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CMS-General

Beheben von Fehlern mit dem SSL-Zertifikat

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 29, 2019

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Wenn Sie SSL für Ihre Domain über HubSpot bereitstellen, können dabei möglicherweise Fehler auftreten. Wenn während der SSL-Bereitstellung ein Fehler auftritt, wird oben im Domain-Manager eine der folgenden Nachrichten angezeigt: 

Beim Ausstellen des SSL-Zertifikats für ist ein Problem aufgetreten.

Details: Bitte aktualisieren Sie Ihre vorhandenen CAA-Einträge und stellen Sie sicher, dass „issue 'digicert.com'“ aufgeführt ist.

Ursache: Die verknüpfte Subdomain oder die übergeordnete Domain verfügt über einen CAA-Datensatz (Certification Authority Authorization, Zertifizierungsstellen-Autorisierung), der Digicert nicht enthält.

Lösung: Bearbeiten Sie Ihren CAA-Datensatz, um Digicert einschließlich Fahne, Tag und Wert einzufügen:

  • Fahne: 0
  • Tag: Problem
  • Wert: digicert.com

Ganz allgemein sieht Ihre Bearbeitung wie folgt aus: 0 Fehler „digicert.com“

Nach dem Hinzufügen von Digicert zu diesem Datensatz stellt HubSpot SSL innerhalb von 4 Stunden bereit. Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich an den HubSpot-Support

Das SSL-Zertifikat für www.ihredomain.de konnte nicht validiert werden.

Je nach den Fehlerdetails gibt es drei mögliche Ursachen und Lösungen:

  • Die Domain hat keine WHOIS-E-Mail-Adresse
    • Ursache: Der WHOIS-E-Mail-Registrierung ist keine E-Mail-Adresse zugeordnet, an den die E-Mail gesendet werden kann.
    • Lösung: Bearbeiten Sie Ihre WHOIS-E-Mail-Adresse und klicken Sie auf „Hier klicken“, um diese Domain als Ihre eigene Domain zu bestätigen. Im Anschluss können Sie im Domain-Manager das Setup fortsetzen. Dadurch wird die Validierungsnachricht erneut gesendet. Dieses Mal an Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse. Alternative Methoden für die SSL-Vorabbereitstellung erfahren Sie vom Support.
  • Die zur Validierung angeforderte Domain ist ungültig.
    • Ursache: Subdomain-Anfragen erreichen die HubSpot-Server nicht oder die SSL-Bereitstellung ist aufgrund technischer Probleme fehlgeschlagen.
    • Lösung: Wenn Sie den von HubSpot bereitgestellten CNAME-Eintrag ordnungsgemäß erstellt haben, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.
  • Bitte aktualisieren Sie Ihren CNAME-Eintrag für diese Domain.
    • Ursache: Die Subdomain verfügt nicht über den CNAME-Eintrag von HubSpot, sondern über einen anderen DNS-Eintrag, der auf einen anderen Standort verweisen.
    • Lösung: Erstellen Sie in Ihren DNS-Einträgen den von HubSpot bereitgestellten CNAME-Eintrag. Wenn Sie der Meinung sind, dass alles korrekt eingerichtet ist, der Fehler jedoch weiterhin auftritt, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.

www.ihredomain.de wurde von Google als potenziell unsicher markiert

Details: Google pflegt eine Liste der URLs, die Malware oder Phishing enthalten. Wenn die zu verknüpfende Domain mit einer Domain auf dieser Liste übereinstimmt, kann die HubSpot-Software SSL nicht bereitstellen. Wenn Sie mit Google Search Console arbeiten, wird im Sicherheitsproblembericht der Domain eine Warnung angezeigt.

Ursache: Die zu verknüpfende Subdomain wurde als Domain mit Malware oder Phishing gekennzeicht.

Lösung: Senden Sie eine Anfrage an Google, Ihre betroffene Seite zu überprüfen. Oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an den HubSpot-Support.

www.ihredomain.de wurde von PhishTank als potenziell unsicher markiert

Details: PhishTank pflegt eine Liste der URLs, die Malware oder Phishing enthalten. Wenn die zu verknüpfende Domain mit einer Domain auf dieser Liste übereinstimmt, können wir SSL nicht bereitstellen. 

Ursache: Die zu verknüpfende Subdomain ist in der Datenbank von PhishTank in einer Blacklist aufgeführt. 

Lösung: Benachrichtigen Sie PhishTank, dass es sich um einen Fehler handelt. Oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an den HubSpot-Support.

Wir konnten www.ihredomain.de nicht validieren

Details: Bei der Bereitstellung von SSL für Ihre Subdomain tritt ein unbekannter Fehler auf. 

Lösung: Um die Ursache für diesen Fehler zu ermitteln, wenden Sie sich bitte an den HubSpot-Support.

/de/cos-general/troubleshoot-ssl-certificate-errors