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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Contacts

Marketingkontakte | Häufig gestellte Fragen

Zuletzt aktualisiert am: April 1, 2022

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise

Hier finden Sie allgemeine Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Marketingkontakten in HubSpot.

Allgemein

Was sind Marketingkontakte?

In HubSpot können Sie bestimmte Kontakte als „Marketingkontakt“ einstufen und andere als „Nicht-Marketingkontakt“. Auf diese Weise können Sie die Anzahl der Kontakte steuern, die auf Ihre Kontaktstufe angerechnet werden und an die Sie vermarkten können.

Kontakte, bei denen der Eigenschaftswert für „Marketingstatus“ auf „Ja“ festgelegt ist, kommen für bestimmte Marketingtools von HubSpot in Frage. Diese Kontakte werden auch auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.. Standardmäßig verfügen alle Benutzer über die Berechtigung, Kontakte als Marketingkontakte festzulegen. Erfahren Sie, wie Sie die Berechtigung für einen Benutzer entfernen.

Wenn der Eigenschaftswert auf „Nein“ festgelegt ist, handelt es sich um Nicht-Marketingkontakte. Bei Nicht-Marketingkontakten können diese Marketingtools nicht eingesetzt werden und sie werden nicht auf Ihre Kontaktstufe angerechnet.

Habe ich Zugriff auf das Marketingkontakte-Feature?

Sie haben möglicherweise keinen Zugriff auf Marketingkontakte, selbst wenn Sie über ein Marketing Hub-Abonnement verfügen. So überprüfen Sie, ob Sie Zugriff auf Marketingkontakte haben:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account oben rechts auf Ihren Account-Namen und klicken Sie dann auf „Account & Abrechnung“.
  • Zeigen Sie unter „Produkte & Add-ons“ Ihr Marketing Hub-Abonnement an. Wenn Sie Zugriff auf Marketingkontakte haben, sollte „Marketingkontakte“ in Ihrem Abonnement aufgeführt sein.

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Wenn Sie keinen Zugriff auf Marketingkontakte haben, diesen aber wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager.

Marketingkontakte nutzen

Wie kann ich meine Marketingkontakte nachverfolgen?

HubSpot sendet Ihnen Benachrichtigungen, wenn sich die Anzahl Ihrer Marketingkontakte der Obergrenze Ihrer Kontaktstufe nähert. Die Anzahl Ihrer Marketingkontakte ist auch jederzeit auf Ihrer „Account & Abrechnung“-Seite oder über einem Dashboard-Bericht abrufbar.

Erfahren Sie mehr über das Überwachen Ihrer Marketingkontakte..

Was ist die Standardeinstellung des Marketingstatus für neue Kontakte?

Der standardmäßige Marketingstatus eines neuen Kontakts hängt davon ab, wie er erstellt wird. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen standardmäßigen Marketingstatus für neue Kontakte.

Wann kann ich einen Kontakt als Marketingkontakt einstufen?

Sie können einen Nicht-Marketingkontakt jederzeit als Marketingkontakt einstufen. Erfahren Sie, wie Sie Kontakte als Marketingkontakte einstufen.

Wann kann ich einen Kontakt von einem Marketingkontakt in einen Nicht-Marketingkontakt ändern?

Sie können jederzeit festlegen, dass die Einstufung eines Kontakts als Marketingkontakt zu Nicht-Marketingkontakt geändert wird. Die Änderung wird jedoch erst bei Ihrem nächsten Aktualisierungsdatum abgerechnet. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketingkontakte überwachen und eine Hochstufung der Kontaktstufe verhindern.

Wie finde ich mein nächstes Aktualisierungsdatum?

So finden Sie das nächste Aktualisierungsdatum:

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Account & Abrechnung.
  • Klicken Sie auf „Nutzung & Limits“.
  • Zeigen Sie unter „Marketingkontakte verwalten“ Ihr nächstes Aktualisierungsdatum an.

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Bitte beachten: Selbst wenn die aktuelle Anzahl Ihrer Marketingkontakte unter Ihrer Kontaktstufe liegt, werden Sie nicht auf die nächste Kontaktstufe herabgestuft. Wenden Sie sich an Ihren HubSpot Customer Success Manager, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Kontaktstufe haben.

Abrechnung

Was geschieht, wenn ich mein Kontaktstufenlimit überschreite?

Sobald die Anzahl der Marketingkontakte Ihre aktuelle Kontaktstufe überschreitet, werden Sie automatisch auf die nächste Kontaktstufe hochgestuft und erhalten am nächsten Tag eine Rechnung mit den anteiligen Kosten.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Marketingkontakte überwachen und eine Hochstufung der Kontaktstufe verhindern.

 

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