Melden Sie sich für 14 Tage kostenlosen Zugang zum Agent für den Kundenservice an

Melden Sie sich für 14 Tage kostenlosen Zugang zum Agent für den Kundenservice an. Während des kostenlosen Zugriffszeitraums können Sie den Agent für den Kundenservice und alle unterstützten Funktionen nutzen, ohne HubSpot-Guthaben zu verbrauchen.

Bevor Sie loslegen 

Wenn Sie sich für den 14-tägigen kostenlosen Zugang entscheiden, beachten Sie Folgendes:

• Sie können den Agent für den Kundenservice und alle unterstützten Funktionen nutzen, ohne dass Ihr Guthaben beeinträchtigt wird.
• Sie erhalten vier Tage vor Ablauf des kostenlosen Zugangszeitraums eine Erinnerungsbenachrichtigung.
• Nach Ablauf des 14-tägigen kostenlosen Zugangszeitraums bleibt der Agent für den Kundenservice aktiviert und beginnt, HubSpot-Guthaben zu nutzen. Sie können die Verwendung von Guthaben jederzeit deaktivieren. Erfahren Sie mehr über das Deaktivieren der Nutzung von Kundenagent-Guthaben.

Überprüfen Sie, ob Ihr Account für einen kostenlosen Zugang berechtigt ist

Ihr Account ist für den kostenlosen Zugang berechtigt, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Sie haben ein Professional - oder Enterprise-Abonnement mit Guthaben und einer zugewiesenen Lizenz oder Sie sind ein Altkunde ohne Lizenz, der zusätzliche Guthabeneinheiten erworben hat.
• Sie haben in den letzten 12 Monaten weniger als 1.250 Customer Agent-Guthabeneinheiten verbraucht. Dieser Schwellenwert gilt nur für Guthaben von Customer Agent und beinhaltet keine Guthabeneinheiten, die von anderen Funktionen verbraucht werden.

Melden Sie sich für den kostenlosen Zugang an

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Mehr und gehen Sie dann zu Service > Customer Agent. Wenn Mehr nicht in Ihrem Account angezeigt wird, gehen Sie direkt zu Service > Customer Agent.
2. Wenn Ihr Account für die Integration qualifiziert ist, wird oben auf der Seite ein Banner angezeigt.
3. Um den kostenlosen Zugang zu starten, klicken Sie auf Kostenlosen Zugang starten.

Die Nutzung von Guthaben für den Kundenservice-Agent nach dem kostenlosen Zugang deaktivieren

1. Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Accountnamen und dann auf Account & Abrechnung.
2. Klicken Sie auf den Tab Nutzung & Limits.
3. Deaktivieren Sie im Abschnitt Einstellungen für Guthabeneinheiten für Kundenbetreuer den Schalter .

Erfahren Sie mehr über das Überwachen Ihrer Guthabenverwendung in HubSpot.