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Verfassen oder wählen Sie eine E-Mail aus
Sie können entweder eine neue E-Mail erstellen oder eine bestehende Vorlage bearbeiten. Um eine neue E-Mail zu erstellen, klicken Sie oben auf Create new email (Neue E-Mail erstellen). Um eine bestehende Vorlage zu bearbeiten, klicken Sie links auf Drafts (Vorlagen).
E-Mail-Editor
Sobald Sie eine neue E-Mail ausgewählt oder erstellt haben, werden Sie zum E-Mail-Editor weitergeleitet. Scrollen Sie zum Textkörper der E-Mail herunter und klicken Sie auf das Modul, um Ihren Content zu verfassen. In dem Beispiel unten sehen Sie, wie der Content der E-Mail aussehen könnte, und welcher Text personalisiert werden muss. In diesem Beispiel ersetzen wir das unspezifische „there“ in „Hi there“ durch den Vornamen des Empfängers.
Personalisierung
Hierzu markieren wir das Wort „there“ und löschen es, damit die Vornamen-Personalisierung an der richtigen Stelle eingefügt wird. Öffnen Sie anschließend den WYSIWYG-Editor über dem Text und klicken Sie auf das Symbol Personalisierungs-Token einfügen.
Es erscheint ein Pop-up-Fenster, über das Sie nach dem Vornamen-Token suchen und es zur E-Mail hinzufügen können, indem Sie auf Insert (Einfügen) klicken.
Standardwerte
Wenn Sie auf das Symbol klicken, um den Personalisierungs-Token einzufügen und das Pop-up-Fenster erscheint, wird außerdem ein Textfeld zur Eingabe eines Standardwerts angezeigt. Hier können Sie einen alternativen Text eingeben, der angezeigt wird, falls Sie ein Personalisierungs-Token erstellen, für das in der entsprechenden Kontakteigenschaft kein Eintrag vorliegt. Wenn Sie also ein Personalisierungs-Token für Vornamen hinzufügen, der Vorname eines Empfängers jedoch nicht in Ihrer Datenbank eingetragen ist, wird stattdessen der Standardwert angezeigt.
In folgendem Beispiel wurde als Standardwert „friend“ eingegeben. Wenn Sie einem Empfänger eine E-Mail senden, dessen Vorname nicht in Ihrer Datenbank eingetragen ist, wird er in der E-Mail mit „Hi Friend“ begrüßt.
Bitte beachten Sie, dass der Standardwert als Alternativtext für alle E-Mails gilt, die das zugehörige Personalisierungs-Token verwenden.
Token-Vorschau
Nachdem Sie Personalisierungs-Token zu Ihrer E-Mail hinzugefügt haben, wird eine Vorschau angezeigt, damit Sie sich vergewissern können, dass das Ergebnis Ihren Vorstellungen entspricht.
Klicken Sie hierzu links auf das Augensymbol. Aktivieren Sie unter Smart-Vorschau das Kontrollkästchen Preview page as a specific contact (Vorschau aus der Sicht eines bestimmten Kontaktes anzeigen) und wählen Sie den gewünschten Kontakt im Drop-down-Menü aus. Die Vorschau im E-Mail-Editor zeigt Ihnen dann, wie die E-Mail für einen bestimmten Kontakt in Ihrer Datenbank angezeigt wird.
