Salesforce

Mit welchem Datensatz synchronisiert sich HubSpot, wenn es in Salesforce mehrere Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse gibt?

Zuletzt aktualisiert am: April 27, 2016

  • Wenn zwei Datensätze in Salesforce dieselbe E-Mail-Adresse haben, kann HubSpot die Synchronisierung nur mit einem von beiden Datensätzen durchführen. In den meisten Fällen ist dies der älteste Datensatz mit der betreffenden E-Mail-Adresse.
  • Sobald HubSpot die Synchronisierung mit dem ersten Datensatz beginnt, sind Änderungen oder Bearbeitungen an dem zweiten Datensatz für HubSpot nicht sichtbar.
  • Sie können bearbeiten, mit welchem Datensatz HubSpot sich synchronisieren soll, indem Sie das Suchfeld für „Lead“ oder „Kontakt“ im HubSpot Intelligence-Datensatz ändern. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
    • Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Account an, zeigen Sie den fraglichen Kontakt- oder Lead-Datensatz an, und klicken Sie im Feld „HubSpot Intelligence“ auf den verlinkten Wert, der wie folgt aussieht: HSI-000### (die Zahlen können variieren)
    • Suchen Sie das Feld mit der Bezeichnung „Lead“ oder „Kontakt“, und klicken Sie auf das gewünschte Feld, um es zu bearbeiten. Speichern Sie dann Ihre Änderungen.