Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Prospects

Potenzielle Kunden nachverfolgen

Zuletzt aktualisiert am: April 30, 2019

Potenzielle Kunden sind Besucher Ihrer Website, die noch nicht über ein Formular konvertiert wurden. Das Prospects-Tool erkennt anhand des HubSpot-Tracking-Codes die IP-Adresse für jeden Seitenaufruf. Anschließend deckt es öffentlich verfügbare Informationen über das zugehörige Unternehmen auf, sodass Sie mehr über die Besucher Ihrer Website erfahren.

Bitte beachten: Besuche von IP-Adressen, die Sie von der Analyse ausschließen, werden dennoch vom Prospects-Tool verfolgt. 

Kleine Unternehmen und Einzelpersonen verfügen möglicherweise über keine eigene IP-Adresse. In diesen Fällen wird der potenzielle Kunde als Internetdienstanbieter (Comcast, Cox, Verizon usw.) angezeigt. In der Standardeinstellung filtert das Prospects-Tool diese potenziellen Kunden mit dem Filter Internetdienstanbieter | ist gleich | false heraus. Sie können diese Einstellung aufheben, indem Sie auf das Symbol X im Filter klicken.

Der HubSpot-Tracking-Code wird automatisch in Ihre HubSpot-Seiten eingebunden. Wenn Sie Ihre Website auf einem anderen CMS hosten und den Tracking-Code noch nicht installiert haben, installieren Sie ihn, um mit der Nachverfolgung von potenziellen Kunden zu beginnen,

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Klicken Sie auf Potenzielle Kunden.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen und wählen Sie dann Tracking-Code anzeigen aus.  
  • Fügen Sie den Code zu Ihrer Website hinzu

Potenzielle Kunden verwalten

Sobald der Tracking-Code hinzugefügt wurde, werden potenzielle Kunden bei einem Besuch Ihrer Website im Prospects-Tool angezeigt. 

  • Wenn Sie die potenziellen Kunden segmentieren möchten, erstellen Sie Filter, oder verwenden Sie die Suchleiste, um anhand von Keywords wie Bundesland oder Land nach potenziellen Kunden zu suchen.
  • Aktivieren Sie zum Ausblenden eines potenziellen Kunden das Kontrollkästchen neben dem betreffenden potenziellen Kunden, und klicken Sie auf Ausblenden. Die potenziellen Kunden werden nicht mehr in der täglichen E-Mail aufgeführt. 
  • Um einen potenziellen Kunden zu bevorzugen, klicken Sie auf das Stern-Symbol favorite neben dem potenziellen Kunden.  
  • Wenn Sie einen potenziellen Kunden als Unternehmensdatensatz in Ihrer Datenbank hinzufügen möchten, klicken Sie auf das Plus-Symbol (+) rechts neben dem Unternehmensnamen. Sie können auch mehrere potenzielle Kunden gleichzeitig hinzufügen. Aktivieren Sie dazu die entsprechenden Kontrollkästchen links, und klicken Sie auf + Zur Datenbank hinzufügen.
  • Um die Spalten im Prospects-Tool anzupassen, klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen, und wählen Sie dann Spalten bearbeiten aus. Aktivieren Sie im Dialogfeld die Kontrollkästchen neben den Eigenschaften, die Sie in das Prospects-Tool aufnehmen möchten, und klicken Sie auf Speichern
  • Sie können weitere Details zu einem potenziellen Kunden anzeigen, indem Sie auf den Unternehmensnamen klicken.
    • Klicken Sie zum Aufrufen des LinkedIn-Profils des Unternehmens auf In LinkedIn anzeigen.
    • Klicken Sie auf Unternehmen hinzufügen, um einen Datensatz für das Unternehmen zu erstellen.
    • Um die Website des Unternehmens auf einer weiteren Registerkarte zu öffnen, klicken Sie im Feld Domain auf das Symbol für den externen Link externalLink.

    • Um ähnliche Unternehmen in der Branche zu sehen, scrollen Sie zum Abschnitt Verwandte Unternehmen. Klicken Sie auf den Namen eines Unternehmens, um dessen Website aufzurufen.

Benachrichtigungen über potenzielle Kunden einrichten

Mit dem Prospects-Tool können Sie und Ihre Teammitglieder E-Mail-Benachrichtigungen zu Website-Besuchen erhalten. Es gibt zwei Arten von Benachrichtigungen für potenzielle Kunden:

  • Tägliche E-Mail: Sie erhalten eine tägliche Zusammenfassung der Unternehmen in dieser Ansicht, die Ihre Website besucht haben.
  • Benachrichtigungen über erneute Besuche: Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn ein Unternehmen in dieser Ansicht Ihre Website besucht.

So aktivieren Sie diese Benachrichtigungs-E-Mails:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Klicken Sie auf Potenzielle Kunden.
  • Ihre Benachrichtigungen gelten für den derzeit ausgewählten Filter. Klicken Sie auf Gespeicherte Filter, um einen vorhandenen Filter auszuwählen, oder klicken Sie auf Filter hinzufügen, um einen neuen Filter zu erstellen.

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  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen, wählen Sie dann Benachrichtigungen verwalten aus.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf die Schalter Tägliche E-Mail und/oder Benachrichtigungen über erneute Besuche, um sie zu aktivieren. Als Administrator können Sie auch Benachrichtigungen für Ihre Teammitglieder abonnieren. Klicken Sie dazu auf die Registerkarte Team-Benachrichtigungen. Klicken Sie für jeden Benachrichtigungstyp auf das Dropdown-Menü Teammitglieder abonnieren, und wählen Sie Ihre Teammitglieder aus.

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  • Klicken Sie auf Speichern.

Sie können Ihre Benachrichtigungen über Ihre persönlichen potenziellen Kunden auch in Profil & Einstellungen verwalten. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Account-Namen, und klicken Sie dann auf Profil & Einstellungen. Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Benachrichtigungen HubSpot, und scrollen Sie dann zum Abschnitt Warnungen.

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