Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Salesforce

Mit welchem Datensatz synchronisiert sich HubSpot, wenn es in Salesforce mehrere Datensätze mit derselben E-Mail-Adresse gibt?

Zuletzt aktualisiert am: April 27, 2016

  • Wenn zwei Datensätze in Salesforce dieselbe E-Mail-Adresse haben, kann HubSpot die Synchronisierung nur mit einem von beiden Datensätzen durchführen. In den meisten Fällen ist dies der älteste Datensatz mit der betreffenden E-Mail-Adresse.
  • Sobald HubSpot die Synchronisierung mit dem ersten Datensatz beginnt, sind Änderungen oder Bearbeitungen an dem zweiten Datensatz für HubSpot nicht sichtbar.
  • Sie können bearbeiten, mit welchem Datensatz HubSpot sich synchronisieren soll, indem Sie das Suchfeld für „Lead“ oder „Kontakt“ im HubSpot Intelligence-Datensatz ändern. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
    • Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Account an, zeigen Sie den fraglichen Kontakt- oder Lead-Datensatz an, und klicken Sie im Feld „HubSpot Intelligence“ auf den verlinkten Wert, der wie folgt aussieht: HSI-000### (die Zahlen können variieren)
    • Suchen Sie das Feld mit der Bezeichnung „Lead“ oder „Kontakt“, und klicken Sie auf das gewünschte Feld, um es zu bearbeiten. Speichern Sie dann Ihre Änderungen.