Salesforce

Warum wird mein benutzerdefiniertes Salesforce-Feld nicht mit HubSpot synchronisiert?

Zuletzt aktualisiert am: April 19, 2016

Felder für den Lead oder Kontakt (oder Account, sofern die Account-Synchronisierung aktiviert ist), die sich mit HubSpot synchronisieren können, erscheinen auf dem Bildschirm Feldzuordnungen in Ihre Domain [rechts oben in der Ecke in HubSpot] > Integrationen > Salesforce-Einstellungen > Feldzuordnungen Kontakt/Account. Von hier aus können Sie eine neue Feldzuordnung erstellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Neue Feldzuordnung hinzufügen“.

  • Formularfelder können mit HubSpot synchronisiert werden, aber sie senden geänderte Werte nur von Salesforce an HubSpot. Es ist nicht möglich, die Eigenschaft in HubSpot zu befüllen und die geänderten Werte dann an Salesforce zu senden.
  • Nachschlagefelder zeigen nicht den in Salesforce sichtbaren Text an, sondern die ID für den entsprechenden Datensatz.
  • Wenn Sie einen Salesforce-Administrator haben, der sich mit Workflows auskennt, können Sie einen Salesforce-Workflow unter Umständen so anpassen, dass diese Werte an Standard-Textfelder für den Lead/Kontakt/Account weitergegeben werden, was eine Synchronisierung mit HubSpot ermöglichen sollte. [Diese Methode war notwendig, bevor Formularfelder unterstützt wurden, und funktioniert nach wie vor, ist aber wahrscheinlich wesentlich arbeitsintensiver als die einfache Verwendung von Formularfeldern.]

Wenn das Feld in Salesforce neu erstellt wird oder Sie das Feld in HubSpot nicht verwendet haben, müssen Sie ein neues Feld in HubSpot erstellen, das mit Salesforce synchronisiert wird. Sie können dies bei der Erstellung der Feldzuordnung direkt mit erledigen. Wenn das benutzerdefinierte Feld für ein benutzerdefiniertes Objekt in Salesforce vorhanden ist, ist die Synchronisierung des benutzerdefinierten Feldes mit HubSpot nicht möglich. Benutzerdefinierte Felder, die Sie mit HubSpot synchronisieren möchten, müssen jeweils für das Lead-, Kontakt- oder Account-Objekt vorhanden sein.

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