Eine nachverfolgte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus der Outlook-Desktopversion senden (PC oder Mac)
So senden Sie eine nachverfolgte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus Ihrem Outlook-Konto (Desktopversion) auf einem PC oder Mac:
- Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an.
- Erstellen Sie eine neue E-Mail.
- Geben Sie den Empfänger der E-Mail, die Betreffzeile und den Text Ihrer Nachricht ein.
- Klicken Sie im Nachrichtenfenster auf Sales-Tools.
- Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen Geöffnete E-Mails tracken (Benutzer von Sales Hub Starter, Professional und Enterprise sehen die Option Öffnen und Anklicken von E-Mails nachverfolgen).
- Lassen Sie den Bereich HubSpot Sales in Ihrem Posteingang geöffnet, und klicken Sie auf Senden.
Bitte beachten: Echtzeitbenachrichtigungen stehen nur zur Verfügung, wenn Sie das Office 365-Add-in von HubSpot Sales in Verbindung mit der HubSpot Sales-Chrome-Erweiterung oder der HubSpot Sales-Tray-App für Windows (nur Windows) verwenden. Ansonsten werden Sie Aktivität nur in Ihrem HubSpot-Aktivitäten-Feed sehen.
Eine nachverfolgte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus einem „Outlook on the web“-Konto oder Outlook.com-Konto senden
So senden Sie eine nachverfolgte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus einem „Outlook on the web“-Konto oder Outlook.com-Konto:
- Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an.
- Erstellen Sie eine neue E-Mail.
- Geben Sie den Empfänger der E-Mail, die Betreffzeile und den Text Ihrer Nachricht ein.
- Klicken Sie unten rechts in Ihrem E-Mail-Fenster auf das HubSpot-Symbol .
- Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen Geöffnete E-Mails tracken (Benutzer von Sales Hub Starter, Professional und Enterprise sehen die Option Öffnen und Anklicken von E-Mails nachverfolgen).
- Lassen Sie den Bereich HubSpot Sales in Ihrem Posteingang mit aktiviertem Kontrollkästchen offen, und klicken Sie auf Senden.
Bitte beachten: Echtzeitbenachrichtigungen stehen nur zur Verfügung, wenn Sie das Office 365-Add-in von HubSpot Sales in Verbindung mit der HubSpot Sales-Chrome-Erweiterung oder der HubSpot Sales-Tray-App für Windows (nur Windows) verwenden. Ansonsten werden Sie Aktivität nur in Ihrem HubSpot-Aktivitäten-Feed sehen.
Den Status der nachverfolgten E-Mail aufrufen
Bevor Ihr Kontakt die E-Mail öffnet, werden die E-Mail-Betreffzeile und der Empfänger in Ihrem HubSpot-Aktivitäten-Feed als Gesendet angezeigt.
Sie können auch in der Chrome-Erweiterung oder Windows Tray-App sehen, wie Ihre Kontakte mit Ihren nachverfolgten E-Mails interagieren. Um über die Chrome-Erweiterung auf Ihren Aktivitäten-Feed zuzugreifen, klicken Sie oben rechts in Ihrem Chrome-Browser auf das HubSpot-Symbol .
Alternativ können Sie auch über die Windows-Tray-App auf Ihren Aktivitäten-Feed zugreifen, wenn Sie HubSpot Sales für Windows installiert haben. Klicken Sie in Ihrem Windows-Tray auf das HubSpot-Symbol .
Sobald der Empfänger die E-Mail öffnet, erhalten Sie eine Echtzeit-Popup-Benachrichtigung auf Ihrem Desktop. Wenn Sie nun zurück zu Ihrem Aktivitäten-Feed gehen, wird die E-Mail dort als Geöffnet angezeigt. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Alle Aktivitäten anzeigen unterhalb des Kontaktnamens, um anzuzeigen, wann der Empfänger Ihre E-Mail geöffnet hat. Sie sehen auch einen Verlauf der im Dropdown-Menü aufgelisteten Aktivitäten des Kontakts. 
Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von E-Mail-Tracking und Sales-Benachrichtigungen.
Eine protokollierte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus der Outlook-Desktopversion senden (PC oder Mac)
So senden Sie eine protokollierte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus Ihrem Outlook-Konto (Desktopversion) auf einem PC oder Mac:
- Erstellen Sie in Outlook eine neue E-Mail.
- Geben Sie den Empfänger der E-Mail, die Betreffzeile und den Text Ihrer Nachricht ein.
- Klicken Sie im Menüband der Nachricht auf Sales-Tools.
- Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen Diese E-Mail in HubSpot protokollieren. Ihre BCC-Adresse wird automatisch in das Feld BCC eingetragen.
Bitte beachten: Der Bereich muss geöffnet bleiben, damit die E-Mail erfolgreich in der HubSpot-Software protokolliert wird.
- Klicken Sie auf Senden.
Eine protokollierte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus einem „Outlook on the web“-Konto oder Outlook.com-Konto senden
So senden Sie eine protokollierte E-Mail mit dem Office 365-Add-in aus einem „Outlook on the web“-Konto oder Outlook.com-Konto:
- Melden Sie sich bei Ihrem Outlook-Konto an.
- Erstellen Sie eine neue E-Mail.
- Geben Sie den Empfänger der E-Mail, die Betreffzeile und den Text Ihrer Nachricht ein.
- Klicken Sie unten rechts von Ihrem E-Mailverfassungsfenster auf das HubSpot-Symbol .
- Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen Diese E-Mail in HubSpot protokollieren. Ihre BCC-Adresse wird automatisch in das Feld BCC eingetragen.
Bitte beachten: Der Bereich muss geöffnet bleiben, damit die E-Mail erfolgreich in der HubSpot-Software protokolliert wird.
- Klicken Sie auf Senden.
Die protokollierte E-Mail in HubSpot aufrufen
E-Mails, die mit dem Office-365-Add-In in der HubSpot-Software protokolliert werden, werden automatisch dem Kontaktdatensatz des Empfängers, dem zugehörigen Firmendatensatz und den fünf letzten offenen Datensätzen, die dem Kontakt zugeordnet sind, zugeordnet.
So zeigen Sie die protokollierte E-Mail in der HubSpot-Software an:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Konto zu Ihren Kontakten, Unternehmen oder Deals.
- Klicken Sie auf den Namen des Datensatzes.
- Wählen Sie in der Chronik die protokollierte E-Mail aus. In der E-Mail haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Bearbeiten: Sie können die E-Mail zu verbundenen Unternehmens- oder Deal-Datensätzen hinzufügen oder aus diesen entfernen. Der Unternehmensdatensatz und die Deal-Datensätze müssen dem Kontakt zugeordnet sein, um sie hier hinzuzufügen.
- Aktionen: Hier können Sie die E-Mail löschen oder beantworten.
- Details: Klicken Sie hier, um spezifische Informationen über den E-Mail-Versand zu sehen.
- Erweitern: Klicken Sie hier, um den vollständigen Text der E-Mail anzuzeigen. Wenn diese E-Mail Teil einer Konversation ist, klicken Sie auf Thread anzeigen, um alle E-Mails im Thread anzuzeigen.
- Antworten: Klicken Sie auf Antworten, um direkt in der HubSpot-Software auf die E-Mail zu antworten.
Bitte beachten: Sie können nur dann in der HubSpot-Software auf E-Mails antworten und eingehende Antworten in der HubSpot-Software protokollieren, wenn Sie Ihren Posteingang mit der HubSpot-Software verknüpft haben.