Salesforce

Warum bekomme ich für jede in Salesforce erstellte Aufgabe eine E-Mail?

Zuletzt aktualisiert am: April 19, 2016

Im Zuge des Rollouts der neuen Version Winter '15 bei Salesforce gab es ein wichtiges Update, das alle integrierten Kunden betrifft, die HubSpot nutzen, um Salesforce-Aktivitäten in Salesforce zu erstellen. Um zu überprüfen, ob Sie in Salesforce Aktivitätsdaten erzeugen, navigieren Sie in HubSpot zu Account Menu (Account-Menü) > Integrations (Integrationen) > Salesforce Settings (Salesforce-Einstellungen) > und scrollen Sie zu Store activity data in Salesforce (Aktivitätsdaten in Salesforce speichern). Wenn eines der 4 Kontrollkästchen unter Salesforce-Aktivität angekreuzt ist, erstellen Sie in Salesforce Aktivitäten. Sie können Salesforce-Aktivitäten auch über HubSpot-Workflows erstellen.

Salesforce-Aktivitäten
Salesforce-Aktivitäten

Wenn Sie möchten, dass HubSpot weiterhin Aktivitäten erstellt, ohne Ihnen jedes Mal eine Benachrichtigung zu senden, gibt es in Salesforce zwei Optionen.

Sie können die Einstellung, die mit der neuen Version Winter '15 aktiviert wurde, deaktivieren und zu den Einstellungen vor dem Release zurückzukehren:

  • Navigieren Sie in Salesforce zu Setup (Einrichtung) > Customize (Personalisieren) > Activities (Aktivitäten) > Activities Settings (Einstellungen für Aktivitäten) > und entfernen Sie das Häkchen bei Enable user control over task assignment notifications (Nutzerkontrolle über Benachrichtigungen zur Aufgabenverteilung aktivieren)

Wenn Sie die neue Einstellung beibehalten möchten, können Sie jedem Benutzer ermöglichen, seine individuellen Aktivitätseinstellungen vorzunehmen:

  • Weisen Sie jeden Benutzer in Salesforce an, zu My Personal Information (Meine persönlichen Informationen) > Reminders & Alerts (Erinnerungen & Warnungen) > Events and Tasks (Events und Aufgaben) zu navigieren > und das Häkchen bei Email me when someone assigns me a task (Senden Sie mir eine E-Mail, wenn mir eine Aufgabe zugewiesen wird) zu entfernen.

Weitere Informationen zu diesen Änderungen finden Sie hier in den Salesforce Versionshinweisen.