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Wo finde ich mein Salesforce-Sicherheitstoken, und wo kann ich es zurücksetzen?

Zuletzt aktualisiert am: April 19, 2016

Ihr Salesforce-Sicherheitstoken müsste Ihnen beim Einrichten Ihres Salesforce-Accounts per E-Mail zugesendet worden sein, oder als Sie zuletzt Ihr Passwort zurückgesetzt haben. Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können, müssen Sie das Token zurücksetzen. Die Methode für das Zurücksetzen des Tokens hängt jeweils davon ab, ob Ihr Administrator Salesforce auf die neue, im Sommer 2013 herausgegebene Version aktualisiert hat.

  • Wenn Sie eine ältere Version verwenden:
    • Navigieren Sie zu [Ihr Name] > Setup > Personal Information > Reset Security Token.
  • Wenn Sie die neuere Version verwenden:
    • Navigieren Sie zu [Ihr Name]> My Settings > Personal > Reset My Security Token.
  • Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail von support@salesforce.com mit dem Betreff „salesforce.com security token confirmation“.
  • Bei der Eingabe des neuen Tokens in HubSpot dauert die Validierung des Tokens bis zu 15 Minuten. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen in HubSpot ein, und warten Sie fünfzehn Minuten, während das System das Token validiert. Falls Sie eine Fehlermeldung über ungültige Anmeldeinformationen erhalten, beachten Sie diese bitte nicht.

Wenn Sie die Option zum Zurücksetzen Ihres Tokens nicht sehen, verwenden Sie möglicherweise IP-Anmeldebeschränkungen. Da diese Einschränkung die Verwendung von Sicherheitstoken deaktiviert, können Organisationen, die diese Funktion verwenden, keine Synchronisierung mit HubSpot durchführen. Sie können jedoch eine Ausnahme in das HubSpot-Profil eintragen, um die Generierung des Tokens zuzulassen. Um diese Einstellung in Salesforce zu überprüfen, navigieren Sie zu Setup > Security Controls > Network Access.

Hinweis: Durch das Zurücksetzen Ihres Tokens werden alle vorhandenen Integrationen mit Ihrem salesforce.com-Account außer Kraft gesetzt. Sie müssen Ihr Sicherheitstoken in allen weiteren Integrationen aktualisieren, die dies erfordern.

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