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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

HubSpot-Videos werden nicht wiedergegeben

Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Alle

Führen Sie bei Problemen beim Laden oder bei der Wiedergabe von Videos zu HubSpot-Inhalten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  • Schließen und öffnen Sie Ihren Browser. Aktualisieren Sie die Seite, auf der Sie Videoprobleme hatten.
  • Löschen Sie Ihren Browser-Cache und aktualisieren Sie die Seite erneut.
  • Deaktivieren Sie alle in Ihrem Browser verwendeten Werbeblocker und starten Sie den Browser neu. Werbeblocker können die Wiedergabe von Videos verhindern.
  • Wenn die Videowiedergabe unterbrochen wird, verringern Sie die Qualität, indem Sie auf das Einstellungssymbol settings klicken, damit die Übertragung schneller erfolgt.
  • Entfernen Sie alle Erweiterungen oder Plugins und testen Sie das Video in Ihrem Browser erneut. Bestimmte Erweiterungen oder Plugins können zu Fehlern bei der Videowiedergabe beitragen.
  • Laden Sie die Videos auf einem anderen Netzwerk.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie Zugriff auf den HubSpot-Support haben, besuchen Sie  whatsmybrowser.org und senden Sie den in Ihrem Ticket angegebenen Link. Wenn das Video Teil einer Lektion oder eines Tracks der HubSpot Academy ist, wenden Sie sich an die  HubSpot Academy.
 
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