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Connected Email

E-Mail-Adresse hinzufügen

Zuletzt aktualisiert am: Oktober 31, 2019

Wenn Sie eine E-Mail aus der Verwaltung von Kundenbeziehungen über ein verbundenes Postfach senden, wird als Absenderadresse standardmäßig Ihre Benutzer-E-Mail-Adresse festgelegt. Sie können bei HubSpot mehrere E-Mail-Konten verknüpfen, wenn Sie über das CRM E-Mails von anderen E-Mail-Adressen versenden möchten.

Ein E-Mail-Alias ist eine alternative E-Mail-Adresse, die auf das vorhandene E-Mail-Konto eines Kunden verweist. Wenn Sie E-Mails über ein E-Mail-Alias senden möchten, können Sie dies abhängig von Ihrem E-Mail-Anbieter über das CRM tun. Andernfalls können Sie den E-Mail-Alias unter „Profil & Einstellungen“ hinzufügen, sodass außerhalb von HubSpot gesendete E-Mails in der Verwaltung von Kundenbeziehungen protokolliert werden können.

Alias-Support für Gmail-Postfächer

Wenn Sie ein verbundenes Gmail-Postfach haben, für das bereits ein Alias eingerichtet wurde, können Sie über dieses Alias E-Mails aus der Verwaltung von Kundenbeziehungen versenden.gmail-email-alias-set-up-in-account

Wenn Sie Ihr Gmail-Konto mit HubSpot verbinden, erkennt HubSpot automatisch den Gmail-Alias und fügt ihn als Absenderadresse hinzu. Sie können den Gmail-Alias im Dropdown-Menü „Von“ im E-Mail-Editor hinzufügen:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu „Kontakte“, „Unternehmen“, „Deals“ oder „Tickets“.
  • Klicken Sie auf den Namen eines Datensatzes.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das E-Mail-Symbol email.
  • Klicken Sie im E-Mail-Editorfenster unten rechts auf das Dropdown-Menü „Von“ und wählen Sie den Alias aus.

contact-send-email-from-alias

Bitte beachten: Für diesen Fall müssen Sie den Alias zu Ihrem Gmail-Account hinzufügenbevor Sie Ihr Postfach verbinden.

Wenn Sie Kontakte in einer Sequenz über das CRM aufnehmen, können Sie auch den Alias als Absenderadresse auswählen, und zwar im Dialogfeld „Sequenz auswählen“.sequences-send-from-alias

Alias-Support für Office 365 und IMAP-verknüpfte Postfächer

Wenn Ihr Postfach über Office 365 oder IMAP verbunden ist, können Sie keine E-Mails aus der Verwaltung für Kundenbeziehungen über ein E-Mail-Alias versenden. Sie können den Alias jedoch verwenden, um E-Mails direkt über Ihr verknüpftes E-Mail-Postfach zu versenden und sie über die BCC-Adresse oder die HubSpot Sales-E-Mail-Erweiterung in HubSpot zu protokollieren. Aliase werden nicht automatisch hinzugefügt, wenn Sie Ihr E-Mail-Konto mit Office 365 oder IMAP verknüpfen. Damit von einem Alias gesendete E-Mails protokolliert werden, müssen Sie in HubSpot den Alias unter „Profil & Einstellungen“ hinzufügen:

  • Klicken Sie oben rechts in Ihrem HubSpot-Account auf Ihren Account-Namen und gehen Sie dann zu Profil & Einstellungen.
  • Wählen Sie im Menü der Seitenleiste links „Sicherheit“ aus.
  • Klicken Sie unter „E-Mail-Aliase“ auf „E-Mail-Adresse hinzufügen“.

  • Geben Sie den E-Mail-Alias ein und klicken Sie dann auf „Speichern“.

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