Richten Sie die Rufnummernverifizierung ein, um das Vertrauen in Anrufe und die Zustellbarkeit zu verbessern.

Durch die Nummernverifizierung erhalten Sie Zugriff auf Calling-Funktionen, die Antwortraten verbessern, die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Anrufe als Spam eingestuft werden, und die Einhaltung von Telefonnummern erleichtern.

Indem Sie Ihre Compliance-Informationen als Unternehmensprofil speichern und diese Identität und Ihre Anwendungsfälle dann über unseren Calling-Provider Twilio verifizieren, erhalten Sie Zugang zu einer Vielzahl von Trust-Produkten, die das Vertrauen in Ihre HubSpot-Telefonnummern erhöhen.

Bitte beachten: Als Super-Admin können Sie Ihren Account für die Beta-Version der Nummernverifizierung anmelden.

Richten Sie Ihr Unternehmensprofil ein.

Um loszulegen, müssen Sie ein Unternehmensprofil erstellen. Dies dient als offizielle Identität, die von HubSpot und Twilio verwendet wird, um die Calling-Anmeldeinformationen Ihrer Organisation zu überprüfen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
2. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Calling und wählen Sie dann Rufnummernverifizierung aus.
3. Klicken Sie auf dem Tab Unternehmensprofil auf Profil erstellen.
4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen , um zu bestätigen, dass Sie verstehen, dass ein Unternehmensprofil Ihre Unternehmensidentität repräsentiert und erforderlich ist, um Funktionen wie Anrufer-ID zu aktivieren.
5. Geben Sie Ihre Unternehmensinformationen, Ihre Unternehmensregistrierung und Ihren Ansprechpartner an. Auf der Seite Unternehmensregistrierung :
   • Geben Sie eine genaue EIN und Unternehmen Website ein. Jede Fehlinformation führt zu einer sofortigen Ablehnung Ihrer Profileinreichung.
   • Sie können eine Anrufer-ID eingeben, die Sie bei Ihren ausgehenden Anrufen von HubSpot-Nummern anzeigen lassen möchten.
6. Nachdem Sie alle Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf Senden.

Die Genehmigung des Unternehmensprofils kann 2-3 Werktage dauern. 

Bitte beachten: Das Warten auf die Profilgenehmigung hat KEINEN Einfluss auf die Möglichkeit, Anrufe auf Ihrer HubSpot-Nummer zu tätigen und entgegenzunehmen, während Sie auf die Genehmigung warten.

Anrufer-ID verstehen

Die Anrufer-ID wird nur angezeigt, wenn der Empfänger die CNAM-Funktion auf seinem Telefon über seinen Mobilfunkanbieter aktiviert hat.

• Für Festnetzanschlüsse ist CNAM standardmäßig aktiviert.
• Für Mobiltelefone bieten die meisten US-Netzbetreiber CNAM als Opt-in-Funktion an. Wenn der Empfänger CNAM für sein Mobiltelefon nicht aktiviert, wird CNAM nicht angezeigt, selbst wenn ein CNAM für die Nummer richtig eingestellt ist.
• CNAM funktioniert derzeit nur für US-Telefonnummern.
• Die Genehmigung der Anrufer-ID kann 2-3 Werktage dauern, mit weiteren 2-3 Werktagen, bis der genehmigte Name auf den Anrufanbietern aktualisiert wird.

Unternehmensprofile verstehen

Geschäftsprofile repräsentieren die Kernidentität Ihres Unternehmens. Anhand dieser Daten verifiziert HubSpot (zusammen mit Twilio) Ihre Identität. HubSpot verwendet diese Daten auch, um Ihre Compliance für alle HubSpot-Services zu verwalten. Lösungen wie STIR/SHAKEN und Sprachintegrität sind in Ihrem genehmigten Geschäftsprofil verfügbar. Diese Lösungen gelten derzeit nur für in den USA ansässige, von HubSpot bereitgestellte Telefonnummern. 

• STIR/SHAKEN verwendet verschlüsselte digitale Signaturen, um Informationen über den Anrufer an jeden Anbieter entlang des Weges eines Anrufs vom Anrufer zum Empfänger weiterzugeben, z. B. die Identität des Anrufers und ob der Anrufer das Recht hat, die von ihm angegebene Telefonnummer als Anrufer-ID zu verwenden.
• Mit Voice Integrity können Sie die Spam-Labels Ihrer Telefonnummern korrigieren und schließlich deren Reputation überwachen. Diese Telefonnummern werden bei Analytics-Engines von T-Mobile, Verizon und AT&T registriert.