.

Bitte beachten: HubSpot-Benachrichtigungen werden an den jeweiligen Benutzer gesendet, sodass andere Workplace-Benutzer Ihre HubSpot-Benachrichtigungen nicht sehen können.

HubSpot-Benachrichtigungen für Workplace verwalten

Die folgenden HubSpot-Benachrichtigungen werden als Sofortnachrichten in Workplace ausgelöst:

  • Zuweisen
  • Kommentar
  • Folgen
  • Erwähnung
  • Überfällig
  • Einsendung
  • Erinnerung
  • Anzeigen (d. h. Dokumentansicht)

So deaktivieren Sie die Übermittlung eines Benachrichtigungstyps oder einer bestimmten Benachrichtigung per Push an Workplace:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Ihr Foto oder Ihren Avatar oben rechts, und klicken Sie anschließend auf Profil & Einstellungen.
  • Wählen Sie im Menü der Seitenleiste links Benachrichtigungen > HubSpot-Integrationen aus.  
  • Klicken Sie auf das Optionsfeld Workplace, um alle Benachrichtigungen für Workplace zu deaktivieren.
  • Deaktivieren Sie für jeden einzelnen Benachrichtigungstyp das Kontrollkästchen Workplace, um alle Benachrichtigungen für den jeweiligen Benachrichtigungstyp auszuschalten. Sie können auch auf Erweiterte Einstellungen klicken und die Kontrollkästchen neben den einzelnen Benachrichtigungen deaktivieren, um die jeweiligen Benachrichtigungen auszuschalten.follow-workplace-notifications

 

So überprüfen Sie, ob Ihre Benachrichtigungen per Push an Workplace übermittelt werden:

  • Klicken Sie in Ihrem Sales Hub-Account auf der Hauptnavigationsleiste auf Aufgaben.
  • Klicken Sie oben rechts im Aufgaben-Dashboard auf Aufgabe erstellen.
  • Geben Sie im Einblendfenster rechts einen Titel ein. Klicken Sie unter E-Mail-Erinnerung auf das Dropdown-Menü Datum, und wählen Sie das aktuelle Datum aus. Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü Zeit, und wählen Sie den nächstgelegenen Zeitpunkt zur aktuellen Uhrzeit aus. Klicken Sie dann auf Erstellen.

  • Bei Erreichen des Zeitpunkts werden Sie in Workplace per Sofortnachricht über die Aufgabe benachrichtigt. Klicken Sie im Fenster der Nachricht auf In HubSpot anzeigen, um die Aufgabe in der HubSpot-Software zu öffnen.

Was kann ich tun, wenn meine Benutzer-E-Mail in der HubSpot-Software nicht mit meiner Benutzer-E-Mail in Workplace übereinstimmt?

Falls Ihre HubSpot-Benutzer-E-Mail nicht mit Ihrer Workplace-Benutzer-E-Mail übereinstimmt, erhalten Sie eine E-Mail und die In-App-Benachrichtigung „Ordnen Sie die Adresse Ihres HubSpot-Benutzers Ihrem Workplace-Benutzer zu“, wenn die HubSpot-Software versucht, eine Benachrichtigung per Push an Workplace zu übermitteln.

  • Klicken Sie im Text der E-Mail auf In HubSpot anzeigen.

  • Sie werden in einer neuen Browser-Registerkarte oder einem neuen Fenster zur Registerkarte Integrationseinstellungen des betreffenden Benachrichtigungstyps weitergeleitet, der nicht per Push an Workplace übermittelt werden konnte. Zeigen Sie mit Mauszeiger auf das Warnsymbol Warnung neben Workplace, und klicken Sie auf Klicken Sie hier, um E-Mails zuzuordnen.

  • Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld Ihre Workplace-E-Mail-Adresse ein, und klicken Sie dann auf In Workplace verifizieren.

  • In einem modalen Dialogfeld werden Sie aufgefordert, innerhalb von 24 Stunden Ihre E-Mail-Adresse in Workplace zu bestätigen. Klicken Sie auf Fertig, und wechseln Sie zu Workplace.
  • In Workplace erhalten Sie eine Sofortnachricht, in der Sie bestätigen müssen, dass Sie Ihren HubSpot-Benutzer Ihrem Workplace-Benutzer zuordnen möchten. Klicken Sie auf Verifizieren, um fortzufahren.

  • Sie werden in einer neuen Browser-Registerkarte oder einem neuen Fenster zurück zur Registerkarte Integrationseinstellungen des Benachrichtigungstyps in der HubSpot-Software geleitet. In einem Dialogfeld werden Sie informiert, dass Ihre E-Mail-Adressen erfolgreich zugeordnet wurden und Sie nun HubSpot-Benachrichtigungen in Workplace erhalten. Klicken Sie zum Fertigstellen auf Fertig.