Lead-Flows

Lead-Flows erstellen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 23, 2018

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Mit dem Lead-Flows-Tool können Nutzer ganz einfach ansprechende Formulare für die Erfassung von Leads erstellen. Lead-Flows funktionieren für alle auf HubSpot gehosteten Webseiten, Landing-Pages oder Blog-Beiträge. Sie können auch zu einer nicht auf HubSpot gehosteten Seite Lead-Flows hinzufügen, dazu müssen Sie jedoch den HubSpot-Tracking-Code auf der externen Seite installieren.

Neue Lead-Flows erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Lead-Flows.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Lead-Flow erstellen“.

Typ

Im Abschnitt „Typ“ wählen Sie, welche Art von Lead-Flow Sie erstellen möchten:

  • Popup-Feld: Dies ist die auffälligste Option. Sie eignet sich hervorragend, um Kanäle in sozialen Netzwerken zu bewerben, Ihre Kontaktdatenbank zu vergrößern und besonders wertvolle Inhalte prominent zu platzieren.  
  • Dropdown-Banner: Diese Option empfiehlt sich, um etwa ein zeitlich begrenztes Angebot zu bewerben (z. B. Sonderangebote oder Webinare) oder um mehr Blog-Abonnenten zu gewinnen. 

  • Einblendfeld links oder Einblendfeld rechts: Diese Optionen sind die richtige Wahl, wenn Sie bestimmte Inhalte bewerben oder mehr Blog-Abonnenten gewinnen möchten.

Nachdem Sie einen Lead-Flow-Typ ausgewählt haben, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol neben dem Titel am oberen Bildschirmrand, um einen Namen für Ihren Lead-Flow einzugeben. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.

Callout

Im Abschnitt „Callout“ können Sie einen Callout (oder Call-to-Action) einfügen, um mit einer kurzen Beschreibung Ihres Angebots die Aufmerksamkeit der Besucher zu wecken. Hier können Sie die folgenden Einstellungen anpassen:

  1. Feature-Bild: In diesem optionalen Feld können Sie ein Feature-Bild auswählen, das auf dem Callout und dem Formular des Lead-Flow angezeigt wird.
  2. Callout-Überschrift: Dieser Text dient als Hauptüberschrift, wenn der Lead-Flow auf Ihrer Website erscheint.
  3. Callout-Text: Dieser Text dient als Hauptüberschrift, wenn der Lead-Flow auf Ihrer Website erscheint.
  4. Callout-Button-Text: Dies ist der Text auf dem Button in Ihrem Lead-Flow.
  5. Akzentfarbe: Wählen Sie eine Akzentfarbe für Ihren Lead-Flow. Sie können dafür einfach auf eines der vorgegebenen Farbfelder klicken. Falls Ihnen die vorgeschlagenen Farben nicht gefallen, klicken Sie auf das Farbfeld neben dem Hexadezimalwert und wählen Sie eine Farbe aus dem Farbverlauf aus oder geben Sie selbst einen Hexadezimalwert ein.

Alle Änderungen, die Sie in der linken Seitenleiste vornehmen, werden sofort in die Vorschau auf der rechten Seite übernommen. So bekommen Sie in jedem Schritt eine Vorstellung davon, wie Ihr fertiger Lead-Flow aussehen wird.  

Wenn Sie mit Text und Farbe für den Callout zufrieden sind, klicken Sie auf „Weiter“.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot
 

Formular

Im Abschnitt „Formular“ legen Sie fest, was Besucher sehen, nachdem sie auf den Lead-Flow-Button geklickt haben. Dazu gehören:
  1. Formulartext: Geben Sie hier eine genauere Beschreibung des Angebots ein, das Sie mit Ihrem Lead-Flow bereitstellen. Der Formulartext erscheint auch zusammen mit dem Callout des Lead-Flow.
  2. Verwendete Felder: Wenn Sie Ihrem Formular weitere Felder hinzufügen möchten, klicken Sie auf „+ Weiteres Formularfeld hinzufügen“. Folgenden Feldarten werden von Lead-Flows unterstützt: Einzeiliger Text, mehrzeiliger Text, Dropdown-Felder, einfache Kontrollkästchen, Zahlenfelder und Datumsauswahl. Um anzupassen, wie das Formularfeld angezeigt wird, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um die Bezeichnung des Formularfelds anzupassen oder um einen Platzhalter-Text bzw. einen Standardwert einzugeben. Für das Feld „E-Mail“ können Sie E-Mail-Adressen oder Domains angeben, die Sie blockieren möchten.
  3. Formular-Button-Text: Hier können Sie bei Bedarf den Text des Formular-Buttons ändern. Der Text, den Sie im Abschnitt „Callout“ für den Button eingegeben haben, wird automatisch in dieses Feld übernommen.
  4. Hinweis und Einwilligung/Berechtigtes Interesse (DSGVO): Falls Sie die DSGVO-Funktionalität in Ihrem Account aktiviert haben, können Sie die Einstellungen für die Einholung der Einwilligung seitens Ihrer Besucher festlegen. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um den Standardtext zu bearbeiten.
  5. Sprache: Hier können Sie Sprache für das Formular festlegen. Sie können die Sprache für die nicht bearbeitbaren Teile des Pop-up-Formulars ändern, dazu gehören auch die Bezeichnungen der Formularfelder. Zurzeit können diese Elemente in 17 verschiedene Sprachen übersetzt werden.  

Wenn Sie mit dem Formular zufrieden sind, klicken Sie auf „Weiter“.

HubSpot-Hilfeartikel – Screenshot
 

Danksagung

Im Abschnitt „Danksagung“ können Sie eine Nachricht eingeben, um sich bei den Besuchern zu bedanken, die das Formular in Ihrem Lead-Flow ausfüllen. Verwenden Sie den Rich-Text-Editor, um Links zu weiterführenden Ressourcen oder Downloads einzufügen. Es stehen auch einige Optionen für die Formatierung des Textes zur Verfügung.

Um Ihre Besucher zu einer neuen Seite zu leiten oder sie dazu aufzufordern, eine Datei herunterzuladen, einen Termin mit Ihrem Team zu buchen oder ein Event zu ihrem Kalender hinzuzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Button hinzufügen“. Daraufhin wird der Weiterleitungs-Button hinzugefügt. Sie können den Button-Text beliebig anpassen, je nachdem, welche Aktion Ihre Besucher nach der Einsendung des Lead-Flow ausführen sollen.

Die folgenden Arten von Weiterleitungs-Buttons stehen zur Verfügung:

  • Weiterleitung zu einer nicht auf HubSpot gehosteten URL: Besucher werden zu einer externen Webseite weitergeleitet. Geben Sie die URL der externen Seite im Feld „Externe URL“ ein.
  • Weiterleitung zu einer HubSpot-Seite oder einem Blog-Beitrag: Besucher werden zu einer auf HubSpot gehosteten Seite oder einem Blog-Beitrag weitergeleitet. Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Seite oder Beitrag auswählen“, um eine veröffentlichte HubSpot-Seite oder einen Blog-Beitrag auszuwählen.
  • Datei-Download: Besucher werden zum Download einer Datei weitergeleitet. Klicken Sie auf „Dateien durchsuchen“, um die Datei im Datei-Manager auf der rechten Seite auszuwählen. Um eine neue Datei hochzuladen, klicken Sie auf „Datei hinzufügen“ und wählen Sie eine Datei aus Google Drive oder Dropbox bzw. laden Sie eine neue Datei hoch.
  • Meeting buchen: Besucher können einen Termin mit Ihnen oder jemandem in Ihrem Team buchen, indem Sie einen Meeting-Link verwenden. Verwenden Sie das Dropdown-Menü „Meeting-Link“, um einen vorhandenen Meeting-Link auszuwählen.
  • Kalender-Event hinzufügen: Mit dieser Option können Besucher ein Event zu Ihrem Google- oder Outlook-Kalender hinzufügen. Geben Sie das Datum, die Uhrzeit und weitere Details zu dem Event ein.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Weiter“

lead-flow-thank-you-redirect
 

Follow-up

Im Abschnitt „Follow-up“ können Sie eine Follow-up-E-Mail erstellen, die Besucher erhalten, nachdem sie Ihr Formular ausgefüllt haben. Klicken Sie dazu auf „Follow-up-E-Mail erstellen“

Hinweis: Benutzer eines kostenlosen HubSpot-Accounts müssen einen Assistenten zur Einrichtung von E-Mails ausführen, um die Double-Opt-in-Funktion für Lead-Flows zu aktivieren.

Sie können Ihre Follow-up-E-Mail wie folgt anpassen:
  • „Absender“: Wählen Sie in der Dropdown-Liste „Absender“ einen der Benutzer in Ihrem Account als Absender der E-Mail aus.
  • „Betreff“: Geben Sie den Betreff der E-Mail ein.
  • „E-Mail-Text“: Verfassen Sie eine Nachricht, um weiter mit Ihren Besuchern zu interagieren.
  • „E-Mail-Fußzeile“: Klicken Sie auf „E-Mail-Fußzeile bearbeiten“, um den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den Einstellungen anzupassen.

Follow-up-E-Mail eines Lead-Flow

Wenn Sie die Einrichtung der Follow-up-E-Mail abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Weiter“

Optionen

Im Abschnitt „Optionen“ können Sie die folgenden Einstellungen anpassen: 

  1. Lead-Flow-Positionierung: Mithilfe von Targeting-Regeln können Sie festlegen, auf welchen Seiten Ihre Lead-Flows angezeigt werden. Sie können die Option „Website-URL“ oder „Abfrageparameter“ wählen und bestimmte Seiten festlegen, auf denen der Lead-Flow nicht angezeigt werden soll:
    • Mit der Option „Website-URL“ können Sie die Targeting-Regel anhand von vier Optionen festlegen: „alle Seiten“, „ist“, „beginnt mit“ und „enthält“. Wenn Sie zum Beispiel „Website URL ist www.beispiel.de“ wählen, wird der Lead-Flow nur auf dieser Webseite angezeigt. 
    • Mit der Option „Abfrageparameter“ können Sie einen Parameter mit dem zugehörigen Wert verknüpfen. Beispiel: Wenn Sie den Wert utm_campaign="Frühlingsaktion" verwenden, wird der Lead-Flow auf jeder URL mit dem UTM-Kampagnenparameter Frühlingsaktion angezeigt. 
    • Verwenden Sie die Option „Ausschlussregel hinzufügen“, wenn der Lead-Flow auf bestimmten Seiten nicht angezeigt werden soll, z. B. auf der Seite mit der Datenschutzerklärung.
  2. Lead-Flow-Auslösebedingungen: Wählen Sie ein Verhaltensmuster aus, das als Auslöser verwendet wird, damit Ihr Lead-Flow den Besuchern Ihrer Website angezeigt wird:
    • „Beim Scrollen“ zeigt den Lead-Flow an, wenn Besucher beim Scrollen auf einer Seite zur untere Hälfte der Seiteninhalte gelangen.
    • „Nach verstrichener Zeit“ zeigt den Lead-Flow an, nachdem X Sekunden vergangen sind (Mindestwert ist 7 Sekunden).
    • „Bei Verlassen der Seite (Exit Intent)“ zeigt den Lead-Flow an, wenn der Mauszeiger eines Besuchers aus dem Browserfenster bewegt wird. Beachten Sie bitte, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn der Lead-Flow-Typ „Popup-Feld“ verwendet wird.
  3. Kleinere Bildschirme: Hier können Sie Lead-Flows für Mobilgeräte deaktivieren, indem Sie das Kontrollkästchen neben „Lead-Flow auf kleineren Bildschirmen deaktivieren“ ankreuzen. Lead-Flows sind zwar für Mobilgeräte optimiert, angesichts einiger Google-Änderungen vom Januar 2017 empfiehlt HubSpot jedoch, Lead-Flows für Mobilgeräte zu deaktivieren.
  4. Ignorierten Lead-Flow wieder anzeigen nach: Legen Sie hier fest, nach welchem Zeitraum der Lead-Flow wieder angezeigt wird, wenn Besucher ihn zuvor geschlossen haben. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie einen Zeitraum aus.  
  5. Kontakte zu einer Salesforce-Kampagne hinzufügen: Wenn Sie die Salesforce-Integration in HubSpot verwenden, können Sie Kontakte, die das Formular in Ihrem Lead-Flow ausfüllen, mit einer Salesforce-Kampagne verknüpfen 
  6. Kontakte zu GoToWebinar hinzufügen: Falls Sie die GoToWebinar-Integration verwenden, können Sie Kontakte, die das Formular in Ihrem Lead-Flow ausfüllen, für ein bestimmtes Webinar anmelden.
  7. Wenn Kontakte erfasst werden, E-Mail-Benachrichtigungen senden an: In dieses Feld können Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer eingeben, die Benachrichtigungen erhalten sollen, wenn Besucher das Formular in Ihrem Lead-Flow ausgefüllt haben.
  8. Opt-in-E-Mails senden: Hier können Sie die Double-Opt-in-Einstellungen für Ihre Lead-Flows verwalten.
  9. „Neue Kontakte zu Ihrem E-Mail-Anbieter weiterleiten (optional)“: Klicken Sie auf „In Einstellungen verwalten“, um einen E-Mail-Anbieter auszuwählen, an den Kontakte weitergeleitet werden sollen. Um Ihre Einstellungen für E-Mail-Service-Anbieter außerhalb dieses Erstellungsprozesses zu verwalten, gehen Sie zu den „Einstellungen“. Wählen Sie in der linken Seitenleiste „Marketing“ und klicken Sie auf „E-Mail-Service-Anbieter“.

Klicken Sie auf „Weiter“, um mit dem letzten Schritt fortzufahren. 

Optionen für Lead-Flows
 

Vorschau

Im Abschnitt „Vorschau“ des Lead-Flow-Editors können Sie jeden Abschnitt Ihres Lead-Flow testen und in Aktion sehen. Klicken Sie auf „Desktop“, „Tablet“ oder „Mobilgerät“, um in einer interaktiven Vorschau zu überprüfen, wie Ihr Lead-Flow auf verschiedenen Geräten aussehen wird.

Wenn Sie mit Ihrem Lead-Flow zufrieden sind, klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“, um den Lead-Flow sofort zu verwenden. Falls Sie den Lead-Flow erst später aktivieren möchten, klicken Sie auf „Speichern“, damit Ihre Änderungen nicht verloren gehen.